网络消费者行为

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页数:224
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出版时间:2011-1
价格:40.00元
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isbn号码:9787030299956
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  • 网络营销
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具体描述

《网络消费者行为:理论方法及应用》根据网络消费者的购买决策过程,研究了网络消费者个人兴趣、偏好、已有信息等对信息需求、信息搜索过程的影响,给出了因素变量的操作性定义及度量,建立了网络消费者信息需求模型;研究了消费者的信息搜寻行为,重点探讨了信息需求对信息搜寻行为的影响,以及消费者在大范围网站间的精力分配和转移行为规律;研究了网络消费者站点访问模式和购买模式的发现方法,提出了基于关联分类、蚁群优化、Markov链模型等网络消费者行为模式的挖掘算法,构建了相应的网络消费者行为模型。通过这些研究工作,以期揭示电子商务环境下消费者个人特征、网络访问特征、网络消费特征及其内在联系,为企业制定网络营销策略,建立个性化的服务机制提供理论依据。

《网络消费者行为——理论方法及应用》可供电子商务、信息管理与信息系统、市场营销等领域的研究人员、管理人员和工程技术人员阅读、参考,对于相关专业的研究生和高年级本科生也是一部有价值的参考书。

《数字时代的全球供应链管理:韧性与可持续性的重塑》 本书导言:全球化迷思的终结与新范式的崛起 在全球化浪潮席卷数十年的今天,我们正目睹一个深刻的范式转变。曾经被视为效率和成本最优解的“准时制”(Just-In-Time, JIT)供应链模式,在面对突发的公共卫生危机、地缘政治冲突以及气候变化带来的极端天气事件时,暴露出其固有的脆弱性。本书《数字时代的全球供应链管理:韧性与可持续性的重塑》正是在这样的时代背景下应运而生,旨在系统性地探讨和构建面向未来的供应链生态系统——一个以“韧性”(Resilience)为核心,以“可持续性”(Sustainability)为驱动力的全新管理框架。 本书并非对传统物流和运营管理的简单复述,而是聚焦于在信息物理系统(Cyber-Physical Systems, CPS)、物联网(IoT)、人工智能(AI)和区块链技术深度融合的背景下,全球供应链如何进行结构性、战略性的转型升级。 --- 第一部分:全球供应链的脆弱性诊断与韧性基础构建 本部分深入剖析了当前全球供应链面临的多重风险源,并为企业提供了构建核心韧性的理论基石和操作工具。 第一章:复杂性、互联性与“黑天鹅”的冲击 本章首先界定了现代供应链的复杂性度量标准,包括拓扑结构复杂性、信息流复杂性和金融耦合复杂性。我们分析了近十年来重大供应链中断事件(如苏伊士运河堵塞、芯片短缺危机)的传导机制,阐明了“蝴蝶效应”在全球网络中被指数级放大的原因。重点探讨了集中化采购和单一制造基地的风险敞口评估模型,并提出了基于“熵值分析”的供应链风险预警指标体系。 第二章:韧性的多维分解与战略部署 韧性不再仅仅是“快速恢复”,它是一个多维度的概念。本章将韧性解构为预见性(Anticipation)、适应性(Adaptability)和恢复性(Recovery)三个层面。预见性侧重于基于大数据的需求预测和潜在中断的模拟;适应性关注于柔性制造、快速重新配置能力和多元化供应商网络的设计;恢复性则强调快速决策、跨组织协作和知识管理在危机后重建中的作用。书中将详细介绍如何通过“双重源采购”(Dual Sourcing)和“战略库存缓冲”的动态平衡模型,实现成本效率与安全冗余的最佳折衷。 第三章:数字孪生技术赋能的供应链沙盘推演 这是本书技术应用的核心章节之一。我们详细介绍了如何利用数字孪生(Digital Twin)技术构建端到端的供应链实时映射。重点讨论了如何将实时传感器数据、历史交易数据与宏观经济指标输入孪生模型,进行“假设情景推演”(What-If Scenarios)。通过具体的案例分析,展示了如何利用仿真优化技术,在虚拟环境中测试不同风险情景下的库存策略、运输路线调整和产能切换方案,从而在现实中断发生前锁定最优的应对路径。 --- 第二部分:深度数字化转型:驱动供应链的智能化与透明化 本部分聚焦于前沿信息技术如何重塑供应链的运作效率和信任基础。 第四章:工业互联网与边缘计算在仓储和物流中的应用 本章探讨了物联网(IoT)设备如何渗透到供应链的每一个角落,从智能托盘、自动导引车(AGV)到无人机巡检。重点在于“边缘计算”的作用,即如何在数据产生源头即刻进行初步分析和决策,减少对中心化云计算的依赖,从而提高响应速度和系统的可靠性。我们对比了不同的连接协议(如5G-IoT, LoRaWAN)在不同供应链场景下的适用性和部署成本效益。 第五章:人工智能在需求预测与库存优化中的突破 超越传统的回归分析,本章深入探讨了深度学习模型(如LSTM、Transformer)在处理高维度、非线性、非平稳时间序列数据(如社交媒体情绪、突发事件指数)方面的优势。我们将介绍强化学习(Reinforcement Learning, RL)在动态定价和库存策略制定中的应用,展示AI如何实现跨区域、跨周期的库存水平的动态优化,以最小化牛鞭效应。 第六章:区块链技术:重塑供应链信任与可追溯性 透明度是韧性的重要前提。本章详细阐述了分布式账本技术(DLT)如何解决全球供应链中数据孤岛和信任缺失的问题。我们不仅讨论了货物溯源的应用,更强调了智能合约在自动化支付、合规性验证和自动化清关流程中的变革潜力。书中分析了Hyperledger Fabric和Ethereum在供应链金融和多方协作中的技术选型考量。 --- 第三部分:可持续性集成:从线性到循环的范式飞跃 面对日益严格的ESG(环境、社会和治理)监管要求和消费者意识的觉醒,本部分提出了将可持续性深度嵌入供应链核心价值的策略。 第七章:循环经济模型与逆向物流的设计 本书认为,线性供应链(获取-制造-丢弃)是不可持续的。本章着重探讨了如何设计高效的逆向物流网络,实现产品生命周期管理的闭环。内容涵盖产品设计阶段的“易回收性”评估、多级翻新流程的优化,以及如何利用AI算法对退回产品的状态进行快速、准确的价值评估,从而最大化资源的回收价值。 第八章:碳足迹核算与绿色物流的量化管理 碳排放已成为关键的运营指标。本章提供了基于全球公认标准(如温室气体协议GHG Protocol)的供应链碳足迹精确核算方法论,并强调了Scope 3排放(价值链排放)的测量难度与突破口。我们展示了如何结合物联网数据和能源消耗模型,实时追踪并优化运输和仓储环节的能源效率,以及如何利用碳信用交易机制进行风险对冲。 第九章:社会责任与公平贸易的供应链整合 可持续性不仅仅是环境问题。本章关注供应链中的“S”(社会责任)。探讨了如何利用技术手段(如可信数据平台)确保劳工标准、反奴役条款在全球范围内的严格执行。我们分析了中小供应商(SME)在采纳ESG标准时面临的挑战,并提出了赋能与合作的战略路径,确保供应链的包容性和公平性。 --- 结语:未来供应链的生态系统治理 本书的结论部分总结了韧性、数字化与可持续性三者之间的内在耦合关系。一个真正面向未来的供应链,必然是一个高度自治、快速迭代的生态系统,而非单纯的层级结构。它要求企业从传统的“线性控制”思维转向“网络化协作”和“系统级优化”,最终实现经济效益、环境效益和社会效益的协同增长。本书为企业管理者、供应链规划师和政策制定者提供了一张清晰的路线图,以驾驭这场深刻的全球供应链重塑浪潮。

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读后感

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用户评价

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我最近读完了一本关于数字时代消费者心理的书籍,它深刻地剖析了我们在互联网上进行消费时的内在驱动力和行为模式。这本书的内容让我对许多曾经不理解的现象豁然开朗,比如为什么我们会因为一个短视频而冲动消费,为什么我们会相信网络上的陌生人推荐,甚至为什么我们会花费大量时间在社交媒体上浏览那些看似与购物无关的内容。作者将心理学、行为经济学和社会学的理论巧妙地融合,通过大量的案例研究,将这些抽象的概念具体化、生动化。我尤其对书中关于“注意力经济”的论述印象深刻,它解释了在这个信息爆炸的时代,如何赢得消费者的注意力是多么的关键,以及各种平台和营销手段是如何为了争夺我们的注意力而不择手段的。此外,关于“社会认同”和“群体效应”在网络消费中的体现,也让我对社群营销和口碑传播的力量有了更直观的认识。这本书让我意识到,我们作为消费者,并非总是理性的经济人,我们的很多决策都受到心理暗示、情感因素以及社会环境的影响。这种深刻的反思,让我对自身的消费习惯有了更清晰的认知,也让我对如何在这个充满诱惑的数字世界中做出更明智的选择有了更坚定的方向。它是一次关于数字消费行为的全面解读,让我能够以一种更具洞察力的方式去审视和理解我们所处的这个日新月异的数字消费时代。

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我近期阅读了一本关于消费者在数字化浪潮中行为模式演变的书籍,其内容之详实,视角之独到,让我对数字经济下的消费者心智有了前所未有的认识。书中并没有停留在对表面现象的描述,而是深入挖掘了消费者在虚拟空间中认知、情感以及决策过程的内在机制。作者以其深厚的学术功底,将复杂的信息经济学原理,诸如“搜索成本”、“信号传递”等概念,通过生动有趣的案例进行了具象化解读。我印象尤其深刻的是关于“信任度构建”的部分,在缺乏物理接触的线上交易环境中,消费者如何依赖用户评价、商家信誉评分以及社交媒体的口碑传播来形成购买信心,这对我理解当下电商平台的运营逻辑具有极其重要的启示意义。书中对于“用户生成内容(UGC)”价值的剖析,更是让我意识到,消费者个体在网络上的每一次分享、每一次评论,都可能成为影响他人决策的关键因素。这不再仅仅是简单的信息传播,而是一种全新的、去中心化的价值创造。这本书也让我对自己作为消费者的角色有了更深刻的审视,认识到在信息爆炸的时代,我们并非被动的接收者,而是主动的信息搜集者、评估者和传播者。它提供了一个强大的分析框架,帮助我理解那些精心设计的营销活动背后所蕴含的心理学原理,也让我能够在这个数字化的海洋中,更清晰地辨别方向,做出更符合自身利益的选择。

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我近期阅读了一本关于数字经济下消费者洞察的书籍,其内容之详实,视角之独特,令我受益匪浅。本书并非停留于对网络消费现象的表面描述,而是深入挖掘了消费者在数字环境中的心理活动、信息处理方式以及决策路径。作者运用了大量的行为经济学理论,如“启发式决策”、“锚定效应”等,结合丰富的案例,将消费者在网络平台上的行为逻辑展现得淋漓尽致。我尤其对书中关于“用户画像”构建的章节印象深刻,它揭示了平台如何通过收集和分析用户的浏览记录、搜索行为、社交互动等数据,来描绘出精准的用户画像,并据此进行个性化的内容推送和商品推荐。这让我深刻理解了为何那些广告总是能“恰好”出现在我眼前。此外,书中对于“口碑传播”和“社交证明”在网络消费中的力量的阐释,也让我认识到,在虚拟世界中,消费者如何依赖他人的评价和推荐来降低决策风险,建立信任。这促使我反思,在信息爆炸的时代,如何辨别和过滤无效信息,做出真正符合自身需求的购买决策。这本书提供了一个强大的分析工具,让我能够以一种更为批判和审慎的态度来审视网络上的消费信息,从而在这个数字化的消费洪流中,保持一份清醒和理智。它不仅是一本关于消费者行为的学术专著,更是一份引导我们在数字时代做出更明智消费选择的“行动指南”。

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我最近通读了一本关于数字环境下的用户购买决策过程的书籍,其内容之丰富和视角之独特,令人耳目一新。这本书并没有局限于传统意义上的市场营销理论,而是将目光聚焦于互联网这一新兴的、动态变化的载体,对消费者如何在其中进行信息搜集、评估比较以及最终下单的整个心路历程进行了细致的描摹。作者巧妙地将心理学、社会学以及传播学的理论融会贯通,为读者呈现了一幅幅生动的网络消费图景。例如,书中对于“信息过载”现象的探讨,以及消费者如何在海量信息中筛选出对自己有用的内容,并形成初步的购买意向,这部分内容让我对当下的信息获取方式有了更深刻的理解。此外,关于“社交圈层”对消费决策的影响,特别是“从众效应”和“意见领袖效应”在网络环境中的放大效应,更是让我对当下流行的社交电商模式有了全新的认识。我特别欣赏书中关于“用户体验”的论述,它不仅仅是关于界面美观,更是关于整个购物理念和服务流程的顺畅与否,以及消费者如何在这种体验中建立起对品牌的忠诚度。这本书让我意识到,网络消费并非简单的线上交易,而是一个集信息、心理、社交和体验于一体的复杂过程。它不仅为我揭示了商家如何通过精妙的设计来吸引和留住用户,更让我作为一个消费者,如何在这个环境中保持独立思考,做出真正符合自己需求的选择。这本书无疑是一次关于数字时代消费行为的深刻洞察,它为我提供了宝贵的认知工具,让我在数字世界的消费旅程中不再迷失方向。

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我最近读完了一本关于数字经济环境下消费者决策过程的书,它彻底改变了我对网络购物的看法。这本书不仅仅是列举了各种线上消费的案例,而是深入探讨了消费者在网络环境中形成偏好、评估产品以及最终做出购买决定的心理动因。作者运用了大量的行为经济学理论,比如“锚定效应”、“损失厌恶”等等,来解释为什么我们在面对琳琅满目的商品时,会倾向于选择某些特定的品牌或产品。书中的案例分析也非常到位,从拼多多上的“砍价”活动,到抖音上那些“种草”视频,都进行了细致的拆解,揭示了这些平台是如何利用消费者心理来驱动消费行为的。我尤其印象深刻的是关于“信任机制”的部分,在缺乏实体接触的情况下,消费者如何通过用户评价、社交媒体的口碑传播以及KOL(关键意见领袖)的推荐来建立信任,这一点让我对未来的营销策略有了全新的思考。这本书也让我意识到,作为消费者,我们并非总是理性的决策者,很多时候我们的选择是被环境、信息以及我们自身的情绪所影响的。这种反思让我更加审慎地对待网络上的消费信息,学会辨别和筛选,而不是盲目跟风。它提供了一个强大的工具,让我能够更好地理解自己和他人的网络消费行为,并在这个信息爆炸的时代保持一份理性与清醒。这本书的价值远不止于学术研究,它更是我们每个身处数字时代的人必备的“生存指南”,帮助我们在这个充满诱惑的虚拟世界里做出更明智的选择。

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这是一本关于我们在网络世界里如何“被看见”和如何“看见”的讨论。它深入地探讨了在数字空间中,个体是如何通过各种行为留下“数字足迹”,以及这些足迹是如何被平台、商家甚至其他用户所解读和利用的。书中的概念,比如“社交证明”、“网络口碑”和“个性化推荐”,被作者用非常生动且易于理解的方式阐释出来。我之前总觉得,那些精准的广告推送和内容推荐,只是算法的奇迹,但这本书让我明白,这背后是无数消费者行为数据的积累、分析和建模的结果。它揭示了我们在浏览网页、搜索信息、点赞评论甚至只是停留片刻时,都在无形中构建着自己的“数字画像”。这种画像不仅影响着我们接下来看到的内容,也直接决定了商家如何向我们推销产品。我尤其喜欢书中关于“用户生成内容(UGC)”的分析,它强调了普通用户在网络上发布的评价、图片、视频等内容,对其他潜在消费者的决策有着多么巨大的影响力。这让我意识到,我们每个人都可能成为某种意义上的“意见领袖”,我们的每一次分享和评价,都可能在网络世界中激起涟沫。这本书让我对自己上网的每一个习惯都多了一份审视,也让我对那些看似“免费”的网络服务背后所付出的“信息”有了更深刻的认识。它是一次关于数字身份构建和信息流动的精彩解读,让我更好地理解了自己在数字时代的角色与价值。

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这本书以一种极其引人入胜的方式,揭示了我们在互联网上是如何被“理解”和“引导”的。它不仅仅是一本关于消费者行为的书,更像是对我们数字生活方式的一次全面剖析。作者通过大量的实证研究和案例分析,将那些我们习以为常的网络行为,比如浏览商品、加入购物车、点击广告、阅读评论等等,背后的驱动力和逻辑一一展现。我尤其着迷于关于“行为重塑”的章节,它解释了为什么一些网站和APP能够如此有效地改变我们的习惯,让我们不知不觉地沉浸其中。书中的“个性化推送”机制的解析,让我对那些精准出现在我面前的广告和内容有了更清晰的认识——它们并非偶然,而是基于对我的深度分析和预测。这种分析,来源于我们在网络上留下的每一个微小的数据痕迹。更重要的是,这本书让我反思了我们作为消费者,在享受便利的同时,也付出了怎样的“代价”,比如个人信息的暴露和潜在的消费诱导。它让我意识到,理解这些机制,是保持在数字时代独立思考和自主选择的关键。这本书的价值在于,它提供了一种“元认知”,让我们能够跳出日常的网络消费行为,以一个更宏观、更具分析性的视角去审视它们。它不仅是理论的普及,更是对我们数字素养的一次提升,让我们在享受数字便利的同时,也能更好地保护自己的权益,做出更明智的消费决策。

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这本书无疑是打开了我认知大门的一把钥匙,它让我深刻理解了我们日常生活中那些看似平常却又无比复杂的网络消费行为。在阅读之前,我总觉得自己在网上购物、浏览内容时,更多是出于一种直觉或冲动,很少去探究其背后的机制。然而,这本书层层剥茧,将每一个环节都剖析得淋漓尽致。从用户如何被信息流所吸引,到他们在社交媒体上如何互动、分享,再到最终做出购买决策的心理过程,每一个方面都被作者用严谨的理论和生动的案例串联起来。特别是关于“用户留存”和“用户粘性”的章节,让我对那些设计精巧的APP和网站有了全新的认识。原来,那些让你不知不觉中花费大量时间的界面和功能,并非偶然,而是经过了深思熟虑的用户体验设计和行为引导。它不仅仅是关于“卖东西”,更是关于“理解人”在数字世界里的行为模式。读完之后,我发现自己看待任何一个网络平台,都会不自觉地去分析它的用户界面设计、内容策略以及背后可能隐藏的商业逻辑。这种认知上的转变,让我对数字营销、用户体验设计乃至互联网产品开发都有了更深层次的理解,也让我对自己作为一名网络消费者有了更清晰的自我认知。这本书不仅仅是一本读物,更是一次思维的重塑,让我能够以一种更具批判性和洞察力的方式去审视和参与到这个日新月异的数字世界中。它让我明白,每一个点击、每一个分享、每一个浏览,背后都有着复杂的心理学原理和商业策略在运作,而理解这些,就是在数字时代保持清醒和主动的关键。

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这本书为我打开了一个全新的视角,让我能够以一种更具穿透力的方式去理解我们每天都在经历的网络消费行为。它不仅仅是关于“买东西”那么简单,而是深入到消费者心理的深处,探究他们在数字世界里是如何被吸引、被影响、被驱动的。作者用非常接地气的方式,结合了大量的现实案例,比如直播带货的爆发式增长、短视频平台如何塑造消费趋势,以及社群营销的兴起等等,将那些我们可能认为是偶然的现象,一一解构,揭示了其背后深刻的消费者行为逻辑。我特别欣赏书中关于“用户留存”和“用户粘性”的分析,它让我明白,那些让我们沉迷于某个APP或网站的设计,是如何通过精巧的用户体验、奖励机制和社交互动来实现的。这不再是单纯的算法驱动,而是对人性的深刻洞察和巧妙运用。读完这本书,我发现自己看待任何一个网络平台,都会不自觉地去思考它的核心用户吸引力在哪里,它的商业模式是如何建立在用户行为之上的。这种认知上的转变,让我不仅对数字营销有了更深的理解,也让我对自身的消费行为有了更强的反思能力。它让我明白,在信息高度发达的今天,保持独立思考和批判性精神是多么重要。这本书就像一本“数字世界的行为说明书”,为我提供了理解和驾驭网络消费的有力工具。

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这本书为我提供了一套全新的思维框架,让我能够以一种更为系统和深入的方式去理解网络消费行为的复杂性。它并没有局限于某个具体的消费场景,而是从更宏观的视角,将消费者的决策过程置于整个数字生态系统中进行考察。作者在书中探讨了信息不对称、交易成本以及网络平台的设计如何共同影响消费者的行为选择。我特别被关于“平台生态”和“网络效应”的分析所吸引,它解释了为什么一些平台能够形成垄断优势,以及用户如何在这种生态中被引导和塑造。书中对于“用户体验优化”的论述,也让我明白,那些看似微小的界面调整、功能迭代,背后都蕴含着对消费者心理的深刻理解和精准把握。它不再是简单的“货比三家”,而是围绕着如何提升用户在整个消费旅程中的满意度和便捷性。读完这本书,我发现自己对许多互联网产品和服务都有了更强的“同理心”,能够从用户的角度去思考它们的设计逻辑和商业策略。这种认知上的提升,让我不再仅仅是一个被动的消费者,而是一个能够主动分析和理解这个数字世界运作机制的参与者。它是一次关于数字时代消费者与平台之间互动关系的精彩解读,为我提供了宝贵的洞察力,帮助我在纷繁复杂的数字消费环境中保持清醒和独立。

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