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☆☆☆☆☆

出版者:经济管理出版社

作者:孟繁荣 (作者), 冯丽云 (丛书主编)

出品人:

页数:304

译者:

出版时间:2011-6-1

价格:39.00元

装帧:平装

isbn号码:9787509613337

丛书系列:世纪营销实战丛书

图书标签:

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• 公共关系

《公关策划》是一本深入剖析现代企业与组织在复杂传播环境中构建和维护良好公众关系的书籍。本书并非提供一套僵化的公关流程，而是着眼于理解公关的本质，并在此基础上，引导读者掌握一套灵活、系统且具有前瞻性的策划思维。 全书共分为三个主要部分，层层递进，旨在帮助读者构建从宏观战略到具体执行的全方位公关能力。 第一部分：公关战略基石——理解环境与目标 在信息爆炸、瞬息万变的当下，任何公关活动都必须建立在对外部环境的深刻洞察之上。本部分将带领读者审视内外部环境。我们将学习如何运用SWOT分析、PESTEL分析等经典工具，全面梳理企业的优势、劣势、机会和威胁，以及宏观的政治、经济、社会、技术、环境和法律因素对组织声誉的影响。这不仅仅是理论框架的介绍，更会结合大量真实案例，分析不同行业、不同类型组织在不同市场环境下，其面临的共性与个性问题。 接着，我们将聚焦于确立清晰的公关目标。本书认为，模糊的目标是公关活动失败的根源。我们将探讨如何将公关目标与企业的整体战略目标紧密结合，如何设定SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关、有时限）的目标，例如提升品牌认知度、改善危机应对能力、增强利益相关者信任度等。同时，也会强调目标设定的前瞻性，考虑到长期品牌建设与短期危机处理的不同需求。 第二部分：公关策划的核心——策略构建与传播设计 掌握了战略基础后，本部分将进入公关策划的核心环节。我们将深入探讨利益相关者分析与沟通策略。本书认为，公关的本质是与所有可能影响或被组织影响的群体建立并维护积极关系。读者将学习如何识别关键的利益相关者，如媒体、客户、员工、投资者、政府部门、社区等，并根据不同群体的需求、期望和沟通偏好，设计差异化的沟通策略。这包括如何构建有效的沟通渠道，如何传递信息，如何倾听反馈，以及如何建立长期、互信的关系。 随后，我们将重点阐述传播主题与叙事构建。在这个内容为王的时代，如何讲好一个故事，如何打造一个引人入胜且具有说服力的传播主题，成为公关成功的关键。本书将指导读者如何从企业的核心价值、产品特色、社会责任等方面提炼出具有传播价值的主题，并学习如何运用故事化、情感化、可视化等多种手段，将这些主题转化为引人入胜的叙事，引发目标受众的共鸣。 危机公关策划是本书不可或缺的重要篇章。我们将从预防、响应和恢复三个阶段，详细阐述危机公关的策略与技巧。本书强调，危机并非总是突如其来的灾难，而是可能源于日常管理中的疏忽。因此，预防是第一位的，我们将学习如何建立危机预警机制，如何进行风险评估。在危机发生时，本书将提供一系列快速、有效、负责任的应对原则和具体行动指南，包括信息发布的时机与方式、危机沟通小组的组建、负面舆情的监测与引导等。最后，我们还会探讨危机过后的声誉修复和经验总结，以避免重蹈覆辙。 第三部分：公关执行与评估——落地实践与成效衡量 再精妙的策划，也需要有效的执行才能转化为成果。本部分将聚焦于传播渠道的优化与整合。本书认为，单一的传播渠道已经无法满足现代公关的需求，整合传播是必然趋势。我们将深入分析传统媒体（报纸、电视、广播）、新媒体（社交媒体、博客、播客、短视频平台）以及自有媒体（官网、APP、内部刊物）的特点与优势，指导读者如何根据传播目标和目标受众，制定最优的渠道组合策略。重点将放在如何将不同渠道的信息进行有效协同，形成传播合力。 内容创作与形式创新也是本部分的核心内容。本书将提供丰富的创意工具和方法，帮助读者跳出传统思维模式，创作出吸引眼球、引发互动的内容。这可能包括新闻稿的撰写技巧、深度报道的策划、多媒体内容的制作（如视频、图表、信息图）、线下活动的组织设计，以及如何利用KOL（关键意见领袖）和KOC（关键意见消费者）进行口碑传播。本书鼓励读者勇于尝试新的内容形式和传播载体，以适应不断变化的受众习惯。 最后，公关效果的衡量与评估是检验公关活动成效的关键。本书将打破以往仅以媒体曝光量作为衡量标准的局限，引导读者掌握更科学、更全面的评估方法。我们将探讨如何设定可量化的评估指标，如品牌声誉指数、媒体报道质量、公众认知度变化、用户参与度、转化率等。本书还会介绍常用的评估工具和技术，并强调定期评估的重要性，以便及时调整公关策略，实现持续优化和提升。 总而言之，《公关策划》不仅仅是一本关于如何“做公关”的书，更是一本关于如何“想公关”、“思公关”的书。它将帮助您建立一套独立的思考体系，在复杂多变的传播格局中，成为一名专业、敏锐、富有创造力的公关策划者，最终为组织带来持续的价值和长远的成功。

评分☆☆☆☆☆

对于这本书，首先要先了解基本概念 公关策划的核心，就是解决以下三个问题：一是如何寻求传播沟通的内容和公众易于接受的方式；二是如何提高传播沟通的效能；三是如何完备公关工作体系。 所以对于新手，关于公共策划行业内幕足矣了 另外我在策划库www.cehuaku.com上面也提...

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

这本书最让我感到震撼的，是其中对“危机管理”那一块的深度剖析。市面上很多关于风险应对的书籍，大多停留在“说什么”、“做什么”的表层操作指南上，读完后总觉得少了点什么，像是学会了招式却不懂内功心法。然而，这本书却深入挖掘了危机爆发时，组织内部的权力结构、信息流动的阻滞点，以及公众情绪的不可预测性等深层次的“黑箱”问题。作者用一组近乎冷酷的笔触，解构了一个个失败的案例，揭示了那些看似是“公关失误”的背后，往往是组织文化和决策层面的系统性缺陷。这种解剖刀式的分析，虽然读起来有些令人不寒而栗，但却是真正能帮助人建立起事前预防和事中控制的全局观，让人不再满足于表面上的“灭火”技巧，而是去思考如何“防火”于未燃之时，绝对是教科书级别的洞察。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计着实让人眼前一亮，封面那种低调的哑光质感，配上烫金的字体，透露着一股沉稳而又不失专业的气息。我拿到手的时候，就忍不住在指尖摩挲了好几遍。内页的纸张选择也颇为考究，不是那种容易反光的漂白纸，而是略带米黄的、触感温润的纸张，长时间阅读下来眼睛也不会太累。这种对细节的打磨，看得出出版方在制作这本书上是下了真功夫的，完全不是那种为了凑数随便印制出来的普通读物。光是这实体书的品质，就足以让喜欢收藏和沉浸式阅读的同好们感到满足。我通常对市面上那些华而不实的书籍持保留态度，但这本书的物理呈现，让我对它内在的内容产生了更高的期待值。它散发出的那种“有料”的气场，是很多畅销书模仿不来的，真正做到了内容与形式的和谐统一，拿在手里沉甸甸的，感觉自己捧着的是一本值得细细品味的智识之作，而不是快消品。

评分☆☆☆☆☆

总的来说，这本书给我的感觉是“返璞归真”。在这个信息爆炸、人人都在追求快速反馈和短期曝光的时代，这本书却回归到了“关系构建”和“长期价值”的根本议题上。它没有鼓吹任何速成的捷径，反而反复强调了真诚、透明和坚持原则的重要性，这在充斥着“流量密码”的当下，显得尤为珍贵。它像一位沉稳的前辈，在你急躁地想冲向终点时，把你拉回来，让你重新审视脚下的土地——即你与外界沟通的基础到底是否牢固。它不是一本教你如何“包装”的工具书，而是一本教你如何“构建”和“维护”的哲学手册。读完之后，我反而学会了放慢脚步，更加关注沟通背后的意图和长期影响，这种心态上的转变，比任何具体技巧的学习都来得更为深刻和持久。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常独特，它不像某些专业书籍那样充斥着晦涩难懂的行话和术语，反而是充满了生活化的洞察和恰到好处的幽默感。举个例子，作者在描述一次成功的议题设置时，用到了一个非常生动的比喻，将媒体的注意力比作“沙漠中的一口井”，点出了稀缺性资源的争夺本质。这种将复杂概念“去学术化”的能力，让非专业背景的读者也能轻松领会其精髓，并且印象深刻。我甚至能想象到，如果作者站在讲台上，他一定是个极具个人魅力的老师。他似乎很擅长讲故事，每一个理论的提出都不是凭空出现的，而是建立在一个完整、引人入胜的故事背景之上，这极大地提高了阅读的趣味性，避免了纯理论阐述的枯燥感。

评分☆☆☆☆☆

我花了整整一个周末的时间，沉浸在这本书的叙事逻辑之中。这本书的结构安排简直像精密的钟表，每一个章节的过渡都自然流畅得让人惊叹。作者似乎非常懂得如何引导读者的思维，他不会一开始就抛出那些高深的理论，而是循序渐进，先从一些贴近生活、人人都能理解的案例入手，慢慢构建起一个宏大的认知框架。尤其欣赏作者在论证观点时所展现出的那种严谨的学术态度，他引用了大量看似毫不相干的学科知识——比如社会心理学中的从众效应、传播学中的信道阻塞理论——并将它们巧妙地编织进他的核心论点里，使得整个理论体系看起来无比坚实，难以被轻易推翻。读完之后，我感觉自己像是完成了一次高强度的思维健身，脑海中很多原本模糊不清的关联点，都被这条清晰的逻辑线索串联了起来，收获远超预期。

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了解一些关于公共关系的知识

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千万别买，质量不好

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