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出版者:机械工业出版社

作者:（美）里克·佩奇（Rick Page）

出品人:

页数:244

译者:张楚武、陈芳芳

出版时间:2011-7

价格:29.80元

装帧:

isbn号码:9787111350903

丛书系列:

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《营销关键点》：一本聚焦商业增长的实用指南 在这个瞬息万变的商业时代，成功的营销不再是单纯的广告堆砌，而是需要洞察消费者心理、掌握市场脉搏、并能够灵活运用各种策略与工具。 《营销关键点》正是这样一本旨在帮助读者深刻理解并掌握现代营销核心要素的著作。它不仅仅是一本理论书籍，更是一份 actionable 的指南，旨在为企业管理者、市场营销专业人士、创业者乃至任何希望提升商业认知的人士提供切实可行的指导和深刻的启示。 本书的内容并非泛泛而谈，而是深入剖析了营销的本质，并将其分解为一系列可操作的“关键点”。 这些关键点涵盖了从宏观的市场洞察到微观的执行细节，从传统的营销理论到前沿的数字营销实践。 它的目标是帮助读者建立一套系统化的营销思维，理解每一个环节为何重要，以及如何才能将其发挥到极致。 第一部分：洞察市场，把握先机——营销的基石 在进入具体的营销策略之前，《营销关键点》首先强调了深入的市场洞察是所有营销活动成功的基石。 这一部分将带领读者跳出企业内部的视角，真正走进消费者的世界。 消费者行为的深度解析： 我们将探讨影响消费者购买决策的深层心理因素，包括需求层次理论、动机理论、认知失调、以及社会文化影响等。 读者将学会如何通过用户画像（Buyer Persona）和用户旅程（Customer Journey）来精准描绘目标客户，理解他们的痛点、期望、购买习惯和信息获取渠道。 这不仅仅是收集人口统计学信息，更是深入挖掘他们的情感需求和潜在动机。 市场趋势的敏锐捕捉： 商业环境无时无刻不在变化，科技的进步、社会价值观的演变、政策法规的调整都会对市场产生深远影响。 本书将教授读者如何建立有效的市场情报系统，通过各种渠道（行业报告、竞争对手分析、社交媒体监听、消费者调研等）识别新兴趋势，预测未来走向，从而在竞争中抢占先机。 竞争格局的全面分析： 了解竞争对手是谁，他们的优势和劣势在哪里，他们的定价策略、产品特点、营销活动是如何进行的，是制定差异化竞争策略的前提。 本书将介绍SWOT分析、波特五力模型等经典分析工具，并指导读者如何运用这些工具进行深入的竞争对手研究，找出自身的独特价值主张（Unique Value Proposition, UVP）。 第二部分：构建价值，塑造品牌——营销的核心竞争力 拥有了对市场的深刻洞察，接下来就是如何构建和传递企业的核心价值，塑造一个有吸引力的品牌。 产品与服务的价值创新： 营销的起点是产品或服务本身。 本书将探讨如何从消费者的角度出发，进行产品和服务的创新，使其能够真正解决用户的问题，满足用户的需求，甚至超越用户的期望。 这包括产品功能的优化、用户体验的设计、服务模式的创新等。 清晰且引人入胜的价值主张： 为什么消费者要选择你的产品而不是竞争对手的？ 一个清晰、简洁且具有说服力的价值主张至关重要。 本书将指导读者如何提炼出产品或服务的核心优势，用消费者能够理解和产生共鸣的语言来表达，并确保这一主张贯穿于所有的营销活动中。 品牌定位与形象塑造： 品牌不仅仅是一个Logo或一句Slogan，它代表着企业的承诺、价值观和情感连接。 本书将深入探讨品牌定位的艺术，如何根据目标市场和企业自身特点，确立独树一帜的品牌形象。 从视觉识别（Logo、色彩、字体）到品牌故事的讲述，从品牌声音的统一到品牌文化的建设，每一个细节都将对品牌的成功产生影响。 情感连接的力量： 在信息爆炸的时代，理性的决策固然重要，但情感的共鸣往往能让消费者对品牌产生更持久的忠诚度。 本书将分享如何通过讲故事、创造共同的体验、传递积极的价值观等方式，与消费者建立深层次的情感连接。 第三部分：策略执行，触达目标——营销的实战演练 理论的根基固然重要，但最终的成效体现在策略的执行上。 这一部分将聚焦于如何将营销理念转化为具体的行动，并有效地触达目标受众。 整合营销传播（IMC）的艺术： 现代营销需要多渠道、多触点的整合。 本书将详细介绍整合营销传播的核心理念，包括如何选择最适合的营销渠道（线上线下、社交媒体、内容营销、搜索引擎优化、公关活动、直复营销等），以及如何确保所有渠道的信息传递保持一致性和协同效应，形成强大的组合拳。 内容营销的创新与实践： 在流量时代，高质量、有价值的内容是吸引和留住消费者的关键。 本书将深入探讨内容营销的策略，包括内容主题的选择、内容形式的设计（文章、视频、播客、信息图表等）、内容分发渠道的优化、以及如何衡量内容营销的效果。 读者将学会如何创作能够引发共鸣、提供解决方案、并最终引导转化的内容。 数字化营销的实操技巧： 互联网和移动技术的飞速发展催生了丰富多样的数字化营销手段。 本书将全面覆盖搜索引擎营销（SEO/SEM）、社交媒体营销、电子邮件营销、联盟营销、影响者营销等关键领域。 读者将了解每个渠道的运作机制、有效策略、以及数据分析的重要性。 数据驱动的营销决策： “我们无法衡量，就无法改进。” 数据是指导营销活动优化的重要依据。 本书将强调数据分析在营销中的核心作用，介绍关键营销指标（KPIs）的设定与追踪，以及如何利用数据来评估营销活动的效果，发现问题，并进行持续的优化和迭代。 客户关系管理（CRM）与忠诚度培养： 获客成本日益增高，维护老客户、提升客户忠诚度变得尤为重要。 本书将探讨有效的客户关系管理策略，包括如何建立客户数据库、进行客户细分、提供个性化服务、以及设计有效的客户忠诚度计划，将一次性购买者转化为品牌的拥护者。 第四部分：衡量成效，持续优化——营销的生命周期 营销并非一蹴而就，而是一个持续迭代、不断优化的过程。 营销投资回报率（ROI）的计算与分析： 如何评估营销活动是否真正为企业带来了价值？ 本书将指导读者如何科学地计算和分析营销投资回报率，了解哪些活动是有效的，哪些需要改进，从而将有限的资源投入到最能产生效益的地方。 A/B测试与实验性营销： 通过科学的实验，例如A/B测试，来验证不同的营销策略、文案、设计或渠道的效果，是优化营销活动的最有效方法之一。 本书将介绍实验性营销的原则和实践方法。 应对变化与拥抱创新： 市场环境和消费者需求都在不断变化，营销策略也必须随之调整。 本书将鼓励读者保持开放的心态，积极拥抱新技术、新趋势，并勇于尝试创新的营销方法，以适应不断变化的商业格局。 《营销关键点》旨在成为一本读者反复研读、并在实践中不断获得启发的工具书。 它不提供魔法般的速成秘诀，而是通过系统化的知识体系和详实的案例分析，帮助读者构建起扎实的营销功底，从而在复杂的商业竞争中，找到属于自己的“营销关键点”，实现可持续的商业增长。 无论您是经验丰富的营销老手，还是初涉此道的行业新人，都能在这本书中找到属于您的宝贵财富。

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这本书的装帧设计真的非常吸引人，封面采用了哑光质感的纸张，触感温润细腻，配色上选择了沉稳的大地色系，配上简洁有力的字体排版，一下子就抓住了我的眼球。我是一个对书籍的物理外观有很高要求的读者，很多时候，第一印象决定了我是否会深入阅读。这本书的封面设计无疑是成功的，它没有采用那种过度商业化、信息量爆炸的风格，而是透露出一种低调的专业感，仿佛在暗示内容是经过深思熟虑、沉淀下来的真知灼见。内页的纸张选择也值得称赞，米白色的纸张能有效减轻长时间阅读带来的视觉疲劳，字迹清晰，排版疏密有致，阅读起来非常舒服。装订也十分牢固，即便是频繁翻阅查找资料，也能保持书脊的平整，看得出在制作工艺上的用心。这种对细节的打磨，体现了出版方对内容价值的尊重，也极大地提升了我的阅读体验，让我愿意将它放置在书架最显眼的位置，随时取阅。这本书的实体质感，本身就是一种无声的价值宣言。

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这本书的论述逻辑严密得像一座精心构建的迷宫，但不同于那些让人迷失方向的复杂结构，它更像是一张详尽的星图，引导你一步步清晰地探索。作者在开篇就抛出了几个核心的、极具挑战性的行业观察，然后围绕这些观察，搭建起一个层层递进的理论框架。我尤其欣赏作者在论证过程中，大量引用了跨学科的研究成果，将经济学原理、心理学洞察乃至社会学趋势巧妙地编织在一起，构建了一个宏大而又立体的分析视角。阅读过程中，我常常需要停下来，回溯前几章的内容，因为作者总是在不经意间埋下了伏笔，后文的精彩论述往往需要前文的基础作为支撑。这种环环相扣的叙事方式，要求读者必须全神贯注，但回报也是巨大的——你得到的不是零散的技巧，而是一种系统性的思维升级。它迫使我重新审视过去习以为常的行业惯例，用一种更为审慎和批判的眼光去看待我们所处的商业环境。

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这本书的语言风格非常独特，它不像传统教科书那样刻板说教，也不像畅销书那样过度追求煽动性，而是一种介于两者之间的、保持着高贵距离感的“思想家”的口吻。行文间，时不时会出现一些带着反讽意味的精妙比喻，或是对流行概念的精准解构，读起来充满了智力上的愉悦感。作者的词汇量极为丰富，遣词造句讲究精准的力量，拒绝任何模糊不清的表达。比如，他在描述某种市场“饱和”状态时，没有简单地说“没有增长空间了”，而是用了一个形象的表述——“市场被一层看不见的、坚硬的认知膜所包裹”。这种对语言的雕琢，使得即便是相对枯燥的商业原理，读起来也妙趣横生，丝毫不会让人感到枯燥乏味。它在知识的密度和阅读的流畅性之间，找到了一个非常微妙且难以复制的平衡点。

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我发现这本书最可贵的地方在于，它充满了鲜活的案例和极其写实的场景描述，丝毫没有陷入空洞理论的说教泥潭。作者似乎对不同层级的企业运作有着非常深入的“田野调查”经验，他笔下的案例主角们，无论是初创公司的激情四射，还是成熟企业的保守挣扎，都显得无比真实可信。他不会只罗列那些光鲜亮丽的成功故事，反而更愿意剖析那些“差一点就成功”的案例，深入挖掘决策链条中的微妙失误。例如，书中对某个市场份额停滞不前的快消品公司进行深度剖析时，没有简单地归咎于产品创新不足，而是细致地描述了内部资源分配的僵化和跨部门沟通的层级障碍。这种将“高屋建瓴的战略分析”与“泥泞的战场实情”完美结合的笔法，极大地增强了文本的说服力，让我感觉手中的不仅仅是一本书，更像是一份来自一线专家的私密工作笔记。

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坦白说，我购买这本书时，内心是存有一丝疑虑的，毕竟市面上的同类书籍太多了，难免出现重复和肤浅。然而，这本书真正让我感到惊喜的是它对“人”这个变量的深刻理解和强调。在所有关于市场结构、技术迭代的讨论背后，作者始终没有忘记商业活动的核心是人与人之间的复杂互动。书中有一整章专门探讨了“信息不对称下的信任构建成本”，这不仅仅是理论推导，更是对商业关系中人性弱点和驱动力的细致洞察。它让我意识到，很多看似是战略层面的失败，根源上是组织内部信任机制的瓦解，或是对关键利益相关者心理预期的误判。这本书没有提供任何可以一键复制的“银弹”，而是提供了一套观察世界的工具箱，教会你如何去感知和理解那些隐藏在数据和流程之下的、由人类情感和动机驱动的真实力量，这对于任何试图在复杂系统中做出决策的人来说，都是极其宝贵的财富。

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实战导向，下一次翻阅应该有更深的领悟

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这本书对于大宗商品的营销、销售指导性极强

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通篇大道理

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非常不错的书，适用于B2B销售，另外可以参考《新战略营销》一书。

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这本书对于大宗商品的营销、销售指导性极强