第一章 捭阖篇——管理者手中的万能钥匙 1．看清大势才能引领时代 2．让管理工作事半功倍 3．测准风向以便张帆使舵 4．思虑缜密方可纵横不败 5．灵活变通才能走出困境 6．敢说话更要会说话 7．进退有度方显管理有道 8．志存高远才能走得更远 9．阴阳鱼中的管理学理念第二章 反应篇——让自己立于不败之地 1．以史为鉴可以少走弯路 2．舌灿莲花是一把万能钥匙 3．管理者应善于“结网” 4．试试不一样的思维方式 5．攻城为下攻心为上 6．细节是决定成败的关键 7．了解别人更要了解自己 8．外圆内方的管理之道第三章 内楗篇——打造和谐的精英团队 1．忠言也有顺耳的时候 2．进谋献策要讲究方式 3．处乱不惊善于应变 4．充分的调查是决断的基础 5．内部分裂是管理的大忌 6．管理者必须定位好自己 7．贪欲过盛是败亡的先兆第四章 抵巇篇——消除危机的方法策略 1．积累是成功的第一步 2．把危机消灭在萌芽状态 3．未雨绸缪胜过亡羊补牢 4．推陈出新才能走在时代前沿 5．锋芒过露有违管理之道第五章 飞钳篇——管理者的用人之道 1．知人善任才能人尽其才 2．留住其人更要留住其心 3．管理人才要重视“感情效应” 4．管理者要摸清对方的“软肋” 5．在进取与谨慎中寻找平衡点第六章 忤合篇——管理者要找准自己的定位 1．盟友的选择要慎之又慎 2．抓住稍纵即逝的机遇 3．管理者要明确自己的立场 4．让自己的舞台更加宽广 5．选择了就要坚定地走下去 6．正确评估自己的力量第七章 揣篇——管理者要善于审时度势 1．管理者要有所为有所不为 2．情报的收集至关重要 3．找到做事的最佳切入口 4．统筹策划才能料敌机先 5．管理者如何做到“神机妙算” 6．文饰工作要恰如其分第八章 摩篇——管理者的攻守之道 1．高明的管理者善于保全自己 2．“香饵钓鱼”在管理中的运用 3．“深藏不露”是为了“露” 4．“借力打力”的巧妙运用 5．说服能力是如何练就的 6．“心理战术”的神奇力量第九章 权篇——管理者的语言艺术 1．警惕小人的糖衣炮弹 2．恰当的措辞是管理工作的润滑剂 3．管理者要始终保持清醒 4．不恰当的言语是祸乱的源头 5．要善于发挥自己的长处 6．管理者要善于控制情绪 7．“看人说话”是高明的社交手段 8．管理者说话要有根有据第十章 谋篇——管理者的谋略之道 1．优秀的管理者善于出奇制胜 2．志趣相投才能同舟共济 3．循序渐进是成功的重要保障 4．知己知彼才能百战不殆 5．谁抓住了主动权谁就是赢家 6．“结而无隙”是结盟的重要原则 7．“欲取先予”才能顺利的“取” 8．聪明的管理者善于运用智慧 9．该出手时就要果断出手第十一章 决篇——优秀管理者的心态 1．重大决策一定要深思熟虑 2．管理者应具备高明的战略眼光 3．优柔寡断是管理者的大忌 4．合理的决策才是成功的关键 5．越是危急关头越要冷静理智第十二章 符言篇——管理者如何处理上下级关系 1．权力是一把“双刃剑” 2．不妨多听听大家的意见 3．虚心听谏是管理者的必备素质 4．赏与罚不能只流于形式 5．多听听群众的呼声 6．“识人”是一门大学问 7．作为管理者不可固执己见 8．管理者要能辨识小人 9．实至名归才是硬道理参考文献
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