平衡计分卡

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出版者:经济管理
作者:秦杨勇
出品人:
页数:203
译者:
出版时间:2011-10
价格:48.00元
装帧:
isbn号码:9787509613627
丛书系列:
图书标签:
  • 管理
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具体描述

《管控流程与组织架构:平衡计分卡案例、方法、工具》包括第一章平衡计分卡管控流程、组织架构;第二章战略地图与管控流程、组织架构链接;第三章绩效考核与管控流程、组织架构链接;第四章管控流程与组织架构设计准则等内容。

磅礴史诗:不朽的征途 (一)边陲的低语与觉醒的巨兽 在卡尔米斯大陆的极北之地,冰雪覆盖的群山之间,坐落着古老的铁炉堡。这里是铸造者的家园,世代以精湛的技艺和坚韧的意志闻名。然而,这份荣耀正被一种无形的寒意侵蚀。传说中沉睡在永冻冰川之下的“萨隆之影”正在苏醒,它的每一次呼吸都带来了严酷的灾难——冰霜吞噬了牧场,矿脉变得贫瘠,年轻一代的铁炉堡子民眼中失去了往日的光芒。 故事的主角,科林·铁砧,并非血统高贵的贵族,而是铁炉堡最出色的年轻锻造师。他拥有着能感知金属心跳的罕见天赋,但他的目光却不被眼前的困境所局限。他深信,力量的源泉不仅在于熔炉中的烈焰,更在于知识的广博和对未知世界的探索。 在一次深入地底的勘探中,科林发现了一份被冰封了数千年的古代卷轴——《星辰的轨迹》。这份卷轴记载的并非冶金术,而是关于远古文明如何利用地热与星象之力平衡自然力量的宏大理论。这与铁炉堡一味依赖蛮力的传统截然不同,它指向了一条全新的生存之道。 科林的发现立即引起了保守派长老们的警惕。他们认为,任何偏离祖传技艺的探索都是对传统的背叛。在激烈的争论中,科林被逐出了公会,带着这份沉重的卷轴和少数支持他的追随者,踏上了南下的征程。他们的目标:寻找位于大陆中心,被誉为“智慧之海”的知识圣殿——阿卡迪亚。 (二)穿越迷雾的智慧之海 南下的旅途充满了艰险。他们必须穿越“低语沼泽”,那里充斥着能扭曲心智的瘴气,以及潜伏在泥潭深处的巨型水蛭。科林依靠卷轴中记载的简单化学反应,利用特定的草药配置出驱散瘴气的药剂,保护了队伍的士气。 抵达阿卡迪亚后,科林发现这座由纯白色巨石构建的城市并非他想象中的学府,而是一个由不同领域专家组成的松散联盟,他们各自钻研着不同的学科,却鲜有沟通。天文学家沉迷于计算遥远星系的运动,生物学家专注于培养能抵抗寒潮的植物,而哲学家们则在无休止的辩论中消耗光阴。 科林试图将《星辰的轨迹》中的理念展示给学者们,但他们对此不屑一顾。他们习惯于垂直的、深入的钻研,对科林所倡导的“跨领域整合”嗤之以鼻。 转折点出现在阿卡迪亚遭遇“腐化瘟疫”时。一种不知名的真菌迅速蔓延,吞噬了城中的生命力。天文学家提供的星象预警毫无作用,哲学家们陷入了对生命意义的恐慌。 这时,一位隐居的植物炼金术士,艾薇拉,站了出来。她曾是科林所敬仰的学者,但因其研究过于侧重于“应用科学”而被排挤。艾薇拉发现,瘟疫的扩散速度与当地土壤中微量金属元素的比例异常变化有关,而这种变化正是数年前,阿卡迪亚的地热能源工程师为了提高效率而过度开采地壳物质所致。 科林意识到,这正是他所寻求的“平衡”的体现:环境(地质)的失衡,直接导致了生物(瘟疫)的灾难。 (三)重建连接的艺术 科林与艾薇拉联手。他们不再试图寻找单一的解药,而是着手建立一个信息共享与目标校准的系统。 1. 目标锚定: 首先,他们召集了各领域的代表,共同定义了首要目标——“遏制瘟疫,恢复生态稳定”。这个目标被刻在一块巨大的水晶板上,置于大厅中央,确保所有人的努力方向一致。 2. 指标量化: 艾薇拉利用微生物学知识,制定了衡量“生态稳定”的指标(如真菌孢子浓度、土壤活性指数)。天文学家被要求将他们的星象计算转化为对潮汐能和地热能输出的预测模型,以校准能源的开采速度。 3. 流程协同: 锻造师科林利用其对物理结构的理解,设计了一套高效的通风和过滤系统,将原本分散的工程队整合起来,形成一个统一的“恢复行动小组”。 这种全新的协作模式,要求每一个学科不仅要做好自己的本职工作,更要理解自己的工作成果将如何影响其他领域的目标达成。当能源工程师减少输出时,植物炼金术士立刻能监测到土壤活性的恢复趋势;当天文学家修正了地壳震动的预测模型时,锻造师便能提前加固关键的输送管道。 瘟疫被遏制了。阿卡迪亚的学者们第一次体会到,将分散的知识点连接成一张有效的行动网络,所产生的力量远超任何单一领域的突破。 (四)回归与展望:群星之链 科林带着阿卡迪亚的知识与经验,回到了北境。此时的铁炉堡正处于崩溃的边缘,冰霜之灾愈演愈烈,连最坚固的城墙也开始出现裂痕。 科林没有指责长老们,而是展示了阿卡迪亚的成功案例。他带领铁炉堡的工匠们,不再仅仅专注于打造更厚的盾牌或更锋利的剑,而是开始研究如何利用地热的波动,与积聚的冰川能量进行“对冲”。 他们构建了巨大的“能量谐振塔”,这些塔结构既是精密的测量仪器,也是能够引导和释放过剩能量的导管。通过对冰川融化速度的精确控制,他们稳定了地下的水文循环,最终成功地将极北之地的气候带入了一个可控的稳定期。萨隆之影虽然没有被彻底消灭,但其影响被限制在了边缘地带,不再威胁核心的生存。 科林·铁砧的故事,最终演变成了一部关于“整合的哲学”的史诗。它讲述了:真正的力量并非源于单一维度的极致发展,而是存在于如何清晰地定义目标,如何准确地衡量进展,以及如何有效地协调不同力量,使其步调一致,共同迈向未来。铁炉堡的子民学会了倾听星辰的轨迹,也学会了尊重脚下的土地,他们的征途,由此进入了一个前所未有的、充满连接与协同的新纪元。

作者简介

秦杨勇先生(Mr.Oin),上海佐佳企业管理咨询有限公司首席管理顾问,工商管理硕士(MBA)。

中国战略绩效专业领域的权威专家,具有国际与国内双重管理咨询从业经验。我国管理咨询实战方向上的一面旗帜,在业内享有较高声誉。其个人专著《平衡计分卡与战略管理》、《平衡计分卡与绩效管理》、《平衡计分卡与薪酬管理》、《平衡计分卡与流程管理》、《平衡计分卡与能力素质模型》(合著)、《控制力》等图书已陆续由中国经济出版社出版。

秦先生一直倡导“以战略绩效为主线,提升中国企业战略执行”管理变革,是迄今为止成功主持战略执行管理咨询项目数量最多的咨询顾问之一。在十多年的管理咨询职业生涯中,涉及汽车、电力、食品、军工、旅游、玻璃纤维、机械制造、房地产、建筑、研究院所、煤炭、高科技、医药医疗、金融服务等等域,其咨询成果受到业内与企业界的高度盛赞。

目录信息

第一章 平衡计分卡与管控流程、组织架构 第一节 管控流程与组织架构在管控体系中的地位 第二节 什么是平衡计分卡 第三节 平衡计分卡与管控流程、组织架构 第四节 以平衡计分卡为核心工具的公司管控体系设计第二章 战略地图与管控流程、组织架构链接 第一节 战略环境扫描 第二节 战略地图分析 案例一 某机械工业集团财务、客户目标与运营流程链接分析示意 第三节 汇编战略地图文件 案例二 BCC(中国)有限公司战略地图绘制第三章 绩效考核与管控流程、组织架构链接 第一节 弧子公司高管绩效考核指标设计 案例一 某药业集团销售子公司高管“指标解释表” 第二节 部门层面绩效考核指标设计 案例二 某汽车集团轿车股份有限公司中层部长“指标解释表”(片段) 第三节 员工层面绩效考核指标设计 第四节 绩效计分合同设计第四章 管控流程与组织架构设计准则——管控模式 第一节 集团管控模式设计影响因素 第二节 “治理+管控准则与边界+组织定位”管控模式 第三节 治理模式设计 第四节 管控准则与边界划分 案例一 某药业集团总部及分子公司管控边界与准则划分分析和建议 案例二 管控模式设计——ABc股份有限公司《管控准则与边界划分表》(片段) 第五节 组织定位第五章 管控流程设计六步法 第一节 管控流程设计六步法简介 第二节 整体流程识别与规划 案例一 山西某炼焦集团《流程规划图》(一、二级流程规划部分) 案例二 某药业集团有限公司《流程清单》(片段) 第三节 选择目标管控流程 第四节 目标管控流程深度调研 案例三 某药业集团目标管控流程调查表填写示例 第五节 目标管控流程差距分析 第六节 目标管控流程设计 案例四 某集团管控流程文件编写示例(片段) 第七节 目标管控流程切换与实施第六章 公司组织架构设计 第一节 公司组织架构的类型总结 第二节 组织架构设计应当注意的几点问题 案例一 中X科技(集团)股份有限公司组织架构设计 第三节 再次探讨组织定位分析 案例二 中X科技(集团)股份有限公司组织功能定位 第四节 组织架构运行方案设计 案例三 中X科技(集团)股份有限公司《组织功能分解表》 案例四 中国ABC药业集团有限公司组织架构运行方案佐佳国际咨询集团简介
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书的内容对我来说,更像是一次思维的洗礼。它打破了我以往对绩效管理的一些固有认知,让我看到了更广阔的可能性。作者在探讨如何平衡不同利益相关者的需求时,展现出了极高的智慧和情商。他强调了理解和回应股东、客户、员工以及社会等各方关切的重要性,并提供了一套行之有效的方法来达成这种平衡。这让我深刻体会到,一个成功的企业,不仅仅是追求利润最大化,更应该承担起相应的社会责任,并与所有利益相关者共同成长。书中的图表和模型设计得非常精美,能够直观地展示复杂的概念。我特别喜欢其中关于如何将企业文化与战略目标相融合的部分,这部分内容让我明白,优秀的文化是战略落地的沃土,而清晰的战略也能反过来塑造和强化企业文化。我已经在脑海中勾勒出如何在我的团队中推行这些理念的蓝图,并期待着看到积极的反馈。

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这是一本能够激发读者创造力的书籍。作者在探讨如何进行战略创新时,提供了一些非常前沿的理论和方法。他鼓励读者跳出思维定势,积极探索新的可能性,并拥抱变化。我喜欢作者在书中关于如何建立一个学习型组织的论述。他强调了持续学习和知识共享在企业发展中的重要性,并提供了一些行之有效的方法来促进学习。这让我意识到,在一个快速变化的世界里,只有不断学习和适应,企业才能保持竞争力。书中的一些观点,虽然在初读时可能显得有些颠覆,但经过深入思考后,却能发现其背后蕴含的深刻道理。我已经开始在我的团队中推广一些新的学习方法,并期待着看到它带来的积极影响。

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这本书的封面设计简洁大气,散发着一种沉稳而专业的商务气息。当我第一次翻开它时,一股浓厚的知识气息扑面而来。书中的排版非常合理,字体大小适中,行间距舒适,阅读起来不会感到疲劳。章节划分清晰,逻辑性强,使得我能够顺畅地跟随作者的思路。在阅读的过程中,我发现作者的语言风格既有理论的深度,又不失通俗易懂的表达,这一点非常难得。很多复杂的管理概念,在作者的笔下变得生动形象,仿佛就在眼前。我尤其欣赏作者在介绍不同概念时所举的案例,这些案例都非常贴近实际的商业运作,让我能够更好地理解理论知识在实践中的应用。这本书不仅提供了方法论,更重要的是它激发了我对企业管理更深层次的思考。它让我意识到,任何一项管理工具的成功应用,都离不开对企业战略的深刻理解和对组织文化的高度重视。这本书为我提供了一个全新的视角来审视我的工作和公司,我期待着将书中的智慧运用到实际工作中,并见证其带来的积极改变。

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这本书的论述深刻,见解独到,令人受益匪浅。作者在探讨如何评估战略执行效果时,强调了数据分析和持续改进的重要性。他认为,只有通过科学的数据分析,我们才能准确地评估战略的执行情况,并及时发现问题,进行调整。我非常认同这种科学的管理理念。书中关于如何建立一个以客户为中心的战略规划的章节,让我耳目一新。它让我意识到,一切战略的最终目的,都是为了更好地满足客户的需求,并为客户创造价值。我已经开始在我的工作中,更加关注客户的反馈,并尝试将这些反馈融入到战略的制定和执行过程中。这本书为我提供了很多实用的工具和方法,让我能够更有效地管理我的团队和我的事业。

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这是一本真正能够改变阅读者工作方式的书。它不仅仅提供了理论知识,更重要的是,它教会了我如何去思考,如何去分析,以及如何去行动。作者在阐述如何设定清晰的衡量指标时,提出了许多非常有创意的建议。他强调了指标的 SMART 原则,但在此基础上,又进一步探讨了如何确保这些指标能够真正驱动战略目标的实现,而不是成为僵化的数字。我发现,在阅读这本书的过程中,我的分析能力得到了显著提升,我能够更敏锐地捕捉到企业运营中的关键驱动因素。书中关于如何建立有效的反馈机制的章节,对我启发尤为深刻。它让我明白,持续的沟通和反馈是企业管理过程中不可或缺的环节,能够帮助我们及时调整方向,规避潜在的风险。我迫不及待地想将书中的方法应用到我的工作中,并与我的同事们一起,共同探索更有效的管理模式。

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这本书给我最深刻的感受是,它传递了一种务实主义的精神。作者并没有空谈理论,而是脚踏实地地从企业实际运营的出发点来分析问题,并提供解决方案。我尤其欣赏作者在探讨如何激励员工参与战略执行时所提出的观点。他强调了透明度、参与感和成就感在激励员工中的重要作用,并提供了一系列具体的实践建议。这让我意识到,员工是企业最宝贵的财富,如何有效地激发他们的潜力,是企业能否成功的关键。书中的案例分析非常深入,作者对每个案例的剖析都非常到位,让我能够理解不同情境下,战略执行的差异性。我从中学习到了很多关于如何根据企业特点来定制管理方案的技巧。我已经开始在工作中尝试运用书中的一些方法,并取得了初步的成效,这让我对这本书充满了感激。

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这本书的内容对我来说,更像是一次思维的洗礼。它打破了我以往对绩效管理的一些固有认知,让我看到了更广阔的可能性。作者在探讨如何平衡不同利益相关者的需求时,展现出了极高的智慧和情商。他强调了理解和回应股东、客户、员工以及社会等各方关切的重要性,并提供了一套行之有效的方法来达成这种平衡。这让我深刻体会到,一个成功的企业,不仅仅是追求利润最大化,更应该承担起相应的社会责任,并与所有利益相关者共同成长。书中的图表和模型设计得非常精美,能够直观地展示复杂的概念。我特别喜欢其中关于如何将企业文化与战略目标相融合的部分,这部分内容让我明白,优秀的文化是战略落地的沃土,而清晰的战略也能反过来塑造和强化企业文化。我已经在脑海中勾勒出如何在我的团队中推行这些理念的蓝图,并期待着看到积极的反馈。

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初次接触这本书,我就被其所传达的宏大愿景所吸引。它不仅仅是一本工具书,更像是一本关于企业发展哲学的手册。作者的洞见让我仿佛置身于一个宏大的战略规划室,与一群顶尖的管理者一同探讨企业的未来。书中关于战略与执行之间如何建立有效连接的论述,让我茅塞顿开。我一直认为,再好的战略,如果不能有效地落地执行,也只是空中楼阁。而这本书恰恰解决了这个痛点,它提供了一套系统性的方法,能够将抽象的战略目标转化为具体的行动和可衡量的结果。我在阅读时,常常会停下来,对照自己所在的企业,思考如何优化现有的流程,如何更好地激励团队朝着既定的方向前进。书中的许多观点都具有前瞻性,它预见到了一些企业在快速变化的市场环境中可能面临的挑战,并提前给出了应对策略。我非常欣赏作者对细节的关注,对于每一个环节的阐述都力求精确和全面。这让我感觉,作者不仅仅是知识的传递者,更是经验的分享者,他将自己的实践经验提炼总结,毫无保留地呈献给读者。

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这本书的文字流畅,结构严谨,内容充实。作者在分析如何优化企业组织结构以适应战略需求时,提供了一些非常独特的见解。他认为,一个僵化的组织结构是战略执行的巨大障碍,而一个灵活、适应性强的组织结构,则是战略成功的基石。我对此深表赞同。书中关于如何建立有效的沟通渠道,以确保信息在企业内部顺畅流动的部分,对我来说非常有启发。它让我意识到,清晰、及时的沟通是避免误解和冲突,从而提高执行效率的关键。我已经在思考如何在我所在的企业中优化沟通机制,以更好地支持战略的实施。这本书的内容让我对企业管理有了更全面、更深入的理解。

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这本书不仅提供了理论知识,更重要的是,它教会了我如何去思考,如何去分析,以及如何去行动。作者在阐述如何设定清晰的衡量指标时,提出了许多非常有创意的建议。他强调了指标的 SMART 原则,但在此基础上,又进一步探讨了如何确保这些指标能够真正驱动战略目标的实现,而不是成为僵化的数字。我发现,在阅读这本书的过程中,我的分析能力得到了显著提升,我能够更敏锐地捕捉到企业运营中的关键驱动因素。书中关于如何建立有效的反馈机制的章节,对我启发尤为深刻。它让我明白,持续的沟通和反馈是企业管理过程中不可或缺的环节,能够帮助我们及时调整方向,规避潜在的风险。我迫不及待地想将书中的方法应用到我的工作中,并与我的同事们一起,共同探索更有效的管理模式。

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