我們自幼就被教導凡事要站在彆人的立場想，多考慮彆人。可是，有時自己覺得明明是一件好事卻傷瞭對方的心，或是因把對方一個無意的動作做多心的解釋而深為煩惱。《商店待客技巧》是在觀察瞭大多數店員常麵臨的各種睏擾，以淺顯易懂的方式整理齣來的。在你讀完本書後，就會發現招徠顧客的奧秘。
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