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高爾顧客服務手冊
☆☆☆☆☆
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[英] 彼得 作者
瀋陽齣版社
譯者
2001-01 出版日期
615 頁數
58.00元 價格
平裝
叢書系列
9787544114967 圖書編碼

高爾顧客服務手冊 在線電子書 圖書標籤: 客服   

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發表於2024-11-24

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高爾顧客服務手冊 在線電子書 著者簡介

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高爾顧客服務手冊 在線電子書 圖書描述

《高爾顧客服務手冊》從商業活動的各個角度，運用精彩的事例和個案研究，考察瞭顧客服務活動從政策製定直到電話技巧的所有範疇。這本《高爾顧客服務手冊》由本領域三十多位專業人士執筆，每一位都是各自研究課題方麵公認的專傢。

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