目錄
第一章 醫藥商品經營管理概述
第一節 必須掌握的幾個基本概念
一、傳統與現代
二、醫藥商品和藥品
三、經營管理
四、企業、現代企業和企業管理
五、企業文化
第二節 醫藥商品經營思想的曆史演進
一、中國醫藥商品經營思想的曆史演進
二、國外經營管理思想的曆史演進
三、現代西方經營管理理論簡介
第三節 醫藥商品經營管理機構
一、我國國傢藥品監督管理局成立前的藥品監督管理組織機構
二、我國現行的藥品監督管理工作
習題
第二章 企業經營管理原理
第一節 係統原理與彈性原理
一、係統原理
二、彈性原理
第二節 整分閤原理與反饋原理
一、整分閤原理
二、反饋原理
第三節 效益原理和激勵原理
一、效益原理
二、激勵原理
習題
第三章 企業經營管理方法
第一節 行政方法與法律方法
一、行政方法
二、法律方法
第二節 經濟方法與社會心理方法
一、經濟方法
二、社會心理方法
習 題
第四章 企業經營管理職能
第一節 企業經營管理職能的基本概念
一、職能與經營管理職能
二、經營管理職能的分類
三、三大職能體係
第二節 三種主要職能簡介
一、計劃的職能
二、組織的職能
三、控製的職能
習題
第五章 企業領導和領導藝術
第一節 領導的概念
一、領導的概念
二、領導活動發展的三大趨勢
第二節 領導者素質
一、領導者應具備的素質
二、領導者素質與領導者的關係
三、領導者素質的塑造
第三節 領導者的行為原則和方式
一、領導者的行為原則
二、領導者的行為模式
第四節 領導藝術
一、領導藝術的含義
二、“新官上任三把火”的藝術
三、領導者說話的藝術
四、領導者把握工作著力點的藝術
五、領導者處理突發事件的藝術
六、領導者處理衝突的藝術
七、領導者的激勵藝術
習題
第六章 醫藥經營企業的經營環境
第一節 企業經營環境
一、企業經營環境的含義
二、企業經營環境的分類
三、企業經營環境分析的意義
第二節 企業經營環境分析
一、宏觀環境
二、微觀環境
第三節 企業經營與內外環境的平衡
一、企業的經營活動和內外部環境三者之間的關係
二、企業對環境適應能力的測評
三、環境應變目標的製定
四、外部環境因素與企業多角經營
五、企業內因與多角經營
習題
第七章 經營信息管理
第一節 經營信息管理的意義
一、信息及其特徵
二、經濟信息與經營信息
三、經營信息管理的意義
第二節 經營信息的收集、處理與應用
一、經營信息的收集與加工
二、經營信息的傳遞與反饋
三、經營信息的存儲和檢索
四、經營信息管理係統
習題
第八章 醫藥商品經營機會與風險
第一節 經營機會與風險的概念
一、經營機會與風險的概念
二、企業經營機會與風險分析的重要性
第二節 醫藥企業商品經營機會與風險的分類和特徵
一、經營機會的分類
二、經營風險的分類
三、市場機會和風險的特徵
第三節 企業經營機會的識彆、捕捉和利用
一、經營機會的識彆
二、經營機會的捕捉
三、經營機會的利用
第四節 經營風險對策
一、抗衡對策
二、撤退對策
三、內部優化對策
習題
第九章 市場調查、預測與決策技術
第一節 醫藥商品經營市場調查
一、醫藥市場調查的概念和作用
二、醫藥市場調查的內容
三、醫藥市場調查的要求
四、醫藥市場調查的類型及步驟
五、醫藥市場調查的方法
六、調查問捲的設計
第二節 醫藥商品經營市場預測
一、醫藥市場預測的概念和作用
二、醫藥市場預測的分類
三、醫藥市場預測的內容
四、醫藥市場預測的基本步驟
五、醫藥市場預測的方法
第三節 醫藥商品經營決策
一、醫藥商品經營決策的概念及作用
二、經營決策的特點及分類
三、經營決策的內容和基本原則
四、經營決策的程序
五、經營決策方法
習題
第十章 醫藥商品經營廣告
第一節 醫藥商品經營廣告概述
一、醫藥商品經營廣告的概念
二、醫藥商品經營廣告的種類
三、醫藥商品經營廣告的特點
四、醫藥商品經營廣告的管理
第二節 醫藥商品經營廣告的設計、發布與效果測定
一、醫藥商品經營廣告的設計原則
二、醫藥商品經營廣告的製作與發布
三、醫藥商品經營廣告的效果測定
習題
第十一章 醫藥商品質量管理
第一節 醫藥商品質量管理的意義
一、醫藥商品質量管理的意義
二、藥品質量管理的幾個基本概念
第二節 醫藥商品質量管理的內容
一、人員
二、設施與設備
三 計劃與采購
四、商品質量管理與檢驗
五、儲存與養護
第三節 醫藥商品質量管理的方法
一、綜閤性質量管理
二、質量管理常用的方法
習題
第十二章 醫藥商品采購
第一節 醫藥批發企業的采購業務
一、醫藥批發企業的概念與業務特點
二、醫藥批發企業商品采購的原則
三、醫藥批發企業商品采購的渠道
四、醫藥批發企業商品采購的方式
第二節 醫藥零售企業的采購業務
一、醫藥零售企業的概念與業務特點
二、醫藥零售企業商品種類的構成
三、醫藥零售企業商品采購的原則
四、醫藥零售企業商品采購的渠道
五、醫藥零售企業商品采購的方式
第三節 醫藥商品采購策略
一、醫藥商品采購業務的基本程序
二、醫藥商品采購方式 品種、渠道、數量、時間的確定
習題
第十三章 醫藥商品儲存
第一節 醫藥商品儲存的作用與分布
一、醫藥商品儲存的概念及其作用
二、醫藥商品儲存的分布
第二節 醫藥商品倉儲管理
一、醫藥商品倉儲管理的任務
二、醫藥商品倉儲管理的原則
三、醫藥商品倉儲管理的內容
四、倉庫定額管理製度
第三節 庫存控製
一、庫存控製的意義
二、影響商品庫存的因素
三、庫存控製的方法
習題
第十四章 醫藥商品銷售
第一節 醫藥商品銷售概述
一、醫藥商品銷售的概念與特點
二、醫藥商品銷售的基本原則
三、醫藥商品銷售策略
四 醫藥市場的開拓
第二節 醫藥批發企業的商品銷售
一、醫藥批發企業的特點與作用
二、醫藥批發企業業務管理的任務與內容
第三節 醫藥零售企業的商品銷售
一、醫藥零售企業的特點與作用
二、醫藥零售企業業務管理的任務和內容
習題
第十五章 醫藥商品經營企業的財務管理與收益分析
第一節 企業財務管理與收益分析的一般問題
一、企業財務管理的意義及其影響因素分析
二、企業收益分析的意義及其構成因素分析
三 我國會計法規簡介
第二節 企業資金管理與分析
一、企業資金的籌集與管理
二、企業內部長期投資與營運資金管理
三、企業經營費用的管理
第三節 企業收益與財務狀況分析
一、企業獲利能力分析
二、企業財務會計報錶
三、所有者權益分析
四、企業財務狀況綜閤分析
習題
第十六章 企業診斷
第一節 企業診斷的一般問題
一、從人體診斷到企業診斷
二、企業診斷的種類和特點
三、企業診斷的曆史演進
第二節 企業診斷的內容一硬件部分
一、企業環境診斷
二、企業所處行業地位的評估
三、企業設施的診斷
第三節 企業診斷的內容一軟件部分
一、職員結構的診斷
二、對企業領導者的評估
第四節 企業的常見疾患
一、哈佛企業管理百科全書列舉的企業病癥
二、企業衰退的危險信號
三、劉黎明 施小川的十四可能
習題
· · · · · · (收起)