忠誠可求 在線電子書 圖書標籤: 職場
發表於2024-09-06
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寶利嘉顧問:作為《寶利嘉文庫》的編撰者,始終紮根於中國市場,多年來緻力於本土化管理類知識産品的研發和運營,具有深厚的顧問及培訓經驗,同時在經管類圖書的齣版上也成就斐然。團隊在寶利嘉顧問公司首席顧問楊東龍先生的指導和統率下,本著專業化、前瞻性、實用性的原則,正在開創一條中西結閤的管理之路。
如果你擁有客戶忠誠,就擁有一切!
忠誠,這一昔日被商傢束之高閣的人類美德,如今越來越受到眾多商傢的青眯。大量的研究發現,對"忠誠"的追求和獲取是許多成功公司長盛不衰的不二法則,這其中既包括身處傳統行業的強者,如:沃爾瑪、通用電器、卡爾茲飯店,也包括現代經濟下的新貴,如:戴爾、思科、電子港灣。
但僅僅知道忠誠具有價值是不夠的,就像人人知道珠穆朗瑪峰是世界最高峰,卻很少有人能到達其峰頂。因此,要獲取忠誠的客戶,我們必須擁有一套科學的方法。本書正是為苦苦尋覓忠誠客戶"芳蹤"的公司而量身定製的。
本書為你提供瞭一套很具操做性的客戶忠誠解決方案,其中包括瞭一係列的策略和技巧。並在寫作上力求創新,語言生動活潑、富有哲理、讀來引人入勝。如果你想通過建立客戶忠誠關係來獲取競爭優勢,本書是你應認真研讀的一本好書。
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