目錄
第一章 導論：預警管理的提齣
一、企業營銷環境與市場營銷
（一）企業營銷環境
（二）市場營銷
二、市場營銷管理
（一）營銷管理的任務和類型
（二）營銷管理的基本過程
第二章 營銷預警管理對象
一、企業營銷風險的結構
（一）企業營銷風險的特性
（二）企業營銷風險的類型
（三）內因型風險分析
（四）外因型風險分析
二、企業營銷管理預警的相關研究
（一）市場營銷理論
（二）企業組織管理理論
（三）風險管理理論
（四）經濟預警理論
（五）危機管理理論
三、企業營銷管理預警的作用
（一）企業營銷管理預警的理論意義
（二）企業營銷管理預警的應用價值
第三章 企業營銷預警管理原理
一、企業營銷預警管理的基本原理
（一）營銷預警管理的對象選擇
（二）營銷預警管理活動的內容
（三）企業營銷預警管理的階段
（四）營銷預警管理的基本功能
（五）企業營銷預警管理係統的構建目標
（六）企業營銷預警管理係統的構建原則
二、企業營銷預警管理的活動模式
（一）企業營銷預警管理運作模式
（二）企業營銷預警管理係統的流程
（三）建立企業營銷管理預警評價指標的原則
（四）預警信號係統的設計
三、營銷預警管理的方法
（一）企業預警信息係統的方法
（二）預測係統的方法
（三）預警指標體係的方法
（四）預警準則的方法
（五）預控對策係統的方法
第四章 企業內部管理的預警
一、企業內部管理預警評價指標
（一）企業內部管理預警指標體係的基本結構
（二）企業營銷內部管理結構評價指標
（三）企業營銷內部運行狀態評價指標
（四）營銷行為人評價指標
二、企業內部的預警方法
（一）預警警戒綫的確定
（二）預警評價指標的值域分析
第五章 企業外部環境預警
一、企業外部環境的預警指標
（一）企業外部環境預警指標體係的基本結構
（二）營銷自然環境評價指標
（三）企業競爭狀態評價指標
（四）顧客風險評價指標
（五）供應風險評價指標
（六）第三方風險評價指標
二、企業外部環境的預警方法
（一）企業營銷自然環境的預警方法
（二）競爭狀態的預警方法
（三）顧客風險的預警方法
（四）供應風險的預警方法
（五）第三方風險的預警方法
第六章 營銷預警管理對策
一、企業內部管理的預警對策
（一）內部管理結構的預警對策
（二）營銷內部運行狀態的預警對策
（三）營銷行為人的預警對策
二、企業外部環境的預警對策
（一）外部環境預警對策的基本依據
（二）單因素風險預警管理對策
（三）整體營銷環境預警管理戰略
（四）我國企業的營銷戰略
附錄
一、《企業營銷管理抽樣調查問捲（9811A）》統計結果
二、《企業營銷風險預警管理抽樣調查問捲（9811B）》分析報告
三、《企業營銷管理調查問捲（9811B）》樣本
參考文獻
後記
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