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出版者:广东人民出版社

作者:黄正健

出品人:

页数:427

译者:

出版时间:1998-09

价格:22.00元

装帧:平装

isbn号码:9787218028057

丛书系列:

图书标签:

• 管理会计
• 会计学
• 财务管理
• 成本管理
• 企业管理
• 经济学
• 高等教育
• 教材
• 专业书籍
• 大学教材

组织效能的基石：现代企业战略与运营管理导论 第一部分：战略规划与宏观环境洞察 本书旨在为读者构建一套系统的、前瞻性的企业战略规划与运营管理框架。我们深知，在当前这个信息爆炸、技术迭代加速的时代，缺乏清晰战略指引的企业如同在迷雾中航行的船只，极易偏离航道。因此，本书将从宏观层面入手，深入剖析影响企业生存与发展的关键要素。 第一章：战略思维的重塑与企业愿景的构建 本章首先探讨战略思维的本质，它不仅仅是长远规划，更是一种基于资源约束和环境不确定性下的动态决策过程。我们将详细解析战略制定中的“自上而下”与“自下而上”相结合的模式。核心内容包括：如何界定企业的核心使命（Mission）、愿景（Vision）和价值观（Values）。我们不会停留在理论的陈述，而是通过大量国际知名企业的案例，展示愿景是如何驱动组织变革、统一员工思想，并最终转化为可执行战略的。重点分析了文化兼容性在跨国并购中对战略实施的决定性影响。 第二章：外部环境扫描与竞争态势分析 一个优秀的战略必须建立在对外部环境的深刻理解之上。本章引入经典的 PESTEL分析框架（政治、经济、社会、技术、环境、法律）作为宏观环境扫描的工具。针对“技术”维度，我们特别设立了关于“颠覆性创新”的专题讨论，分析人工智能、区块链和物联网等前沿技术如何重塑传统行业的价值链。 随后，本书将重心转移到行业内部竞争分析，详细阐述迈克尔·波特（Michael Porter）的 五力模型（供应商议价能力、购买者议价能力、新进入者威胁、替代品威胁、现有竞争者之间的竞争强度）。我们将通过具体行业（如航空业、零售业、半导体制造业）的案例，演示如何量化评估这五种力量，并基于分析结果，制定差异化竞争策略或成本领先战略。 第三章：内部资源评估与核心能力的识别 战略的落地依赖于企业内部资源的优化配置。本章聚焦于 资源基础观（RBV），强调企业应聚焦于那些“有价值（Valuable）、稀有（Rare）、难以模仿（Inimitable）、不可替代（Non-substitutable）”的资源与能力。我们将介绍 VRIO分析框架，指导管理者如何审视自身的专利技术、品牌资产、组织流程和人力资本的战略价值。 此外，本章深入探讨 价值链分析，识别企业内部各项活动如何协同创造价值。不同于传统的流程图描绘，我们强调价值链的“连接点”（Linkages）管理，即如何通过优化活动间的交互作用来提升整体效率和客户体验。 第二部分：运营管理与流程优化 高效的运营是战略得以实现的关键支撑。本部分从微观操作层面，探讨如何将宏大的战略目标转化为日常可控、可衡量的运营活动。 第四章：供应链的集成管理与风险应对 现代企业的竞争已演变为供应链与供应链之间的竞争。本章全面解析 供应链管理（SCM） 的核心要素，包括采购、物流、库存控制和信息流的集成。我们详细讲解了“准时制生产（JIT）”、“精益供应链”的设计原则，并对比分析了“推式系统”与“拉式系统”在不同市场环境下的适用性。 特别关注供应链的韧性与弹性（Resilience and Agility）。通过分析近年来全球突发事件（如疫情、地缘政治冲突）对供应链的冲击，本书提供了构建多源采购网络、实施战略库存缓冲以及利用数字孪生技术进行风险预警的实操方法。 第五章：生产系统设计与产能规划 本章着重于将需求预测转化为可行的生产计划。内容涵盖了不同类型的生产组织模式：项目式生产、批量生产、流水线生产和连续流生产 的特征、适用场景和成本结构。 产能规划被视为战略决策的重要组成部分。我们将深入探讨短期、中期和长期的产能调整策略，包括加班、外包、设备升级以及在服务业中如何管理高峰与低谷期的资源分配。引入 约束理论（Theory of Constraints, TOC），教导管理者如何识别并管理系统中的瓶颈环节，实现整体吞吐量的最大化。 第六章：质量管理与持续改进文化 质量不再是事后检验的环节，而是贯穿于设计、生产和服务交付全过程的文化理念。本章系统介绍 全面质量管理（TQM） 的哲学基础和实施步骤。详细解读了统计过程控制（SPC）的基本工具，如控制图的应用，帮助管理者区分“正常波动”与“可控原因导致的异常”。 书中重点阐述了 六西格玛（Six Sigma） 方法论，特别是DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）流程的实践应用。我们通过一个服务业的流程改进案例，展示如何利用数据驱动的方法将缺陷率降低到百万分之几的水平。同时，强调了持续改进（Kaizen）理念在组织内部的植入和维护。 第三部分：绩效衡量与组织协同 战略和运营的有效性最终必须通过可靠的衡量体系进行验证，并反馈到组织的激励机制中。 第七章：运营绩效的衡量体系构建 传统的财务指标往往具有滞后性，无法有效指导未来的运营决策。本章的核心是介绍 平衡计分卡（BSC） 框架。我们将详细剖析其四大视角（财务、客户、内部流程、学习与成长），指导读者如何将抽象的战略目标转化为具体的、相互关联的绩效指标（KPIs）。 此外，本书探讨了运营效率指标的深化，如 总设备效率（OEE） 在制造业中的应用，以及客户生命周期价值（CLV）在服务型业务中的重要性。关键在于建立一个能够平衡短期效率与长期能力建设的衡量体系。 第八章：项目管理与变革实施 企业的战略转型往往需要通过一系列复杂项目的形式落地。本章提供了 项目管理知识体系（PMBOK） 的应用概览，涵盖项目启动、规划、执行、监控和收尾的全过程。重点讲解了关键路径法（CPM）和计划评审技术（PERT）在时间管理中的应用，确保重大项目按时交付。 更重要的是，本书强调了变革管理在项目成功中的作用。我们将探讨组织变革的阻力来源，并提供诸如科特（Kotter）八步法等工具，以确保新流程、新技术和新运营模式能够在组织内部被有效采纳和维持。 结论：面向未来的运营领导力 本书的最后部分总结了高效运营领导者应具备的跨职能视野。它强调，成功的企业管理需要将战略眼光、流程精益、数据驱动和人性化领导力完美结合。我们鼓励读者将所学知识应用于解决实际问题，将组织打造成一个既能高效执行当前业务，又能灵活适应未来挑战的有机体。本书为有志于成为卓越管理者的人士，提供了一张清晰的组织效能蓝图。

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坦白说，我原本以为这样一本厚重的专业书籍，在实操性上会比较薄弱，内容会偏向学术研究。但事实证明，我的担忧完全是多余的。这本书对管理会计信息在实际运营环节的应用描述得非常到位。它系统地介绍了如何利用本量利分析来预测盈亏平衡点，并进一步拓展到了在不确定性下的风险分析，例如蒙特卡洛模拟法的基本原理虽然没有深入介绍，但其应用场景的描述清晰可见。在后续关于投资决策的章节中，对于净现值（NPV）和内部收益率（IRR）的对比分析尤其精彩，作者不仅计算了数值，更着重强调了在存在多重投资机会或现金流为负的特殊情况下，为何必须坚持使用NPV作为最终的决策工具。这种将理论模型与现实操作风险紧密结合的处理方式，极大地提升了这本书作为工具书的实用价值，使我能够更有信心地将书中学到的工具应用到未来的商业模拟中去。

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这本书的叙事风格极其平实，甚至带着一种资深教授与学生面对面交流的亲切感。它最大的优点在于对那些容易混淆的关键概念做了异常清晰的区分。比如，在讲解固定成本与变动成本的分类时，作者反复强调了“决策相关性”这一核心标准，而不是简单地看成本是否随产量变化。在处理预算编制这部分时，它没有止步于零基预算（ZBB）和弹性预算的介绍，而是深入剖析了不同预算编制方法背后的组织政治、激励机制和信息不对称问题，这让预算管理不再是财务部门的专属任务，而上升到了企业文化和治理层面。语言上，作者避免了过多的陈词滥调和故作高深的术语堆砌，即便是面对如“剩余收益（Residual Income）”这类相对复杂的绩效评价指标，也能通过生动的对比，让人迅速理解其相对于传统投资回报率的优势所在，体现出作者深厚的教学功底和对学科本质的深刻洞察力。

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这本书的装帧设计非常吸引人，封面采用了沉稳的深蓝色调，搭配醒目的白色字体，整体感觉既专业又不失现代感。拿到手里分量很足，纸张的质感也相当不错，印刷清晰，阅读起来非常舒适，即便是长时间翻阅也不会感到眼睛疲劳。开篇导言部分，作者没有直接陷入枯燥的理论堆砌，而是巧妙地通过几个贴近现实的企业案例，勾勒出了现代企业管理中信息需求的复杂性和精准决策的重要性。这种由浅入深的叙述方式，极大地激发了我对后续内容的学习热情。特别是初次接触这门学科的读者，面对复杂的术语和模型时，往往容易望而却步，但这本书在引入基本概念时，总能配上形象化的比喻或者图示，使得抽象的成本归集和分摊流程变得可视化、易于理解。我尤其欣赏它在章节过渡时的流畅处理，使得整个知识体系的构建如同搭建精密的建筑结构，逻辑严密，层层递进，确保读者在吸收新知识的同时，能够牢固掌握已学内容，为更深层次的分析打下坚实的基础。

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我过去阅读过几本相关的教材，总觉得它们在理论深度上有所欠缺，或者过于侧重于美式案例，与我们本土企业的实际运营环境存在一定的脱节。然而，这本书在这方面表现得非常出色。它在阐述经典理论的同时，非常注重融合最新的管理会计思潮，比如作业基础成本法（ABC）在不同行业，如制造业和服务业中的具体应用差异，以及如何利用边际贡献分析来指导定价策略，这些内容都处理得非常细致。更难能可贵的是，书中穿插了大量的“思考题”和“实践挑战”，这些题目设计得极具启发性，并非简单的公式套用，而是要求读者站在决策者的角度，权衡不同信息系统的优劣和数据可靠性的问题。阅读过程中，我常常需要停下来，结合自己过往的工作经验去模拟计算和判断，这种互动性极强的学习体验，远胜于被动地接受知识灌输。它真正教会我的不是“计算什么”，而是“为什么这么算”以及“算出来的结果意味着什么”。

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让我印象最深刻的是，这本书在构建知识体系时，仿佛在为未来的“数字化转型”预留了接口。虽然它是一本扎实的传统管理会计教材，但其对于信息系统和决策支持的强调，明显超越了过去几十年间同类书籍的水平。例如，在讨论成本控制时，它不再仅仅聚焦于手工记录和月度报告，而是开始探讨如何利用实时数据流来构建动态的绩效仪表盘。对于管理者而言，最宝贵的不是数据本身，而是能否在正确的时间点获取到正确的数据。这本书在讲解标准成本差异分析时，花了大量篇幅说明如何利用信息系统快速定位差异的根本原因，而不是仅仅停留在计算正负差异的层面。这种前瞻性的视野，让我在阅读时感觉自己不仅仅是在学习一门学科，更是在为迎接未来基于大数据的决策环境做准备。整体阅读体验，如同被一位经验丰富的CFO领入了一个既严谨又充满活力的决策世界。

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