公关策划学 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:复旦大学出版社

作者:林汉川

出品人:

页数:272

译者:

出版时间:1994-09

价格:10.00

装帧:平装

isbn号码:9787309013399

丛书系列:

图书标签:

• 私
• 林汉川
• 1994
• 公关策划
• 市场营销
• 传播策略
• 活动策划
• 品牌管理
• 沟通技巧
• 企业形象
• 新闻传播
• 公众关系
• 策划案

《公关策划学》：构建时代企业沟通新图景 在这个信息爆炸、瞬息万变的时代，企业与公众之间的沟通已不再是简单的信息传递，而是一场精心策划、策略制胜的博弈。《公关策划学》并非一本关于“是什么”的教科书，它致力于为您勾勒出一幅关于“如何做”的宏大蓝图，深入剖析那些成功的公关战役背后所蕴含的智慧与方法。本书将引导您超越表面现象，直抵公关策划的核心，掌握构建品牌形象、化解危机、赢得信任的实用工具箱。 一、 战略制高点：洞察与定位的艺术 在公关策划的起点，我们并非盲目行动，而是要站在战略的制高点，进行精准的洞察与明智的定位。本书将带您深入理解市场环境、目标受众以及竞争对手的动态，学会运用SWOT分析、PESTEL分析等经典工具，全面扫描企业内外环境，为公关策略的制定奠定坚实基础。 深度洞察： 如何透过纷繁复杂的现象，洞察隐藏在表象之下的公众心理、社会趋势和媒体生态？本书将提供一套系统性的洞察方法，帮助您识别关键的利益相关者，理解他们的需求、期望与顾虑，从而找到公关介入的最佳切入点。 精准定位： 理解了目标后，如何为企业或品牌找到独一无二的公关定位？本书将探讨如何提炼核心传播信息，塑造鲜明的品牌个性，确保在众多声音中脱颖而出，形成独特且有吸引力的公众形象。这不仅仅是口号的堆砌，更是对企业价值主张的深度挖掘与有效传达。 二、 策略创新：多元触角下的全景布局 公关策划的魅力在于其无限的可能性与创造性。本书将为您展现一系列经过实战检验的多元化传播策略，涵盖了传统媒体、新媒体以及线下活动等各个维度，引导您构建一个全景式的公关传播网络。 传统媒体的再解读： 在数字化浪潮下，传统媒体依然拥有不容忽视的影响力。本书将探讨如何巧妙运用新闻稿、深度报道、专题策划等形式，与主流媒体建立稳固合作关系，放大正面声音，有效抵消负面信息。 新媒体的赋能： 社交媒体、短视频、直播等新平台已成为公众获取信息、表达观点的重要渠道。本书将深度解析如何利用微信、微博、抖音、小红书等平台，进行内容创意、互动营销、社群运营，实现病毒式传播，构建高黏性的粉丝群体。 线下活动的联动： 无论是新品发布会、行业峰会，还是公益活动、社区互动，线下活动都能提供直接、深入的沟通体验。本书将指导您如何策划执行高质量的线下活动，将其作为公关策略的重要组成部分，提升品牌温度与影响力。 整合传播的力量： 最有效的公关策划，一定是线上线下、多渠道协同作战。本书将强调整合传播的重要性，教您如何将不同传播渠道的优势有机结合，形成传播合力，实现信息的高效触达与深度渗透。 三、 危机应对：化险为夷的智慧之盾 在不确定性日益增加的今天，有效的危机管理已成为企业生存与发展的生命线。《公关策划学》将为您打造一面坚固的智慧之盾，帮助您在危机面前冷静分析，迅速响应，将负面影响降至最低，甚至转化为品牌重塑的契机。 风险预警与防范： 危机管理并非“亡羊补牢”，而是“未雨绸缪”。本书将指导您如何建立完善的风险预警机制，识别潜在的危机点，并提前制定预防性措施，将“黑天鹅”事件的可能性降到最低。 危机诊断与决策： 当危机来临时，如何快速准确地评估事态的严重性，确定传播的核心信息，并做出最优的应对决策？本书将提供一套系统性的危机诊断框架与决策流程，帮助您在压力之下保持清醒。 危机沟通的艺术： 在危机时刻，每一句话都可能被放大。本书将深度剖析危机沟通的原则与技巧，包括如何选择合适的发言人、如何进行坦诚有效的沟通、如何运用同理心化解公众情绪，以及如何在第一时间发布官方声明。 危机后的修复与重建： 危机过后，品牌的声誉修复与信任重建至关重要。本书将探讨如何通过持续的正面传播、改进实际措施以及与利益相关者的深度对话，逐步修复品牌形象，重新赢得公众的信赖。 四、 效果评估与持续优化：量化价值，驱动增长 公关策划并非一次性的投入，而是一个持续迭代、不断优化的过程。本书将为您提供科学的评估方法，帮助您量化公关活动的价值，并以此为基础，不断优化传播策略，实现公关效果的最大化。 量化指标的设定： 如何设定有意义的公关效果评估指标？本书将介绍媒体曝光量、情感倾向分析、网站流量变化、舆情指数等一系列关键绩效指标（KPIs），帮助您更客观地衡量公关活动的成效。 评估工具与方法： 从传统媒体监测到社交媒体分析，再到用户调研，本书将为您介绍多种评估工具与方法，帮助您全面收集数据，深入分析传播效果。 反馈与迭代： 评估的最终目的是为了更好的执行。本书将强调如何将评估结果反馈到公关策略的制定中，不断调整和优化传播内容、渠道选择与互动方式，形成良性循环，驱动公关工作的持续进步。 《公关策划学》是一本面向所有渴望在商业世界中建立强大影响力的从业者、管理者、创业者的实用指南。它不仅仅是理论的梳理，更是实践的指引，是策略的启迪。通过本书的学习，您将不再仅仅是被动应对，而是能够主动出击，成为企业沟通的战略家，在激烈的市场竞争中，用智慧和远见，构建起企业坚不可摧的声誉护城河，赢得公众的尊重与信任。

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这本《公关策划学》给我带来的最大启发，在于它让我认识到公关的“预见性”和“主动性”。以往我总是习惯于在问题发生后再去补救，但这本书让我明白，真正的公关高手，是在问题萌芽阶段就已经开始布局，通过前瞻性的规划，将潜在的危机扼杀在摇篮里。书中详细介绍了如何进行风险评估，如何制定危机预案，以及在危机发生时如何快速有效地响应。这些内容对我来说非常有价值，尤其是在当前快速变化的商业环境中，风险无处不在。作者的观点非常务实，他并没有回避公关的复杂性和挑战性，而是通过具体的案例，展示了如何在各种复杂情况下，运用专业的知识和技能，制定出切实可行的公关策略。我印象深刻的是，书中强调了“数据驱动”在公关策划中的重要性，如何通过收集和分析数据来指导公关决策，如何衡量公关活动的效果，这些都让我看到了公关的科学性一面。这本书让我深刻体会到，公关不仅仅是“说话的艺术”，更是“思考的艺术”和“行动的艺术”。它促使我去重新审视自己在工作中的许多不足，并思考如何改进。

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《公关策划学》这本书，让我跳出了过去狭隘的认知，开始从一个更宏观、更长远的视角来看待公关。书中对于“品牌生命周期”与公关策略的联动，有着非常深刻的阐释。它不仅仅关注了初创期品牌的建立，更深入地探讨了成长期、成熟期甚至衰退期品牌所需的公关策略。这一点对我来说非常重要，因为很多时候我们只关注眼前的问题，而忽略了品牌长远的发展。作者强调了“持续沟通”的重要性，认为公关并非一蹴而就，而是需要长期、稳定、有策略的投入。书中对于“跨文化公关”的探讨也让我受益匪浅，在全球化日益深入的今天，如何理解和应对不同文化背景下的沟通方式和价值观，是公关工作面临的重要挑战。这本书让我认识到，公关是一门充满智慧的学科，它需要理论与实践相结合，需要敏锐的洞察力和灵活的应变能力。它给我提供了一个完整的公关思维框架，让我能够更好地应对未来工作中的各种挑战。

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这本书给我带来了全新的视角，让我对“公关”这两个字有了更深入的理解。我一直以为公关就是写写新闻稿，发发通稿，偶尔组织个发布会什么的，但读了这本书之后，才发现原来公关的内涵远不止于此。它更像是一种战略性的沟通艺术，需要深入洞察人心，理解受众心理，才能制定出真正有效的传播方案。书里举了很多实际的案例，比如某个企业如何通过一次成功的危机公关扭转负面形象，某个品牌如何通过一次创新的事件营销迅速提升知名度，这些都让我觉得非常震撼，也让我看到了公关在现代商业社会中的重要作用。作者的论述非常有条理，逻辑清晰，而且语言生动有趣，一点也不枯燥。尤其是在讲到如何建立和维护品牌声誉时，书中提供了一套非常系统的方法论，从最初的品牌定位，到后期的持续沟通，再到突发事件的应对，都面面俱到。我印象最深刻的是关于“信任”的章节，作者强调信任是公关的基石，没有信任，一切的努力都将是徒劳。这让我开始反思自己平时的沟通方式，如何在日常生活中建立和巩固信任。这本书的实用性非常强，不仅仅是理论上的指导，更提供了很多可操作的技巧和方法，我相信即使是没有任何公关基础的读者，也能从中受益匪浅。

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这本书的语言风格非常独特，它不像一本传统的学术著作那样枯燥乏味，而是充满了故事性和画面感。作者在讲述每一个公关案例时，都仿佛把我带入了那个场景，让我亲身经历事件的发生、发展和结局。我尤其喜欢书中对于“人物塑造”的描绘，无论是品牌形象的塑造，还是危机事件中关键人物的言行举止，作者都进行了细致入微的刻画，让我对公关的“人性化”层面有了更深的理解。它让我明白，成功的公关不仅仅是传播信息，更是与人建立情感连接，赢得他们的认同和支持。书中对于“故事化传播”的论述也让我耳目一新，如何将枯燥的数据和事实，转化成引人入胜的故事，这是公关成功的关键。通过阅读这本书，我发现自己对公关的认知得到了极大的拓展，从一个简单的“信息发布者”的形象，上升到了一个“关系构建者”、“价值传播者”的高度。这本书的阅读体验非常愉悦，让我对接下来的学习和实践充满了信心。

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读完这本《公关策划学》，我最大的感受是，公关早已不再是简单的信息传递，而是一门关于“关系”的艺术。书中对于如何理解和构建多方利益相关者之间的关系，有着非常独到的见解。它不仅仅关注了企业与媒体、公众之间的关系，更深入地探讨了企业与员工、合作伙伴、政府监管部门甚至竞争对手之间的微妙联系。作者通过大量的案例分析，揭示了那些成功的公关活动是如何巧妙地平衡各方利益，化解潜在冲突，最终实现共赢的。我尤其喜欢书中关于“情绪管理”的部分，在信息爆炸的时代，公众的情绪波动是公关活动中最难以预测和控制的因素之一。这本书提供了很多应对策略，比如如何识别和安抚公众的负面情绪，如何利用正面情绪来推动品牌价值的传播等等。它让我认识到，一个优秀的公关策划者，不仅要有敏锐的洞察力，还要有强大的心理素质和沟通技巧。总的来说，这本书提供了一个非常全面的公关视角，让我从战略层面去理解公关的价值，也让我对未来从事公关工作充满了期待。它不仅仅是一本教科书，更像是一位经验丰富的导师，为我指明了前进的方向。

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