管理制度・管理表格(上下) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:企业管理出版社

作者:甘华鸣

出品人:

页数:492

译者:

出版时间:2000-10-1

价格:65.00

装帧:平装

isbn号码:9787801474131

丛书系列:

图书标签:

• 管理制度
• 管理表格
• 企业管理
• 行政管理
• 办公效率
• 流程优化
• 标准化
• 规范化
• 文档范本
• 实用指南

现代企业运营的基石：精益化管理实践与组织效能提升 本书深入探讨了现代企业在快速变化的市场环境中如何通过精细化的管理体系构建核心竞争力。全书分为上下两册，系统性地梳理了从宏观战略到微观执行的各个管理维度，旨在为企业管理者提供一套可落地、可量化的组织效能提升方案。 上册：战略规划与组织架构优化 上册的核心聚焦于企业顶层设计与组织形态的优化，强调战略与组织必须高度协同，以确保企业资源的有效配置和目标的一致性。 第一部分：战略导向的组织设计 本部分首先剖析了当前商业环境的复杂性与不确定性（VUCA时代特征），指出传统僵化的层级结构已难以应对快速的市场响应需求。我们提出“敏捷组织”的构建原则，即强调跨职能协作、扁平化管理和快速决策机制。 愿景、使命与核心价值观的落地实践： 阐述了如何将抽象的战略理念转化为全体员工可理解、可执行的行为准则。重点分析了如何通过自上而下的沟通机制，确保战略目标不失真地传达到业务一线。 组织结构模型的选择与演化： 详细对比了职能型、事业部制、矩阵式以及网络型组织的优劣势。针对不同发展阶段的企业（初创期、成长期、成熟期），给出了组织结构转型的路径图。特别关注虚拟团队与远程工作模式下，如何有效维护组织凝聚力和信息透明度。 权责体系的清晰界定： 论述了职责分离（Segregation of Duties, SoD）在风险控制中的重要性。通过 RACI 矩阵（Responsible, Accountable, Consulted, Informed）的实战应用，解决了部门间推诿扯皮的问题，明确了关键决策者的最终责任归属。 第二部分：人力资源管理体系的精益化 本部分侧重于将人力资源职能从行政支持型转变为驱动业务增长的战略伙伴。 绩效管理体系的科学构建： 摒弃传统的、侧重于年终考核的模式，转向持续性的、基于目标的反馈循环。详细介绍了 OKR（目标与关键成果法）在不同业务场景下的应用策略，强调目标设定的“挑战性”与“可衡量性”。探讨了如何建立公正、透明的绩效校准会议机制，以消除主观偏见。 人才发展与继任者计划： 强调人才盘点是组织健康的关键。介绍了九宫格（9-Box Grid）等工具的应用，识别高潜力人才（Hi-Po）。针对不同层级和职位的关键岗位，设计了定制化的领导力发展项目和知识传承计划，确保企业核心能力的持续性。 薪酬与激励机制的有效性： 分析了基于能力的薪酬体系（Competency-Based Pay）和基于贡献的激励设计。阐述了如何通过短期激励（奖金、股权激励）与长期价值导向（员工持股计划）相结合，激发员工的长期承诺。 下册：运营效率与风险控制的深度优化 下册将视角转向日常运营流程的优化、质量控制以及全面的风险管理，是确保企业持续稳健运行的保障。 第一部分：核心业务流程的标准化与自动化 本部分致力于消除流程中的“浪费”（Muda），通过精益思想提升端到端的效率。 端到端流程梳理与价值流图（VSM）： 教导读者如何绘制当前状态的价值流图，识别瓶颈和非增值环节。通过未来状态图的设计，明确流程改善的目标和实施路径。 质量管理体系（QMS）的融入： 探讨了 ISO 标准在企业内部的落地性。重点介绍六西格玛（Six Sigma）DMAIC 方法论在解决复杂运营问题中的应用，如通过定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）和控制（Control）五个步骤，系统性地降低缺陷率。 供应链与库存优化： 分析了现代供应链的韧性挑战。介绍了 JIT（Just-In-Time）原则在非制造行业的适应性改造，以及 VMI（供应商管理库存）等协作模式的应用，以降低库存持有成本和缺货风险。 第二部分：财务管控与内控体系的强化 有效的财务管理是企业生存的命脉，本部分强调了穿透式的成本控制与合规性管理。 全面预算管理与滚动预测： 强调预算不再是僵硬的指标，而是灵活的战略执行工具。介绍了零基预算法（ZBB）在费用控制中的应用，以及如何利用滚动预测机制，及时调整资源分配以应对市场变化。 内部控制体系（ICS）的构建与运行： 依据最新的 COSO 框架，指导企业建立健全的内部控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通以及监控五大要素。重点讲解了采购、销售回款和资产管理的内控流程设计，防止舞弊行为的发生。 信息化对管理的赋能： 讨论了 ERP、CRM 等系统的集成对打破信息孤岛的重要性。强调数据治理在管理决策中的作用，如何利用 BI（商业智能）工具，将运营数据转化为可操作的洞察力，实现数据驱动的管理变革。 本书力求避免空泛的理论阐述，而是通过大量的案例分析和工具模板的引用，确保读者能够将所学知识迅速应用于实际工作场景，真正实现管理水平的系统性提升和组织效能的质的飞跃。它不仅是企业管理者的工具书，更是推动组织实现可持续增长的行动指南。

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这本书的编排结构给我带来了一种强烈的“系统化”感受。它并非简单地堆砌管理知识点，而是仿佛建立了一个完整的管理体系的骨架。我注意到，上下两册的划分似乎也暗含着某种深意，或许是理论框架与具体执行工具的区分，或者是以职能模块划分的层次感。这种结构上的清晰度，极大地降低了理解和应用的门槛。比如，在阅读其中关于风险控制的部分时，我发现它不是孤立地存在，而是与内部审计、合规性检查等其他模块形成了环环相扣的关联。这种全局观的构建，对于提升管理者自身的战略思维非常有帮助。很多管理书籍往往只关注局部最优解，而这本书似乎更致力于构建一个相互支撑、协同运作的整体。对于那些想要从零开始梳理或重塑企业管理体系的中高层管理者而言，这本书提供的这种宏观视角和微观工具的结合，无疑是一份极其宝贵的资源，它引导你思考的不再是“我该怎么做”，而是“我的体系应该如何搭建”。

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从语言风格上看，这本书的文字运用非常克制和精准，完全是专业文档的严谨作风。没有过多华丽的辞藻来修饰枯燥的管理术语，每一个段落、每一个术语的定义都力求清晰无歧义。这对于依赖准确理解和执行的管理制度文本来说，是至关重要的品质。我特别喜欢它在描述操作步骤时所采用的那种清晰的指令性语言，没有模棱两可的表达，这在实际工作中可以有效避免因理解偏差而导致的执行错误。这种务实到近乎“冷峻”的文风，反而建立了一种信赖感——作者似乎深知，在管理的世界里，模糊性是最大的成本。它就像一份精密仪器的操作手册，要求使用者必须认真对待每一个细节，同时也保证了使用者能够严格按照既定程序操作，从而最大化预期的管理效果。这种对专业性的极致追求，使得它在众多管理类书籍中脱颖而出，成为一本真正可以被信赖的案头工具。

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老实说，我最初对这种“制度+表格”的组合抱持着一丝怀疑态度，总觉得可能内容会比较陈旧，或者表格设计过于模板化，缺乏创新。但深入阅读后，我不得不承认，这本书的生命力在于它的可塑性和前瞻性。虽然它提供了标准的框架，但字里行间透露出对不同行业、不同发展阶段企业需求的充分考量。比如，在涉及数据记录和分析的表格设计中，它巧妙地预留了未来引入数字化工具的接口，而不是仅仅停留在纸质记录的层面。这表明作者群体对管理工具的迭代升级有着深刻的洞察。对于我们这样正处于快速扩张期，需要不断迭代内部管理流程的团队来说，这本书提供的不是一个僵死的终点，而是一个可供持续优化的起点。它教会我们如何思考“制度的生命周期”，而不是仅仅停留在“制度的制定”上。这种“活的”管理思想，比任何一成不变的教条都更有价值。

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我最近在整理我们部门的流程规范时，经常感到力不从心，各种规章制度散落在各处，缺乏一个统一的框架来指导。因此，我带着一种急切的心情翻开了这本书的扉页，希望能从中找到一些立竿见影的解决方案。我首先关注的是那些表格部分，它们往往是流程可视化的关键。这本书在这方面的设计，体现出一种极高的实操性，从员工入职到绩效考核，从项目审批到费用报销，几乎涵盖了一个现代企业运营所需的所有关键节点。这些表格的结构设计得非常精巧，既保证了信息的全面性，又避免了不必要的冗余，留白的区域也恰到好处，方便使用者进行个性化的修改和填充。阅读过程中，我发现许多设计理念都是基于业界最佳实践提炼出来的，这让我感到非常可靠。它不是那种空泛地谈论“管理艺术”的书，而是像一个经验丰富的老前辈递给你的工具箱，里面装满了可以直接投入使用的精确图纸和模板。这种直接、高效的风格，非常对我的胃口。

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这本书的装帧设计真是让人眼前一亮，封面的配色和字体选择都透着一股沉稳而专业的味道，拿在手里有种踏实感。我一直觉得，好的管理书籍不仅仅是内容的传递，更是使用者体验的一部分。内页的纸张质量也很好，印刷清晰，字迹工整，即便是长时间阅读也不会感到眼睛疲劳，这一点对于需要经常查阅和参考的工具书来说至关重要。装订方式看上去也很结实，上下两册分册，在携带和翻阅时都能提供便利，不像有些书要么太松散，要么太僵硬，拿在手里很不舒服。从初步的翻阅感受来看，这本书的编排逻辑性很强，目录的设置也非常直观，能让人很快找到自己需要的模块。这种对细节的关注，往往预示着内部内容的深度和严谨性，让人对后续的阅读充满了期待。我尤其欣赏这种将理论与实践工具相结合的出版思路，这表明作者不仅仅是停留在概念的阐述上，而是真正着眼于落地执行层面，这对我这样的实践者来说，无疑是最大的价值所在。

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