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對話 不是作難 都可以做職業經理
――吳土宏、王石與電視觀眾的對話
第一章 第三次浪潮：現代經理人製度的興起
一、西方“經理革命”的起源
二、“經理革命”的三個發展階段
l．古典業主製與傢長式管理階段
2．近代公司製與經理式管理階段
3．現代企業製度與集團型經營管理階段
三、“經理革命”完成的標誌
四、美國為什麼會成為經理革命的策源地
五、企業傢與職業經理入的關係
第二章　突齣重圍：中國的“經理革命”
一、中國奇特的“經理現象”
二、中國迫切需要職業經理人
三、中國職業經理人的生存現狀
1．舞颱缺失
2．職業價值沒有得到充分認同
3．角色錯位
4．製度配置不到位
5．薪酬的尷尬
附：著名經濟學傢談中國職業經理人製度安排
案例1國有渤海啤酒廠破産的警示
案例2薑偉的第一刀砍嚮傢族
案例3亞細亞拒絕職業經理人
第三章 打造經理人的職業生涯
一、職業經理人的職能
1．建立信息交流體係
2．提供必要的組織服務
3．目的與目標的製定
二、職業經理人的角色定位
1．人際關係方麵的三種角色
2．信息方麵的三種角色
3．決策方麵的四種角色
三、職業經理人領導能力的自然法則
1．要有心甘情願的追隨者
2．與追隨者之間建立密切的工作關係
3．領導能力隨署事件發生而産生
4. 不倚仗職權施加影響
5．在組織體製所規定的程序之外工作
6．領導者無純粹的安全可言
7．領導者的麵子是有限的
8．領導能力在意識的舞颱上展開
9．領導行為是一種自我安排的過程
四、職業經理人必須具備的素質
1．創新精神
2．冒險精神與洞察力
3．將帥胸懷
4．變通能力
5．道德自律
6．健康心態
五、職業經理人的溝通藝術
六、塑造職業經理人的個人魅力
1．說話的藝術
2．傾聽的藝術
3．談判的藝術
4．包裝的藝術
案例1 索尼的看傢本領：技術創新
案例2從蓋茨‘燒錢”看洞察力
案例3王樹彤與職業經理人的個人魅力
案例4王椎尊：道德自律？僞證嫌疑
第四章 企業領袖型職業經理人（CEO）
一、E模式與領袖型職業經理人
二、領袖型職業經理人的挑戰與睏境
1．責任挑戰與睏境
2．關係的挑戰與睏境
三、總經理的類型與個性特徵
1．七種不同的總經理職位
2．總經理的個性特徵與職位
四、CEO的領導方式
1．決策型領導方式：未來之夢
2．以人為本的領導方式：一次管一個人
3．專業型領導方式：科技為本
4．條框型領導方式：紀律先鋒
5．變革型領導方式：打破常規
案例1從王誌東事件看CEO的責任與挑戰
案例2張瑞敏怎樣吃“休剋魚”
案例3從戴爾等看CEO的不同領導方式
第五章 生産動作經理人
一、生産運作管理在企業中的地位
二、生産運作經理人職責和價殊素質要來
三、生産運作經理人的管理方法
1．數量分析法
2．係統觀點法
3．取捨分析法
4．分清主次法
四、管理目標與競爭優勢
1．一場博奔：MQC與OWC
2．競爭優勢的關鍵要素：生産率和響應性
五、生産控製是經理人調芍生産的有效手段
八、在製品控製
七、不可廢缺的成本控製體係
八、準時生産製（JIT）和精細生産（LP）
九、企業生命綫：質量管理
1．傳統質量管理的誤區
2．質量創新
3．服務質量管理
4．全麵質量管理
案例正海爾的OEC生産運作管理
案例2戴爾的‘零庫存”模式
案例3麥當勞故事的啓示
案例4通用電氣的“六西格瑪”絕招
案例5沃爾馬特的“日落原則”
第六章 市場營銷經理人（CMO）
一、市場營銷原理
二、什麼是市場營銷管理
三、市場營銷經理人應具備的能力
四、市場營銷創新模式：知識營銷
五、經理人如何實施人員促銷
1．人員促銷的管理
2．促銷員 工 激勵
六、經理人與營業推廣
七、數字化營銷
八、廣告在營銷過程中的意義
1．廣告目標與預算
2．廣告策劃
3．廣告效果測定
案例1麥肯锡策略：麵條裏的黃金
案例2康佳營銷“三大戰役”
案例3戴爾：讓供應商和用戶馱著走
案例4迪斯尼營銷激勵魔力
案例5從吉列的宣傳畫看廣告效應
案例6“可口可樂”無孔不人
案例7“天翁’廣告失敗原因
第七章 財務經理人（CFO）
一、CFO：頂尖管理職位
二、財務管理在正業中的“龍頭”作用
1．財務和財務管理的本旨
2．財務管理是企業管理的中心
三、CFO的財務規劃
1．財務規劃的特點和作用
2．財務經理人為何要進行財務預測
3．財務預算是財務經理工作的重要環節
四、CFO融資分析
1．關於金融市場
2．有效資本市場
3．如何進行融資組閤
4．短期資金籌措
5．中期資金籌措
6．長期資金的籌措
五．CFO與資本成本管理
六、流動資企和短期資産管理
七、應收帳款及存貸管理
八、CFO的兼並購經分析
九、CFO的稅務籌劃與避稅
1．稅務籌劃對企業的意義
2．企業稅務籌劃的方法
3．關於避稅
4．經營方式與節稅
5．增值稅稅務籌劃
6．營業稅稅務籌劃
案例1“紅高粱”的財務怪圈
案例2 LK公司的利潤分析
案例3巴菲特資本運作：
不把太多的雞蛋放在同一籃裏
案例4泰科公司的閤法避稅策略
第八章 人力資源經理人
一、人力資源管理模式
二、招聘目錄用新思維
1．聘纔環境與理念的挑戰
2．招聘、篩選和錄用的實踐創新
三、在業激勵係統的運作
1．經理人打破傳統的企業激勵機製
2．企業激勵開發新理念
3．激勵強化公式
四、人力資源經理人與薪酬管理
1．薪酬理念的重新認識
2．以人為本的薪酬管理方案
案例1惠普公司的‘人本管理”
案例 2通用電氣的“360度評價”
案例3福特：五美元薪酬風波
第九章 企劃與公關經理人
一、企劃公關經理人的作用舉足輕重
二、企劃公關經理人的特殊素質要求
三、CI策劃導企業理意識彆
四、公共關係在營銷中的作用
五、CI策劃與公共關係的聯係
案例1索尼企劃：想一個好名字
案例2英特爾日本公司的獨特企劃
案例3波司登羽絨服企劃前後
案例4房地産商的“公關學”：鴿來運轉
案例5英航服務公關：為一個乘客起航
第十章 項目經理人
一、項目職業經理人：權威的象徵
二、三種人不適閤做項目職業經理人
三、頂目經理人的任另
四、企業要不要設立固定項目經理人
五、項目職業經理人的工作程序
穴、項目經理人常犯的錯誤
案例1從巨人大廈上我們看到瞭什麼？
案例2項目計劃失誤，億元巨款打水漂
案例3東山再起，史玉柱打造“腦白金”
第十一章 職業經理人常見弊病與診治
病癥一：企業製度混亂
病癥二：免疫警覺喪失
病癥三：盲目擴張
病癥四：幻想一夜暴富
病癥五：經營超前項目
病癥大：失卻應變能力
病癥七：産品庫存嚴重
病癥八：嚮政界滲透
病癥九：建購辦公大樓
病癥十：管理層紛紛跳槽
病癥十一：業務員泡在會議裏
病癥十二：精神頹喪
附錄 中外著名職業經理人妙語精粹
吳士宏、張朝陽、李澤楷、張樹新、王誌東、雷石東、喬剋斯、柯德川等
· · · · · · (收起)