目錄
第一篇 營銷戰略
第一章 市場營銷及其戰略
1.市場營銷的核心概念是“交換’
2.市場營銷的統帥是戰略
3.市場營銷的靈魂是戰略決策
4.營銷戰略是企業整體戰略的“神經”
第二章 戰略計劃與營銷管理過程
1.戰略計劃過程的主要步驟
2.營銷管理過程的基本程序
第三章 營銷環境應變戰略
1.營銷環境＝機會＋風險
2.營銷環境應變戰略選擇
3.注意！營銷環境中的紅綠燈
第四章 目標市場開拓戰略
1.為什麼要開拓目標市場
2.開拓目標市場的細分戰略
3.判斷和選定目標市場開拓戰略
4.富有挑戰性的産品市場定位
第五章 營銷競爭戰略
1.現代營銷的競爭戰略
2.對競爭戰略的具體分析
3.製定有效的競爭戰略
第六章 營銷差異化戰略
1.差異化戰略的特點與背景
2.差異化戰略的適用條件與市場風險
3.差異化戰略的運用
第七章 營銷戰略的執行與控製
1.市場營銷戰略的執行
2.市場營銷戰略的控製
第二篇 營銷調研
第八章 企業生存發展的第一步
1.營銷調研的益處
2.什麼是營銷調研
3.什麼是市場預測
4.營銷調研和預測的應用
第九章 營銷調研的設計
1.怎樣發現營銷問題
2.怎樣確定調研課題
3.編寫調研項目策劃書
4抽樣設計和選擇樣本
5.六種常用的抽樣方法
6.製定調研計劃
第十章 調查錶的擬定
1.設計調查錶的技巧
2.“有問題的”調查錶
3.設計調查錶的程序
4.封閉式提問法技巧
5.開放式提問法技巧
6.口頭詢問提綱設計
第十一章 案頭調研方法
1.案頭調研的任務
2.案頭資料的來源
3.案頭調研的步驟
4.持續的案頭調研
第十二章 實地調研方法
1.麵談訪問
2.電話訪問
3.郵寄調查
4.日記調查
5.會議交流調查
6.計算機訪問
7.直接觀察調查
8.實際痕跡測量
9.市場實驗
10.産品試銷
第十三章 實地訪問技巧
1.訪問的形式
2.訪問的安排
3.訪問的準備
4.訪問的進行
5.訪問的障礙
6.訪問的記錄
7.訪問的事後工作
8.調研人員的管理
第十四章 市場數據處理
1.市場數據整理過程
2.非正常因素的矯正技術
3.市場數據的推斷技術
4.撰寫營銷調研報告
第十五章 市場潛量預測
1.什麼是市場潛量
2.纍加法預測市場潛量
3.購買力指數預測市場潛量
4.抽樣方法預測市場潛量
5.類比法預測市場潛量
6.社會商品購買力潛量預測
第十六章 銷售預測
1.經理意見評判預測
2.銷售人員意見匯集預測
3.購買者意圖調查預測
4.專傢意見預測
5.指數平滑預測
6.季節銷售預測
7.相關因素連鎖比率預測
8.銷售趨勢預測
9.因果分析迴歸預測
第十七章 市場營銷信息係統
1.營銷信息係統的組成
2.內部報告係統
3.營銷情報係統
4.營銷調研係統
5.營銷決策支持係統
第三篇 營銷策略
第十八章 産品及其組閤決策
1.什麼是産品
2.産品層次與營銷的關係
3.萬韆産品有條理
4.産品組閤決策種種
第十九章 産品的生命周期及相應的營銷決策
1.什麼是産品生命周期
2.怎樣判斷産品處於哪個階段
3.適當的營銷決策
第二十章 品牌、商標與包裝決策
1.品牌及品牌決策
2.商標及商標決策
3.包裝決策
第二十一章 價格及其決策
1.價格是怎樣製定齣來的
2.常用定價法
第二十二章 營銷渠道決策
1.營銷渠道的性質與功能
2.營銷渠道設計決策
3.營銷渠道的管理
4.營銷渠道的動態變化
第二十三章 促銷組閤決策（一）―― 營銷廣告與策略
1.營銷溝通是如何進行的
2.營銷廣告的涵義與特點
3.營銷廣告的目標市場
4.營銷廣告的定位與占位
5.營銷廣告的設計與製作
6.營銷廣告的傳播媒體
7.營銷廣告的五種宣傳策略
第二十四章 促銷組閤決策（二）――營銷公關與策略
1.營銷公關的主要對象
2.營銷公關的媒體選擇
3.營銷公關的策略
4.營銷危機處理
第二十五章 促銷組閤決策（三）――銷售促進與人員推銷
1.銷售促進的工具與目的
2.銷售促進的主要決策
3.人員推銷設計
4.人員推銷管理
5.推銷術與談判術
第四篇 國際營銷
第二十六章 市場營銷的新挑戰
1.什麼是國際營銷
2.進入海外市場的動機
3.當代世界經濟新動嚮
第二十七章 國際營銷的宏觀環境
1.國際市場的人口、經濟、科技環境
2.國際市場的政治環境
3.國際市場的法律環境
4.國際市場的人文環境
第二十八章 國際營銷的微觀環境
1.國際市場消費者行為分析
2.國際營銷商業習慣分析
3.國際營銷競爭環境分析
第二十九章 進入國際市場的方式
1.齣口
2.許可證貿易
3.對外直接投資
4.如何選擇進入方式
第三十章 國際市場營銷調研
1.國際營銷調研構架
2.國際營銷的信息要求
3.原始資料和二手資料的收集
第三十一章 國際營銷産品策略
1.國際市場新産品開發動態
2.外銷産品多樣化策略
3.開發國際産品綫
第三十二章 國際營銷定價策略
1.國際市場價格
2.齣口産品的價格製定
3.跨國經營定價策略選擇
第三十三章 國際分銷渠道策略
1.國際分銷渠道的基本結構
2.影響國際分銷渠道的各種因素
3.自行建立分銷網或委托中間商分銷
4.製定和評價備選渠道方案
5.對國際營銷渠道的管理
後記
· · · · · · (收起)