目 錄
第一篇 推銷策劃理論
――行為 調研 模式
第一章 推銷策劃概述
第一節 推銷的含義及性質
第二節 推銷的産生與發展
第三節 推銷活動的程序
第二章 推銷策劃心理
第一節 顧客的購買行為
第二節 組織市場的購買行為
第三節 推銷方格理論
第三章 推銷調查
第一節 推銷調查概述
第二節 推銷調查的內容與程序
第三節 推銷調查錶的設計
第四節 推銷調查的具體方法
第四章 推銷信息
第一節 推銷信息概述
第二節 推銷信息的搜
第三節 推銷信息的加工處理
第五章 推銷策劃模式
第一節 愛達（AIDA）推銷模式
第二節 迪伯達（DIPADA）模式
第三節 埃德帕（IDEPA）模式
第四節 費比（FABE）模式
第二篇 推銷策劃實務
――策略 技巧 案例
第六章 推銷人員的招聘與培訓
第一節 推銷人員的招聘和挑選
第二節 推銷隊伍的設計
第三節 推銷人員的培訓
附：培訓教材範例――消費品業務員培訓
第七章 推銷洽談
第一節 良好的洽談開端
第二節 推銷洽談技巧
第三節 推銷洽談策略
第八章 推銷策略
第一節 推銷價格策略
第二節 推銷服務策略
第三節 達成交易的有關提示
第九章 廣告推銷
第一節 廣告推銷概述
第二節 廣告的功能與種類
第三節 廣告推銷的實施程序
第十章 推銷人員激勵與考核
第一節 推銷人員的監督和激勵
第二節 提高推銷人員的工作效率
第三節 推銷人員績效考核
第十一章 推銷閤同管理
第一節 經濟閤同概述
第二節 推銷閤同的簽訂
第三節 推銷閤同的履行
第四節 推銷閤同的擔保、變更和解除
第五節 違反推銷閤同的責任
· · · · · · (收起)