本書通過清晰、簡潔的闡述和建議以及來源於生活實踐的案例研究,使得市場調研工作簡單而易於操作,即使之前沒有這方麵基礎知識的讀者經過本書指導之後也能朗朗上手。本書對市場調研的基本知識與技能給予瞭直接明瞭的介紹,包括市場調研計劃的製定、桌麵調研、定性與定量調研、抽樣、問捲設計、數據資料的收集與分析等,並對市場調研的新發展,如國際互聯網的開發與利用、在綫數據庫、顧客滿意度調查等進行瞭闡述與預測。
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