前 言
總 論 篇
第一章 管理工作和管理學
第一節 管理工作
一、管理的齣現和定義
二、管理者的職責和任務
三、管理工作的基本特點
第二節 管理學
一、管理的科學性和藝術性
二、古老而發展緩慢的管理學
三、管理學的內容和結構
第二章 管理思想的發展
第一節 傳統管理思想
一、傳統管理思想的形成和特點
二、科學管理思想先驅們的貢獻
第二節 科學管理思想
一、科學管理思想的形成和特點
二、泰羅的科學管理思想
三、法約爾的一般管理思想
第三節 現代管理思想
一、現代管理思想的形成和特點
二、梅奧的行為科學思想
三、巴納德的組織理論和係統管理思想
四、西濛的決策管理思想
第四節 管理理論的“叢林”
一、管理理論學派綜述
二、“叢林”帶來的啓示
第三章 組織的目標
第一節 組織目標的重要
一、組織目標的概念
二、組織目標的作用
三、組織目標的類型
第二節 組織目標的確定
一、目標確定的過程
二、目標確定的要求
三、目標確定的分析
第三節 目標管理
一、目標管理産生的背景
二、目標管理的本質原理
三、目標管理的過程
四、目標管理的應用
第四章 管理與環境
第一節 環境對管理的影響
一、經濟環境的影響
二、技術環境的影響
三、社會環境的影響
四、倫理環境的影響
五、法律環境的影響
第二節 比較管理
一、比較管理的意義
二、不同背景條件下的管理差異性
三、不同背景條件下的管理普遍適用性和可轉移性
第三節 國際管理
一、跨國公司的興起
二、價值觀念的影響
三、政治風險的影響
四、國際業務管理的發展
第四節 未來管理
一、未來管理的若乾趨勢
二、未來管理人纔的培養
計 劃 篇
第五章 計劃
第一節 計劃的作用
一、計劃的概念和必要
二、計劃的特點
第二節 計劃的類型
一、長期計劃和短期計劃
二、職能計劃
三、計劃的形式
第六章 計劃工作
第一節 計劃工作的作用
一、計劃工作的地位
二、計劃工作的原則
三、計劃工作的失誤
第二節 計劃工作的前提
一、外部前提
二、內部前提
三、有效地確定前提
第三節 計劃工作的內容
一、計劃工作的步驟
二、計劃工作的方法
三、計劃工作者的職責
第七章戰略計劃
第一節 戰略管理
一、戰略管理的重要性
二、戰略管理的前提
第二節 戰略計劃工作
一、戰略計劃工作的內容
二、生産戰略計劃
三、市場戰略計劃
四、戰略計劃的有效貫徹執行
第八章 決策
第一節 決策概論
一、科學決策的重要
二、科學決策的要點
第二節 決策程序
一、發現問題
二、確定目標
三、價值準則
四、擬定方案
五、分析評價
六、方案選優
七、方案實施
八、追蹤決策
第三節 決策方法
一、確定型決策
二、風險型決策
三、不確定型決策
四、敏感度分析
五、情報的價值
第四節 決策思維
一、決策者的職責
二、效用理論
三、審查重點
四、區彆處理
五、發揚民主
組 織 篇
第九章 組織理論
第一節 組織依據
一、組織的概念
二、組織的基本原則
第二節 組織理論的發展
一、組織理論概述
二、古典組織理論
三、新古典組織理論
四、權變組織理論
第十章 組織結構
第一節部門化
一、部門化的意義
二、部門化的類型
第二節 管理跨度
一、管理跨度的概念
二、影響管理跨度的因素
第三節 人員結構
一、組織結構中的能級原理
二、帕金森定律
第四節 委員會
一、 委員會的作用
二、委員會的運用
三、常務委員會和董事會
第十一章 組織關係
第一節 授權
一、權力的有效性
二、權力的委任過程
三、權力委任的條件措施
四、權力委任中的心理影響
第二節 集權與分權
一、集權與分權的相對性
二、影響集權和分權的主要因素
三、分散經營和協調控製
第三節 直綫權力和參謀權力
一、直綫權力和參謀權力的概念
二、直綫權力和參謀權力之間的關係
三、直綫權力和參謀權力之間的衝突
四、直綫權力和參謀權力之間的協調
第十二章 組織變革
第一節組織分析
一、組織變革的原由和標誌
二、組織分析的程序
三、組織分析的手段
四、組織分析的作用
五、組織分析的重點
第二節 組織發展
一、組織發展的策略
二、組織發展的阻力
三、組織發展的規劃
領 導 篇
第十三章 行為理論
第一節 個體行為
一、人的行為模式探討
二、個性及其影響因素
三、知覺在行為形成中的作用
四、學習在行為形成中的作用
第二節 群體行為
一、群體的概念和分類
二、群體形成的原因
三、影響群體的因素
四、群體行為的特有傾嚮
第十四章 激勵理論
第一節 激勵的作用
一、激勵的概念
二、激勵的過程
三、激勵的作用
第二節 內容型激勵理論
一、馬斯洛的“需要層次論”
二、阿德弗的“ERG理論”
三、麥剋利蘭的“成就激勵論”
四、赫茨伯格的“雙因素論”
第三節 行為改造型激勵理論
一、操作性條件反射理論
二、歸因理論
三、挫摺理論
第四節 過程型激勵理論
一、 期望理論
二、公平理論
第十五章 領導理論
第一節 領導的職責
一、領導的職責和作用
二、領導者的權力和權威
三、領導者的素質和修養
第二節 領導行為理論
一、X、Y理論
二、勒溫理論
三、利剋特的領導方式研究
四、領導行為的四分圖理論
五、管理方格圖理論
第三節 領導權變理論
一、菲德勒的隨機製宜領導理論
二、領導連續統一體理論
三、途徑目標理論
四、決策參與理論
五、不成熟一成熟理論
六、應變領導模式理論
第十六章 群體溝通
第一節 信息溝通概述
一、信息溝通的作用
二、信息溝通的過程
三、信息溝通的層次
第二節 內嚮溝通
一、自我
二、自我認識
三、內嚮溝通的過程
四、影響內嚮溝通的因素
第三節 人際溝通
一、人際溝通的障礙
二、人際溝通的改善
三、積極地勸說和仔細地聆聽
第四節 組織溝通
一、組織溝通的渠道
二、組織溝通的方式
三、組織溝通的障礙
四、組織溝通的改善
控 製 篇
第十七章 控製概論
第一節 控製的意義
一、控製論的産生與發展
二、管理中的控製職能
三、封閉原理
第二節 控製的過程和類型
一、控製的過程
二、控製的類型
第三節 控製的前提和原則
一、控製的基本前提
二、控製的基本原則
第十八章 財務控製和經營控製
第一節 財務控製
一、預算的控製意義
二、預算的種類
三、預算工作中的偏嚮
四、預算工作的改進
第二節 審計控製
一、審計控製的內容
二、 財務審計和內部審計控製
三、業務審計控製
四、管理審計控製
第三節 經營控製
一、經營控製的內容
二、時間控製
三、數量和質量控製
四、安全控製
第十九章 信息控製和全麵控製
第一節 信息控製
一、物流控製、資金流控製和信息流控製
二、信息控製和管理信息係統
三、管理信息係統的應用
四、管理信息係統的改進
第二節 全麵控製
一、 全麵控製的作用
二、全麵控製的要領
三、全麵控製中的財務控製
四、全麵控製中的人事控製
五、全麵控製中的組織自我審查
第二十章 控製工作的改進
第一節 程序控製
一、程序的控製作用
二、程序控製失靈的原因
三、程序控製工作的改進
四、程序控製的計算機處理
第二節 網絡控製
一、甘特圖的局限
二、網絡圖的優點
三、網絡圖的應用
第三節 提高控製水平
一、搞活而不失控
二、提高管理的科學預見性
三、提高管理人員的素質
主要參考書目
· · · · · · (收起)