知已知彼-AMA新概念营销 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:上海远东出版社

作者:大卫.帕默里(美)

出品人:

页数:205

译者:肖力才

出版时间:1997-11

价格:20.00

装帧:平装

isbn号码:9787806136324

丛书系列:

图书标签:

• 营销
• 新概念
• AMA
• 战略
• 市场营销
• 品牌
• 竞争
• 知己知彼
• 商业模式
• 营销策略

《知己知彼：AMA新概念营销实践指南》图书简介 重新定义市场，驾驭增长的未来 在当今瞬息万变、信息爆炸的商业环境中，传统的营销思维和战术正在迅速失效。消费者比以往任何时候都更具批判性、更难取悦，而市场竞争的激烈程度也达到了前所未有的高度。企业如果不能真正理解“知己知彼”的精髓——即深刻洞察自身能力与外部市场环境的辩证关系，并以此为基础构建灵活、适应性强的营销体系，就极有可能在下一波浪潮中被淘汰。 《知己知彼：AMA新概念营销实践指南》并非又一本堆砌理论的教科书，而是一本面向实战、高度整合了美国营销协会（AMA）前沿理念与本土市场操作经验的行动手册。本书旨在为渴望突破瓶颈、实现可持续增长的营销决策者、管理者和一线实干家提供一套系统化、可落地的“新概念”方法论。 第一部分：重塑认知——AMA核心理念的本土化解读 市场环境的根本性变化要求我们首先更新心智模型。本部分将彻底解构“AMA新概念营销”的底层逻辑，摒弃过时的教条，专注于那些能够真正驱动现代商业成功的要素。 1. 从“推销产品”到“创造价值网络”： 现代营销不再是单向的信息灌输。我们将深入探讨如何识别、构建并维护一个以客户为中心的价值生态系统。这包括：如何通过跨部门协作（销售、研发、客服）确保价值交付的一致性；如何利用技术工具映射客户旅程的每一个痛点与痒点。 2. 客户的“隐形需求”与“情感锚点”： 传统市场调研往往只能触及表层需求。本书引入了深层心理学模型，指导读者如何运用定性研究（如深度访谈、情景观察）来挖掘消费者尚未自我意识到的潜在渴望。我们将详细解析如何锚定消费者的情感驱动力，使品牌信息能够直击人心。 3. 敏捷营销（Agile Marketing）的结构化落地： 面对快速变化的市场反应，僵硬的年度计划已成桎梏。本章将详细拆解敏捷营销的五大支柱——快速迭代、小步快跑、数据驱动的实验、跨职能团队协作——并提供一套适用于中国复杂市场环境的“精益营销启动框架”（Lean Marketing Launchpad），确保营销活动能在最短周期内产生可验证的反馈。 第二部分：知己——构建不可复制的内部优势 “知己”是营销策略的基石。如果不知道自己能提供什么独特的价值，所有的外部推广都是空中楼阁。本书强调对内功的精细化打磨。 1. 核心竞争力（Core Competency）的动态重估： 许多企业对自身优势的认知停留在产品功能层面。本书指导企业如何运用“VRIO框架”的升级版来审视自身的资源、能力和流程，识别那些真正难以被竞争对手模仿的“动态能力”。我们将通过多个案例分析，展示如何将“看不见”的能力（如供应链韧性、企业文化驱动的创新速度）转化为市场可感知的差异化优势。 2. 品牌资产的“内化”与“外显”： 真正的品牌力源于内部员工的深度认同。我们将阐述如何通过“内部营销”确保每一个员工都成为品牌的忠实践行者。随后，重点聚焦于如何将这些内化的品牌承诺，通过精心设计的触点（无论是线上内容、线下体验还是售后服务），精准地“外显”给目标客户。 3. 数据基建与营销技术栈（MarTech Stack）的战略整合： 在新概念营销中，数据不再是事后报告的工具，而是即时决策的驱动力。本章不讨论具体软件的操作，而是聚焦于战略层面：如何规划一个能够有效整合CRM、CDP（客户数据平台）和分析工具的技术蓝图，确保数据流动的顺畅性，避免“数据孤岛”对营销洞察力的削弱。 第三部分：知彼——洞察竞争与重塑细分 “知彼”不仅仅是了解竞争对手在做什么，更重要的是理解市场细分的逻辑是否依然有效，以及我们如何在新兴的“暗流”中发现蓝海。 1. 超越人口统计学：行为分群与情境细分： 传统的年龄、地域细分已不足以支撑精准营销。本书提出了“情境驱动细分模型”（Context-Driven Segmentation），强调根据客户在特定场景下的决策过程、情绪状态和信息获取路径进行划分。书中提供了构建“用户画像2.0”的实用工具箱，重点关注“时刻”（Moments that Matter）。 2. 竞争格局的“非对称”分析： 许多企业只关注直接竞争者。本书指导读者构建一个包含“替代威胁者”、“潜在进入者”和“价值链颠覆者”的立体化竞争地图。我们将详细介绍如何识别那些看似不相关的行业创新者，他们如何通过改变价值创造的底层逻辑来间接挑战你的市场地位。 3. 预见性趋势识别：从“预测”到“预设”： 成功的营销不是对已发生趋势的追赶，而是对未来可能性的主动塑造。我们将介绍一套基于“弱信号”识别和“情景规划”的框架，帮助企业识别那些尚未在行业报告中被充分讨论的宏观社会、技术变革，并将这些趋势转化为前瞻性的营销策略，抢占先机。 第四部分：融合与执行——构建高绩效的营销飞轮 真正的AMA新概念营销是一种系统工程，它要求战略、创意、技术和执行力无缝集成。 1. 内容策略的“漏斗重构”： 告别传统的AIDA模型。本书提出了适用于现代复杂购买旅程的“探索-评估-认同-倡导”（Explore-Evaluate-Commit-Advocate, EECA）模型，并为每个阶段设计了对应的“内容资产”和“交付机制”。重点解析如何利用长尾内容和社群机制，实现从客户到品牌拥护者的自然转化。 2. 绩效衡量（Metrics That Matter）： 停止追踪虚荣指标（Vanity Metrics）。本部分聚焦于与业务成果直接挂钩的关键绩效指标（KPIs），如客户生命周期价值（CLV）的精确计算、营销投资回报率（MROI）的归因模型，以及如何建立一个透明、实时反馈的仪表盘，以支撑快速的战略调整。 3. 跨职能协作与“营销领导力”的培养： 在新营销体系中，CMO的角色必须从“广告总监”转变为“业务增长驱动者”。本书提供了如何建立跨职能SLA（服务等级协议），确保营销、产品和销售团队对增长目标保持高度一致的实操建议，并探讨了培养未来营销领导者所需具备的“T型”能力结构。 结语：持续迭代，永无止境的实践 《知己知彼：AMA新概念营销实践指南》的核心精神在于：市场营销是一个动态的、需要持续学习和适应的实践过程。本书提供的是一套富有韧性的思维框架和一套经过检验的工具集，帮助您在迷雾重重的市场中，清晰地“知己”，精准地“知彼”，最终驱动企业实现超越预期的增长。它要求读者不仅要“读懂”，更要“做到”。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验非常具有沉浸感，语言风格上，它没有那种严肃学者的疏离感，反而更像是两位顶尖的行业专家在深夜咖啡馆里进行的一场高水平的思想碰撞。他们的对话充满了智慧的火花和对行业未来的预判。我特别喜欢其中关于“跨界赋能”的章节，作者没有仅仅停留在讨论资源整合的层面，而是深入探讨了如何通过引入完全不相关的领域知识（比如，从古典音乐的结构中学习产品线的节奏布局，或者从自然生态学的群落平衡中借鉴合作伙伴的选择标准），来重塑营销策略的底层逻辑。这种跨学科的思维方式，极大地拓宽了我的想象空间。在实际操作层面，它提供了一套可操作的框架，用于评估一个潜在的合作机会是否具有“非线性增长”的潜力，而不是仅仅看重短期的流量交换。对于我们团队来说，过去我们总是在既有的框架内打转，这本书像是一剂强心针，鼓励我们去挑战那些看似不可能的组合，去寻找那些隐藏在不同行业交界处的“价值洼地”。读完后，我感觉自己的“创新雷达”灵敏度都提高了好几个档次。

评分☆☆☆☆☆

如果要用一个词来形容这本书给我的感受，那一定是“平衡”。它没有陷入过度乐观的“成功学陷阱”，也没有沉溺于对现状的悲观批判，而是始终保持着一种清醒且务实的姿态。书中对“营销伦理”的探讨给我留下了极其深刻的印象。在这个数据隐私和算法偏见日益受到关注的时代，如何坚持“以人为本”的营销，并建立起长期的信任资产，是一个巨大的挑战。这本书提供了一套非常有力的指导原则，它教导我们如何区分“有技巧的引导”和“不道德的操纵”。特别是关于“客户终身价值的重构”那一块，它将客户关系从一次性交易，提升到了共同成长的伙伴关系层面。这种高阶的视角，让我重新审视了我们CRM系统的设计初衷。它促使我思考，我们是否真的在乎客户的长期成功，而不仅仅是我们的短期销售额。这种对商业道德和长期主义的坚持，使得这本书在众多追求速成的营销书籍中，显得尤为珍贵和可靠。它不是一本帮你快速赚到第一桶金的书，而是帮你建立一个可以持续、健康发展的商业生态系统的指南。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我对市面上很多宣称“颠覆传统”的营销书籍持保留态度，它们往往只是换了些新名词，骨子里还是老一套的逻辑。然而，这本书给我带来的冲击是结构性的。它真正触及了现代商业环境中信息过载和注意力稀缺的核心矛盾。作者对于“稀缺性价值创造”的论述尤其深刻，他指出，在信息唾手可得的今天，营销的终极战场不再是“哪里能找到客户”，而是“如何让客户主动选择你，并愿意为此付出更高的认知成本”。这种视角的转换，让我立刻联想到了我们品牌在内容营销上的投入。我们过去总是在追求曝光量，但这本书点醒了我，曝光量不等于影响力，真正有价值的是那些能引发深度共鸣和社群讨论的“锚点内容”。书中的案例展示了如何通过挖掘品牌的“非共识价值”来构建护城河，这种策略的精妙之处在于，它避开了与巨头的正面竞争，转而开辟了一个只属于自己的赛道。对于那些正处于品牌升级瓶颈期的企业来说，这本书提供的思路，简直是“破局”的关键钥匙，它引导我们去思考，我们的品牌在消费者心智中，到底占据了一个什么样的“独特位置”。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，这本书的结构布局实在是一绝。很多专业书籍读起来就像在啃一块又干又硬的石头，需要花费巨大的精力去消化和梳理脉络，但《知已知彼-AMA新概念营销》则像一座精心设计的迷宫，每走一步都有新的发现，但又始终能清晰地看到出口的方向。作者在章节之间的过渡处理得极其自然流畅，仿佛在讲述一个连贯的商业故事。我最欣赏它对于“迭代思维”的阐述，它打破了传统营销中那种“一次性策划、长期执行”的僵化模式，提出了一套更适应当前快速变化市场的“小步快跑、快速修正”的方法论。这套方法论不仅仅停留在理论层面，书中还穿插了大量的“失败案例分析”，这些失败的教训比成功的经验更具警示意义。通过对这些“翻车现场”的剖析，我明白了为什么我们上次的新品推广活动会折戟沉沙——原来是我们过早地锁定了目标画像，忽略了市场环境的微妙变化。这本书的价值就在于，它不仅教你如何建构宏伟蓝图，更重要的是，它教会你如何在高风险的实战中，及时踩下刹车，进行微调。读完后，我感觉自己的决策风险控制能力都有了显著提升，这可不是一般的营销书能做到的。

评分☆☆☆☆☆

这书真是太对我的胃口了！我最近正好在琢磨着怎么把我们公司那个老旧的产品线重新焕发生机，翻遍了各种理论和案例，总觉得缺了点“烟火气”。这本书给我的感觉就是，它不是那种高高在上的理论说教，而是像一个经验丰富的老前辈，拉着你坐在街边的小店里，一口一口地喝着热茶，慢悠悠地跟你聊实战中的那些弯弯绕绕。它的叙事方式非常接地气，没有太多晦涩难懂的术语，即便是我们这种刚入行不久的营销新人，也能迅速抓住重点。我特别欣赏它对“人”的关注，很多营销书籍都沉迷于数据模型和算法，但这本书却反复强调，最终打动人心的还是那些细微的情感连接和真诚的沟通。读完第一部分，我立刻就有冲动想回去调整一下我们现有的客户拜访流程，去挖掘那些隐藏在冰冷数据背后的客户真实痛点。那种醍醐灌顶的感觉，不是来自于复杂的公式推导，而是源于对商业本质的深刻洞察。它不直接告诉你“怎么做”，而是引导你去思考“为什么这么做”，这种启发式的引导，比直接的SOP（标准作业程序）有效一万倍。对于那些渴望从“执行者”蜕变为“思考者”的营销人来说，这本书绝对是案头必备的“清醒剂”。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆