客户革命意味着挑战,但也意味着更多可能的商机和财富,商机和财富不会自动送上门来,它永远只垂青于那些高瞻远瞩、独辟蹊径、脚踏实地的人们。
在这场声势浩大的革命中,我们首先要做的,就是抓住客户,尤其是重点客户,抓住了他们,就如同抓住了大象的鼻子。
正如象鼻对于大象的重要性,重点客户对企业的生存和发展也起着举足轻重的作用。
那么究竟什么客户才是重点客户呢?
顾名思义,重点客户就是企业最重要的那部分客户,他们身上具有一些明显的特征:
他们占了企业利润的很大一部分;他们对企业目标的实现有着至关重要的影响;他们的离去将严重地影响公司的业绩;他们是企业业务拓展的潜在资源。
如何确定你的重点客户?如何投其所好?如何让他们永远忠于你的企业?诸如此类的问题,是每一位企业家亟待思考的问题。控空心思,绞尽脑汁,抓住重点客户,抓住大象的鼻子,也就抓住了成功的契机。
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这部作品以一种近乎哲学的视角,探讨了现代都市人精神困境的复杂性。作者并没有直接给出解决方案,而是选择了一种极其细腻的笔触,描绘了主角在日常琐事中不断产生的疏离感和对意义的追寻。我尤其欣赏其中对于“时间感”的处理,那些仿佛被拉长又瞬间消逝的片段,精准地捕捉了现代生活那种既忙碌又空虚的矛盾状态。书中对于城市光影和声音的描写,简直是教科书级别的案例,我仿佛能闻到雨后柏油路的味道,听到远处传来的模糊的爵士乐。叙事节奏的把握也十分高明,时而如同沉静的湖面,波澜不惊;时而又如同突如其来的暴风雨,猛烈地冲击读者的认知边界。这种张弛有度的叙事,使得阅读过程充满了惊喜和挑战,每一次翻页都像是进行一次深呼吸,既沉重又令人振奋。它迫使你停下来,审视自己那些被忽略已久的情绪碎片。
评分从文学手法上来看,这本书可以说是对传统“冲突”概念的一次颠覆。它很少出现你死我活的激烈对抗,取而代之的是一系列微妙的、内在的张力。人物之间的交流充满了潜台词,那些没有说出口的话语,往往比直接的争吵更具杀伤力和揭示性。我喜欢作者这种对“留白”艺术的精妙运用,他留给读者广阔的想象空间去填补人物之间的裂痕和未解的心结。这种处理方式要求读者必须全神贯注,去解读眼神、肢体语言,以及环境对人物心理投下的阴影。它展示了一种成熟的、克制的叙事力量,它不急于证明观点,而是通过展示人性的复杂和局限,让读者自己去得出结论。这是一部需要细细品味,并且值得反复回味的作品,每一次重读都会带来新的体悟。
评分这本小说最打动我的是它所营造出的那种独特的“氛围感”,简直无懈可击。它构建了一个封闭而又广阔的世界,其中的每一个细节都服务于整体的情绪基调——一种混杂着怀旧、忧郁和一丝丝希望的复杂情感。我感觉自己被作者无形的力量拉入了那个故事发生的场景,无论是阴暗潮湿的地下室,还是阳光明媚却空无一人的海边小镇,那种感官体验是如此的真实和具有穿透力。作者对于场景的描摹,不仅仅是背景板,它们本身就是具有生命力的角色,参与到故事的推动和人物命运的塑造之中。读到最后,我甚至有些恍惚,分不清自己是刚刚读完了一本书,还是刚刚从一段真实的人生经历中抽身而出。这种沉浸式的体验,在近年的文学作品中已属罕见。
评分这本书的语言风格简直是华丽到令人咋舌,简直就像是掉进了一座由古老词汇和新潮俚语搭建而成的迷宫。我读到一些句子时,需要反复揣摩,才能捕捉到作者那种精妙的文字游戏和潜藏的讽刺意味。它不是那种一目了然的畅销书,更像是一块需要耐心打磨的璞玉,每深入一层,都能发现新的光泽。作者对于人物心理活动的刻画达到了近乎病态的精准,那些微小的犹豫、转瞬即逝的嫉妒,都被放大到了宏大的舞台上进行展示。读完之后,我感觉自己仿佛刚刚完成了一次深入的自我剖析,甚至发现了一些自己从未意识到的性格盲点。更值得称赞的是,尽管主题严肃,但作者总能巧妙地插入一些黑色幽默,让我在笑声中感到一丝寒意,这种对人性的洞察力,实在令人敬佩。
评分我得说,这本书的结构设计简直是天才之作。它完全打破了传统小说的线性叙事,采用了多重时间线和非对称信息披露的方式,让读者像侦探一样,需要不断地拼凑线索,构建出完整的图景。起初,我感觉有些迷失,那些跳跃的场景和闪回让我有些手足无措,但一旦适应了这种叙事节奏,那种“豁然开朗”的体验是无与伦比的。作者显然对叙事结构有着极深的理解,他知道何时该隐藏关键信息,何时该给予恰到好处的暗示。这种高强度的智力参与,让阅读过程成为一种主动的创作行为,而不是被动的接收信息。这本书不是用来“读”完的,而是需要被“解构”和“重组”的,它极大地挑战了我的阅读习惯,但回报是巨大的认知愉悦。
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