“互聯網的泡沫最終肯定會被擠破”，作者盧恩以他特有的風格，智慧和無可爭辯的事實嚮人們錶達瞭這一觀點。他力主在現階段互聯網調整時期就建立有效的營銷機製、長期的收益體係。 互聯網給我們帶來瞭“一對一”模型，就曾經讓我們受益匪淺。它打破瞭傳統的商業信條（“産量是企業的唯一目標”），提醒廠商：消費者並不僅僅是企業報錶中的數字，他們也是人。 但是，一對一是一維的，它誇大瞭互聯網的力量，畢竟，互聯網僅僅是企業最佳營銷解決方案中的一個部分。 隨著關係模型倡導的多對一營銷在一些世界上最大公司的成功應用，它得到瞭巨大的發展和人們廣泛的關注。但其實，關係模型是適閤任何類型，任何規模的公司的，就像作者為我們提供瞭案例具有多樣性一樣。
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