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自序
第一部 情绪与情感
你的情感丰富吗？
――不，
你的情感“聪明”吗？
第一章 情绪
五彩的情绪世界/人都是有感情的；正如雨果所
说：比大海更丰富的是人的心灵
情绪的生理基础/心理学家迈出的第一步 是给
情绪和情感寻根
社会化的情绪/情绪和情感的文化差异甚至决定
了你的每一种表情
第二章 智商和情商
智力测验/以必不可少的权威工具对智力进行全
面阅读
智商的误区/它的单向度特征不能解释聪明人为
何不都是成功者
情商探源/新的可能：成功因素中还有至少70％
以上的作用在哪儿呢？
第二部
情感智商
什么叫情感智商，
并且，
它为什么如此重要？
第三章 情商的世界
洞察者/要 伪装一种与感情不符的表情 对演员
来说都并非易事
调速器/什 么是我们身体内部的第一推动力？是
弗洛伊德提出的性，还是……
控制阀/米 开朗基罗说：被约束的力才是美的
自我认识/新 景观：只缘生在此山中，方识庐山真
面目
第四章 情绪危机
现代人的孤独/这不仅是一种心理疾病。荣格说：
现代人在寻找灵魂。
“男子汉”的压抑/寻 找一种把巨大的压力变成良
性张力的良方
沮丧的自我/ 《李尔王》：“他彻底沮丧时 连羞辱
也点不燃他的无明烈火。”
敌意的人生/“应该说，敌意本身和发抖之类的生
理反应一样正常……”
第五章 情绪障碍
躁狂/“恶从心中起 怒向胆边生”却只为了鸡
毛蒜皮的小事
恐惧/“魔由心生”其实你谁也不怕 只怕你自
己
疑病/对别的人和事疑心重重 最终能证明什么？
你不相信自己1
淡漠/缺少爱心的人置身于生活之中 却误以为
自己是局外人
抑郁/如果你孤独 恐惧 多疑 淡漠 ・能不
抑郁吗？
焦虑/焦虑的人爱装病 又叫“万能模仿者”患
者能伪装任何一种疾病
歇斯底里/你是那种“大惊小怪”的人吗？其实
你有很好的表演才能
第三部
个人情商
自私是人的天性吗？
且慢，
个人情商告诉你：错了！
第六章 乐观的人生
悦纳自己 悦纳他人/积极的自我观念和恰当地
认同他人
快乐溯源/从根本上说 需要的得以满足是快乐
的真正源泉
美好人生的催化剂/权威的“威斯曼自我描述问
卷”能帮助你认识自己
拥抱欢愉/快乐的体验是从自我满足的实现中得
来的
第七章 生活的低潮
忧伤的代价/D・H・劳伦斯：“我脱离了上帝之
手，堕落在分裂的意识深层……朽烂、幻灭”
服从的奴隶/一旦荒谬的规定唤起了服从的情
绪，这条规定就已经被执行了
情绪的主人/左脑和右脑在激烈争战 只有你才
能平衡它们
第八章 苦尽甘来
苦海无边/痛苦的根源有四：分离 丧失 失败和
不公正
丈夫有泪不轻弹，只因未到伤心处/对痛苦的深
层体验
痛苦的彼岸/舒婷的一句诗说：“痛苦使理想光
辉”
第九章 迷�的爱绪
弗丽娜的震撼/名妓弗丽娜临刑前用她的裸体给
人们带来了性的震撼力
无力的爱/你可曾在不适的性爱中感到手足无
措、无能为力吗？
渴求与爱/爱与渴求相近吗？爱是滋养，渴求却使
你永远处于饥饿之中
无欲的爱/培养激情 让每一次交合都体验到初
夜般的纯真
第十章 欲望的奴隶
撑死胆大的/贪婪是追求未得的东西 吝啬是守
住已得的东西
打肿脸的光荣/死要面子的虚荣背后 是一连串
的紧张、担心、焦虑和妒嫉
第四部
人际情商
你是独一无二的吗？
是的，
但只有在人群中你才如此出众！
第十一章 社会适应
社交的陷阱/你 装着对它毫不在乎 你就真的失
去了它
社交技巧/不 可思议的友谊也能在两个完全迥异
的人间滋长起来
自身感受/既不太迟钝，也不过于敏感：这样做会
使你在生活得到意想不到的好处
文化与情绪/比 如，通过写日记，你能聆听来自你
内心的信息
第十二章 同理心
同感/最 难做到的事：设身处地为他人想一想
关怀/最 需要做到的事：将心比心的利他主义
倾听/心理剧的启示：患者演出其病情，观众是同
病相怜的人
第十三章 感染力
驾驭他人的缰绳/不是政治家和演员的人怎样带
动他人的情绪？
鼓励与支持/一个人的无心之美能改变另一个人
的一生
热情的奇迹/提高你的良性情绪投射力等于提高
你的热情商数
第十四章 婚姻
异化的协定/在最亲密的人之间产生的最敌意的
攻击
婚姻认知/夫妻情商中的两种认知模式：乐观的
和悲观的
判若两人/在激烈的冲突中，请你反复使用“反射
法”，一次 两次・・十次！
第十五章 情商整合
管理的资源/著名的“霍桑试验”证明情商在企业
管理中的地位
令人心碎的批评/这是你最不愿意听到的 但它
可能有真实的成分
动人悦耳的赞美/这是你最喜欢听到的 但它可
能有不真实的成分
冲突/怎样才能变破坏性的冲突为建设性的冲突
第十六章 情商与性格
改变自我/性格决定你的命运吗？如果是，那么命
运是可以改变的
害羞、胆怯与内向/一个演员的案例：他扮演过许
多人，却从未扮演过自己
创伤与性格/一场突发事件是怎样改变一个人的
一生的
第五部
生命进阶
改变命运的智力方程式
是什么？
高IQ十高EQ＝成功的人生！
第十七章 情绪的转向
情绪流/当焦虑、罪恶感 无聊、动心等情绪轮番
向你袭来之时
情绪的转向/痛定思痛后的选择：把一件坏事
“做”好
走出误区/你得到的机会为什么总是和失去的一
样多
打开另一扇窗/在这里 你能找到弥补你IQ不足
的良药
第十八章 情绪控制
管理自己/管理自己的另一种说法是真正地懂得
爱自己
转移注意/身体的注意力与心灵的注意力是怎样
一以贯之的
监督机制/监督10种失真的认识 你能知道自己
是怎样自作自受的
第十九章 情商教育
情商的基点――家庭/他是怎样变成坏孩子的
他又是怎样变成好孩子的？
父母的阴影/不要把你的低情商“遗传”给你的孩
子
社会二次教育/呼吁更专业的情商训练计划
情绪矫正/只有树立坚定的信心才能拥有高质量
的情感智商
附录 EQ测验试题
后记
参考文献
· · · · · · (收起)
读后感
这本书作者参考了很多文献资料编辑而成，看了让人会发现很精心。我是在废旧书摊上五元搜猎到的，感觉对情商的了解非常有帮助。 书分五部分， 12是提出情商与智商的区别和现实中人们情商情绪的现象， 3讲个人如何运用情商提升自己的爱情事业，和鼓励自己正确面对挫折困难，等心...
评分这本书作者参考了很多文献资料编辑而成，看了让人会发现很精心。我是在废旧书摊上五元搜猎到的，感觉对情商的了解非常有帮助。 书分五部分， 12是提出情商与智商的区别和现实中人们情商情绪的现象， 3讲个人如何运用情商提升自己的爱情事业，和鼓励自己正确面对挫折困难，等心...
评分这本书作者参考了很多文献资料编辑而成，看了让人会发现很精心。我是在废旧书摊上五元搜猎到的，感觉对情商的了解非常有帮助。 书分五部分， 12是提出情商与智商的区别和现实中人们情商情绪的现象， 3讲个人如何运用情商提升自己的爱情事业，和鼓励自己正确面对挫折困难，等心...
评分这本书作者参考了很多文献资料编辑而成，看了让人会发现很精心。我是在废旧书摊上五元搜猎到的，感觉对情商的了解非常有帮助。 书分五部分， 12是提出情商与智商的区别和现实中人们情商情绪的现象， 3讲个人如何运用情商提升自己的爱情事业，和鼓励自己正确面对挫折困难，等心...
评分这本书作者参考了很多文献资料编辑而成，看了让人会发现很精心。我是在废旧书摊上五元搜猎到的，感觉对情商的了解非常有帮助。 书分五部分， 12是提出情商与智商的区别和现实中人们情商情绪的现象， 3讲个人如何运用情商提升自己的爱情事业，和鼓励自己正确面对挫折困难，等心...
用户评价
如果要用一个词来概括我的阅读体验，那就是“解放”。在读这本书之前，我总觉得“成熟”意味着对所有负面情绪的完美压制，活得像个没有波澜的湖面。这本书却让我意识到，那些被社会视为“不成熟”的情绪，如悲伤、恐惧、甚至嫉妒，它们都是人类经验中不可或缺的一部分，是生命发出的信号灯。作者鼓励我们去“体验”情绪，而不是“评判”情绪。比如，当工作受挫时，我们不必急着自我鞭策去“马上振作”，而是允许自己有一段“哀悼期”，去充分感受那种失落感，然后才能积蓄真正的复原力。这种对人性复杂性的包容，让我感到前所未有的轻松。它没有给我一个“完美人类”的蓝图，而是提供了一份关于如何成为一个更真实、更有弹性、更能与自己和平共处的“人类操作手册”。这本书对于提升生活质量的贡献，远超出了任何一本关于职场技能的书籍。
评分我是在一个情绪低谷期偶然接触到这本书的，说实话，最初是抱着“死马当活马医”的心态翻开的。让我惊喜的是，它并没有一上来就给我灌输积极心理学的鸡汤，反而非常坦诚地剖析了“脆弱性”的价值。作者用了大量的篇幅探讨了如何与自己的“阴影面”和解，那些我们不愿承认的嫉妒、不安全感和被拒绝的痛苦，是如何在不知不觉中操控我们的人际关系。印象最深的是关于“共情疲劳”的讨论。我一直以为，一个有爱心的人就应该无条件地为别人分担痛苦，结果读完才明白，无边界的共情只会耗尽自己的能量池，反而无法持续地给予支持。书中的建议，比如设立清晰的情感边界，并学会用“非评判性好奇心”去对待他人的情绪爆发，而不是立刻进入“拯救者”模式，对我来说简直是划时代的。它教会我如何做一个更有韧性的支持者，而不是一个随时可能被他人的情绪海啸吞没的救生员。这本书的文字是如此的真诚，仿佛是一位经验丰富的朋友在深夜里与你促膝长谈，没有一丝一毫的说教意味，只有深深的理解和坚定的引导。
评分这本书的结构设计非常巧妙，它不像传统教科书那样线性推进，而是采用了“理论阐述—案例分析—自我反思练习”三位一体的模式。我尤其喜欢它在每一章末尾设置的“心境地图绘制”环节。这些练习不是那种简单的打勾题，而是需要你停下来，花上十分钟甚至更久，去回顾最近一次让你情绪失控的事件，并尝试用书中所学的工具（比如“情绪命名法”或“需求挖掘”）去剖析那个场景。我发现，当我尝试给我的愤怒起一个更精确的名字——不再是泛泛的“生气”，而是“被忽视的需求感引发的挫败”时，那种情绪的能量场似乎就减弱了。这种实践导向的学习方式，让抽象的理论立刻变得鲜活起来，可以直接应用到日常的碎片化生活中去。我感觉自己不再是一个被动的情绪接收器，而是一个主动的情绪管理者。这本书的深度在于，它要求你不仅要“知道”，更要“做到”，并且提供了清晰的路径让你知道如何“做到”。
评分这本《情感智商》真是一部让人醍醐灌顶的佳作！我原本以为市面上的“情商”书籍大多是教人如何八面玲珑、察言观色，读起来总觉得有些矫揉造作，像是披上一层虚假的盔甲。但这本书完全颠覆了我的认知。它没有过多地谈论那些虚无缥缈的“高情商表现”，而是深入挖掘了情感的本质——识别、理解和管理自身以及他人的情绪波动。我特别欣赏作者在讲解“情绪的生理基础”那一章时的细腻，它用近乎神经科学的严谨态度，把那些我们习以为常的“感觉”还原成了大脑中实实在在的化学反应和信号传递。这让我在面对压力或冲突时，不再单纯地被情绪牵着鼻子走，而是能抽离出来，像一个冷静的观察者一样分析：“哦，我现在是因为杏仁核被激活了，所以反应有点过度。”这种从底层逻辑上去解构情绪的方法，比任何空泛的“保持冷静”的口号都要实用得多。这本书提供的是一套内化的操作系统升级指南，而不是一套外在的社交技巧手册。它让我明白了，真正的力量不是压抑情绪，而是理解它们为何而来，并有意识地选择如何回应。
评分我一直认为，人际交往中的许多失败都源于“误读”。我们听到的往往不是对方说的内容，而是我们自己预设的剧本。这本书在解析“有效倾听”和“非暴力沟通”的交叉点上，达到了一个非常高妙的境界。它没有停留于表面上重复对方的话，而是深入讲解了如何通过观察非语言信号（如微表情、语调的微小变化）来解码对方隐藏的“情感需求”。更犀利的是，作者对于“防卫性反应”的分析入木三分。每次当我觉得自己被冒犯时，这本书都会提醒我，我的反应可能更像是一面盾牌，用来保护一个尚未被满足的核心需求。通过书中的指导，我尝试着在一些敏感对话中，先暂停一秒钟，问自己：“我此刻最想保护的是什么？”这个简单的内省，极大地降低了对话中的火药味。它教会我，真正的沟通高手，不是能言善辩的人，而是能把自己的防御机制暂时放在一边，去接住对方递过来的“脆弱请求”的人。
评分看来当年看了不少这样的书，说的都差不多，还不如一本人性的弱点
评分这本书很好
评分高中时的读物
评分1997年左右从书市买来，初步认识EQ
评分启蒙书之一
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