危机管理

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出版者:九洲出版社
作者:MBA核心课程编译组 编译
出品人:
页数:466
译者:
出版时间:2002-06
价格:27.00元
装帧:平装
isbn号码:9787801147783
丛书系列:
图书标签:
  • 危机管理
  • 风险管理
  • 应急预案
  • 突发事件
  • 企业管理
  • 公共安全
  • 决策制定
  • 组织行为
  • 领导力
  • 危机公关
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具体描述

这是一本帮你成为精通危机管理的实用参考书。书中阐述的哈佛MBA核心课程精华要点,是成为管理高手所必备的成功基础知识。安既是社会各界掌握工商管理高级技能的通俗性文献,又是攻读MBA的辅助性教材,同时也是MBA的简明自修读本。

好的,这是一份为一本名为《远航者指南》的虚构图书撰写的详细简介,内容与危机管理无关: --- 远航者指南:星辰间的漫游与文明的碎片 作者: 艾丽西亚·维恩 页数: 680页 装帧: 硬皮精装,附赠手绘星图 定价: 人民币 188.00 元 --- 内容概述 《远航者指南》并非一本传统的探险手册,而是一部跨越数个世代、汇集了无数航行日记、破碎文献以及被遗忘文明口述历史的宏大编年史。本书带领读者踏上了一场穿越已知宇宙边缘的漫长旅程,探索那些在银河系星图上被标记为“虚空”或“禁区”的奇异星域。 本书的核心关注点在于“接触”与“适应”:人类文明在面对完全陌生的生态、物理法则乃至时间概念时,如何重塑其自我认知,以及如何与那些或友善、或冷漠、或全然无法理解的非碳基生命体进行初次交互。它深入描绘了在极端环境下,艺术、哲学和语言的演变,展示了在重力场扭曲的行星上,人类情感的表达方式如何发生深刻的偏移。 核心篇章导览 本书结构分为五个主要部分,每一部分都聚焦于一次重大的星际航行或文明接触事件: 第一部分:以太之潮与初始跃迁 (The Aether Tide and Initial Jumps) 本部分追溯了“大扩张时代”的黎明,重点描述了第一批超光速驱动技术(“普朗克引擎”)的研发与初期缺陷。维恩博士详尽地记录了“失语者之弧”号任务的失败,该任务旨在建立首个基于量子纠缠的星际通讯网络。其中穿插了对早期殖民者心理状态的分析,他们如何在“静默期”——即等待母星信息抵达需要数百年——中构建新的社会结构和时间观念。本篇的亮点在于对“跃迁后遗症”的细致描摹,这是一种影响深度空间航行者对“连续性”认知的精神状态。 第二部分:欧米伽星云的低语 (Whispers of the Omega Nebula) 欧米伽星云,一个以其极其复杂的电磁辐射模式而闻名的区域,是本书最富神秘色彩的部分。维恩博士引用了多位语言学家和符号学家的研究,试图破译星云中反复出现的、似乎具有周期性的“结构化噪音”。这里探讨了“感官降维”的概念,即当现有感官系统无法捕捉到环境中关键信息时,人类如何利用技术手段延伸其感知边界。本章特别收录了三位探险家在星云中心地带留下的、被认为具有预言性质的最后记录。 第三部分:晶体生命的几何学 (The Geometry of Crystalline Life) 本章将焦点转向了非碳基生命形态。在“希瓦拉三号”行星上,探险队发现了一种基于硅酸盐结构、以极慢速度进行“思维运算”的生命体——“岩语者”。本书详细介绍了科学家们如何用数学和音乐理论来构建与这些生命体进行沟通的桥梁。它挑战了传统生物学对“生命”的定义,探讨了时间流速的差异如何影响种族间理解的产生与消亡。读者将看到关于“同步思维”的实验记录,以及人类首次尝试将自身意识融入到晶体网络中的惊险尝试。 第四部分:时间悖论与遗失的图书馆 (Temporal Paradox and the Lost Archives) 在探索一个据称时间流速异常缓慢的球状星团时,探险队偶然发现了一座漂浮在虚空中的“图书馆”。这座图书馆并非由实体建筑构成,而是由高度凝聚的暗物质信息流所承载。本章深入探讨了“信息的重量”——当信息本身具有物理属性时,知识的传播和保存将面临何种新的挑战。其中包含对失落文明“卡斯提亚人”哲学思想的重建工作,他们似乎掌握了某种操控局部时间因果律的技术。这一部分充满了对形而上学和宇宙本体论的深刻反思。 第五部分:重返家园与文明的融合 (Return to Origin and Civilizational Synthesis) 经过数个世纪的星际漫游,远航者们开始回顾他们出发的母星——地球。本章对比了远航者带回的极端经验与地球社会在同一时期内演变出的相对保守的文化。重点分析了“归乡者综合征”——即归乡者发现自己已经无法适应母星的社会节奏和文化规范。最终,本书以一个开放性的视角收尾,探讨了这些跨越星系的碎片化知识和经验,将如何最终塑造一个更加宏大、多维度的“人类(或后人类)”文明形态。 艺术与哲学价值 《远航者指南》以其极富画面感的叙事风格著称。作者维恩博士将严谨的科学观察与深沉的人文关怀完美结合,文笔冷静而富有诗意。它不仅仅是关于星际旅行的记录,更是一部关于人类精神韧性、认知局限性,以及在无限的宇宙尺度下,寻找“意义”的史诗。对于任何对宇宙学、符号学、极端环境心理学或未来社会学感兴趣的读者来说,本书都是一部不可或缺的深度阅读材料。它迫使读者重新审视我们所依赖的常识,并在群星的寂静中聆听文明的回响。 ---

作者简介

目录信息

第1章未雨绸缪, 防患未然
第1节行为惯性是导致好公司变坏的最大隐患
1. 因为成功, 所以失败
2. 公司经营者要有对危机的高度敏感力
3. 成功的菜谱往往是危机的毒方
4. 透视导致公司不能预见危机的习
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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我以一个在大型跨国企业工作了十几年的资深公关经理的视角来看待这本书,坦白说,市面上关于危机管理的书籍汗牛充栋,大部分都显得陈旧或过于学术化,但《危机管理》这本书的视角非常新颖,尤其是在处理数字化和社交媒体驱动的舆情危机方面,它展现出了惊人的前瞻性。作者对于“信任资产”的构建和维护有着独到的见解,他认为危机管理的核心不是公关技巧,而是长期的企业诚信。书中详细阐述了“沉默的代价”和“过度反应的陷阱”,教导我们如何在信息爆炸的时代保持定力,区分噪音和真正的威胁。我印象最深的是关于“利益相关者地图”的构建,作者强调必须针对股东、员工、客户乃至监管机构,设计不同的沟通策略和信息出口,这种精细化的管理思路,是我过去在处理几起重大负面事件中常常忽略的环节。这本书就像是给我这位老兵进行了一次全面的“战术升级”,让我明白了在新的媒体环境下,危机反应的速度固然重要,但信息的精准度和同理心才是决定战役胜负的关键。

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这本《危机管理》的书简直是为我们这种经常需要应对突发状况的小企业主量身定做的,里面对于如何建立一个有效的预警系统,以及在危机发生后如何快速、果断地采取行动,提供了非常详尽的指导。我特别欣赏作者在书中反复强调的“主动防御”理念,而不是等到问题发生了才手忙脚乱。他不仅仅停留在理论层面,更是列举了大量真实案例,比如某知名科技公司在产品召回事件中,如何通过透明的沟通和快速的补救措施,将负面影响降到最低。书中的情景模拟部分设计得非常巧妙,让我能够对照自己的业务,思考如果换做是我该如何应对。比如,关于网络安全危机,书中深入分析了数据泄露的潜在风险点和应对流程,这对于我们这种高度依赖线上业务的公司来说,简直是救命稻草。读完后,我感觉自己对风险的敏感度大大提高了,不再是“走一步看一步”,而是有了一套清晰的、可执行的应急预案。它教会我的不仅仅是“灭火”,更是如何让“火”根本烧不起来,或者在它刚冒烟的时候就将其扑灭。

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这本书的装帧设计和排版给我留下了非常深刻的印象,它摒弃了传统管理书籍的沉闷和教条化,采用了大量图表和流程图,使得原本复杂的概念变得一目了然。我作为一个偏爱视觉化学习的人来说,这一点非常重要。特别是书中关于“危机沟通矩阵”的展示,那种用颜色和层级清晰划分不同信息发布渠道和时效性的设计,简直是艺术品级别的实用工具。它不仅告诉你“做什么”,更直观地展示了“怎么做”。我发现自己对照着书中的模板,已经重新梳理了我们部门的内部信息流转机制,效率提升立竿见影。此外,作者在谈及“危机后的恢复与学习”部分时,所采用的叙事方式非常具有建设性,它强调危机不是终点,而是组织优化和进化的绝佳契机,这种积极的导向极大地鼓舞了团队士气。总而言之,这本书在内容深度和信息呈现的易用性之间找到了一个近乎完美的平衡点,是我书架上最常被翻阅的管理类书籍之一。

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作为一名大学的工商管理专业教授,我通常会从理论框架和学术严谨性来审视教材或参考书。《危机管理》这本书的结构严谨,逻辑清晰,完全具备被纳入核心课程的潜力。它并没有满足于简单的描述性分析,而是深入探讨了危机发生的系统性根源,比如组织惰性、文化缺陷以及领导力真空。书中引用的案例分析非常扎实,包含了不同行业(从金融到制造业)的经典失败案例,并且配有详细的“事后解剖”,指出了决策链中的关键失误点。更值得称赞的是,作者在书中引入了行为经济学的视角来解释为什么在压力下决策会失常,这为危机决策模型的构建提供了坚实的理论基础。如果仅仅把它当作一本“操作手册”来看待就太浪费了,它更像是一部关于组织韧性和领导力在极端压力下如何运作的“行为科学”著作。我计划在下一学期的课程中,选取其中的几个章节作为核心讨论材料,引导学生进行更深层次的批判性思考。

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说实话,我本来对这类管理类书籍是抱有怀疑态度的,总觉得它们充斥着空话套话,很难真正落地到日常生活中。我买这本书纯粹是因为我所在的社区最近发生了一起小规模的公共安全事件,让我意识到即便是小组织也需要应对“灾难”。《危机管理》这本书的语言风格非常亲切,读起来完全没有压力,更像是一个经验丰富的邻家大叔在给你传授人生智慧。它用非常生活化的例子,比如邻里纠纷升级、社区设施故障处理等,来解释复杂的危机处理流程。我尤其喜欢它关于“透明度和责任感”的阐述,它提醒我们,很多时候人们需要的不是完美的解决方案,而是知道有人在认真负责地处理问题。这本书让我明白了,危机管理不只是企业高层的专利,每一个身处组织或社群中的人,都有责任去维护稳定和信任。它让我开始注意观察身边那些看似微不足道的小问题,因为它们可能就是未来大麻烦的导火索。

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