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前言
第一章 商品篇
满怀消费者感觉的企划
成熟市场中的致胜秘诀
产品谏言者制度
开发高级品之道
决定成败的关键所在
配合时机的创意
企划灵感的来源
让消费者体验商品
制造感性化商品
增加情趣的商品
从目的消费到手段消费
“不望法”制造成功商品
服务没有句号
市场销售不佳时的反省
将主导权归还给消费者
指派优秀人才受理委屈
逆耳之言据实禀报
搜集情报的组织
培养自由气息的方法
建立市场无限的新概念
长销商品
第二章 名牌篇
松下的经营策略
本田王国
丰田的象征
美能达的胜利
任天堂的启示
“味之素”的绝招
“日本第一”的佳肴
中药制剂的畅销
养命酒的秘密
吉野屋的创业史
日清食品的成功
第三章 管理篇
大胆地牺牲一员
让部下见识见识
给下属降级
不要让属下形成“小圈圈”
形成服从命令的作风
对于主动承认错误的部属
对工作态度的考核
上司有时应专断
考虑部属的心理因素
只给部属一个主题
对工作能力强的部属的指导
让部属接受多方面的挑战
让部属坦然接受斥责
第四章 生意篇
出人意外的手法
杰出的广告
沉默广告
调节成本
事在人为
一个小点子
用筷子吃猪排
商品信息传单
保险推销
牢骚录音
别具一格的名称
华侨的智慧
错觉原理
使生意更红火
免费借钟表
吸引顾客来店里
商人的诚意
寄信人的姓名
迁址通知
停业理由
第五章 创业篇
自闯事业
停下来想一想
慰劳司机
动物出租业
在日常用品上动脑筋
园艺专用钉子鞋
代办处
到外国观光
大酬宾活动
保险的重要性
幸运之降临
中奖的希望
同时处理几件事
为公司出力
摸清地理方向
避免生产要素的浪费
该不该添购
第六章 言谈篇
即时确认的效果
在第三者面前赞美部属
教导部属失败的经验
将谈话内容概括为三点
教导以三分钟为限
赞美要有根据
使部属易于接受
只是指出部属的错误
痛斥部属之后
避免流于喋喋不休
不要揭对方的伤疤
间接的强化作用
先给予赞扬
表明对部属的善意
适度的责备
以谦虚的态度对待部属
避免含混不明的教导方法
“外罚反应”
营造出困难的情境
关键语
让人刮目相看
对待上司夫人
推销自己
第七章 行为篇
让部属站着倾听
同事间的相互指导
求教于属下
当部属陷入困境时
找出彼此的共通点
冷静下来
让部属观看一流之作
给部属有限的截止时期
让部属直接面对问题
消除部下的依赖心理
要求部属重做一次
当部属情绪低落时
捕捉部属当天的心理状态
使部属提高学习的意愿
自己摸索学习
使被教者保有兴趣
内容互补的讲习
以次等的目标来要求部属
让部属有机会加以思考
帮助部属转换心境
让部属写成报告书
充分信赖上司
若即若离
亦友亦敌
应付紧急情况
深不可测
有缺点的人
豪杰型人士
第一印象
跟上司配合
第八章 激励篇
让部属去全权处理
让部属自己去思考
让属下去自行负责
鼓励部属提出新的构想
应用动机理论
提高部属的伙伴意识
培养部属基本的工作精神
让部属反省
对部属指示重点
重视部属的态度
“飞镖效应”
给部属留面子
经常互调职务
让部属亲身去体验
第九章 培训篇
如何进行员工教育
员工教育的任务
制订“工作说明”
工作标准
员工训练计划
麦当劳的训练计划
学习管理技巧
评估的数量化标准
工作表现指导
对经理人员的训练
第十章 畅销篇
好恶心理的秘密
个人的好恶与大众的好恶
好恶心理与心理价值
“心理品质”低劣
心理价值到底是什么
嗜好与人缘
人缘制造商
畅销与不畅销的颜色
百事可乐在日本的惨败
印象轮廓的差异
啤酒的病态印象
印象差异理论的应用
品质上没有差异
共同爱好的现象
制造畅销商品
商标印象
商品的个性印象
典型印象
巴尔可的出名
卖方的一厢情愿
消费者的感觉如何
不买动机理论
固龄玉牙膏
美国人的设计感觉
“品质第一”的观念
古老方式与不畅销
重视消费者的怨言
怨言是有限的
· · · · · · (收起)
读后感
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用户评价
读完这本书，我感觉自己像是经历了一场高强度的商业模拟训练。它的语言风格冷峻、克制，却又充满了力量感，仿佛每一个字都是从无数次失败和成功的交锋中提炼出来的。其中关于“风险控制与危机预案”的章节，简直就是一本商业世界的生存指南。作者对突发事件的预判和处理流程，描述得细致入微，甚至包括了在外部环境剧变时，如何与银行、供应商乃至政府部门进行有效沟通的“话术”和策略。这部分内容完全跳脱了书本理论，更像是实战指挥官的内部笔记。我尤其佩服作者对于“沉默成本”的定义，他指出，很多企业在沉没成本的泥潭中越陷越深，不是因为能力不足，而是因为缺乏“壮士断腕”的勇气。这本书教会我的，不仅仅是“如何做”，更是“何时该停止”，这种对“舍弃”艺术的阐释，价值千金。
评分这本书的结构布局有一种奇特的逻辑美感，它不是线性的讲述，更像是一张不断扩张的商业地图。让我非常欣赏的是，它在讨论市场定位和品牌构建时，并没有陷入传统营销学的窠臼。作者似乎更偏爱“差异化生存”的哲学，强调的是如何在红海中开辟出只有你能走的蓝海航道。他用大量的篇幅去解析那些“非主流”的成功案例，这些案例往往是那些被主流市场忽视，但却被创始人以独特的视角重新定义的领域。这种批判性的思维角度，对我这种习惯于跟随大部队的经营者来说，是一次醍醐灌顶的洗礼。它让我意识到，真正的创新往往来自于对既有规则的颠覆，而不是简单的优化。书中关于“用户心智占领”的论述，也异常精彩，它不再是关于广告投放的预算分配，而是关于如何在用户潜意识中植入一个不可替代的符号。
评分这本书的开篇就给我一种非常务实的压迫感，仿佛是直接把我拽到了一个正在高速运转的商业战场上。作者的叙事风格极其直接，没有太多花里胡哨的理论铺垫，而是直击商业运营的核心痛点。我记得其中一章专门讲了“现金流的艺术”，那种对于资金周转的精妙解读，让我这个一直觉得自己对财务有点底子的读者都感到震撼。他不是简单地教你做预算，而是深入剖析了在不同市场周期下，如何通过精妙的资金调度，让企业在不增加负债的情况下实现快速扩张。尤其让我印象深刻的是，他用几个经典的案例，展示了那些看似盈利良好的企业是如何因为一个微小的现金流误判而轰然倒塌的。读完这部分，我立刻重新审视了我自己日常工作中的很多决策，那种从“看起来不错”到“真正稳健”的思维转变是立竿见影的。这本书的价值就在于，它剥离了那些浮于表面的管理学辞藻，直接将“活下去”的硬道理摆在了你面前，让你不得不去思考那些最底层、最容易被忽视的生存法则。
评分这本书给我带来了一种全新的商业哲学观，它不再关注光鲜亮丽的IPO或估值泡沫，而是回归到商业最朴素的本质——价值交换与可持续发展。作者在探讨“企业文化”的部分，展现了非常老道的智慧。他将企业文化视作一种“内在的引力场”，而非一套贴在墙上的标语。他分析了不同文化如何影响决策的速度和质量，并提出了一套衡量文化健康度的“隐性指标”。这些指标非常微妙，比如团队内部的“争论质量”和“信息透明度”，这些都是数据报表上看不到的，但却是决定企业生命力的关键要素。读到最后，我最大的感受是，真正的“大略”不在于制定宏伟的蓝图，而在于对当下每一个微小环节的精细打磨和对人性弱点的深刻理解。这本书更像是一面镜子，让你看清自己作为“老板”的角色中，那些尚未被驯服的盲区和弱点，是部难得的内省之作。
评分初次翻开这本书时，我以为它会是一本标准的管理学教科书，但很快我就发现我错了。它的文字力量在于其深邃的洞察力和近乎残酷的现实主义。作者在论述“人才战略”的部分，简直像一个经验丰富的老猎手在解剖自己的猎物。他没有停留在泛泛而谈地赞美团队合作的重要性，而是着重探讨了“不适配人才的清理机制”以及“激励体系的动态调整”。这种对人性的深刻理解，使得书中的建议具有极强的实操性。我尤其欣赏作者对于“授权的边界”的界定，他用了一个非常形象的比喻，将企业比作一个精密运转的时钟，如果齿轮的松紧度不合适，整个时间都会被扭曲。这种具象化的表达方式，极大地降低了理解的门槛，让那些晦涩的管理理论变得鲜活而易于吸收。读完这部分，我开始明白，一个企业真正的核心竞争力，往往不是技术，而是如何确保每个人都在做最适合自己的事情，并且保持高度的饥饿感。
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