目 錄
郵政儲蓄業務員模塊式技能培訓教材開發大綱
營 業
郵政儲蓄營業作業流程圖
活期儲蓄異地存取業務作業流程圖
模塊1班前準備及交接班
學習單元
1－1班前準備及交接班
模塊2受理整存整取定期儲蓄業務
學習單元
2－1郵政儲蓄業務基本知識
2－2人民幣整點技能
2－3整存整取存款業務操作程序
2－4整存整取取款業務操作程序
2－5利息計算的有關規定
2－6整存整取儲蓄利息及保值貼息的計算
模塊3受理零存整取定期儲蓄業務
學習單元
3－1零存整取存款業務操作程序
3－2零存整取取款業務操作程序
3－3零存整取儲蓄利息的計算
模塊4受理活期儲蓄（本地）業務
學習單元
4－1活期儲蓄（本地）存款業務操作程序
4－2活期儲蓄（本地）取款業務操作程序
4－3活期儲蓄利息的計算
模塊5受理活期儲蓄異地存取業務
學習單元
5－1活期儲蓄異地存取業務一般規定
5－2活期儲蓄異地存款業務操作程序
5－3活期儲蓄異地取款業務操作程序
5－4活期儲蓄異地存取對帳電報的編寫
模塊6受理定活兩便儲蓄業務
學習單元
6－1定活兩便儲蓄存款業務操作程序
6－2定活兩便儲蓄取款業務操作程序
6－3定活兩便儲蓄利息的計算
模塊7日終軋帳
學習單元
7－1活期儲蓄變動戶軋帳單的編製
7－2定期儲蓄計息餘額錶的填寫
7－3重要空白儲蓄憑證的請領
7－4整理分戶帳定期通打儲蓄餘額
模塊8掛失業務處理
學習單元
8－1存摺、存單和預留印鑒掛失的處理
8－2活期儲蓄異地存取存摺掛失的處理
8－3揀拾憑證的處理
模塊9其他業務處理
學習單元
9－1變更支取方式和更換印鑒的處理
9－2更換存摺和帳卡的處理
9－3儲蓄帳、摺、單記載錯誤的處理
9－4查詢、止付、沒收存款的規定
模塊10計息器、點鈔機的使用
學習單元
10－1點鈔機的使用
10－2點鈔機的維護管理
10－3計息器的按鍵功能
10－4計息器的使用
模塊11電腦儲蓄
學習單元
11－1電腦儲蓄設備
11－2電腦儲蓄的基本知識
11－3電腦儲蓄基本業務操作程序
11－4電腦儲蓄日終結帳
11－5電腦儲蓄其他業務處理
復 核
郵政儲蓄復核作業流程圖
模塊12 班前準備及交接班
學習單元
12－1 班前準備及交接班
12－2 日戳字釘的更換
模塊13 復核整存整取儲蓄業務
學習單元
13－1整存整取儲蓄業務的復核
模塊14 復核零存整取儲蓄業務
學習單元
14－1零存整取定期儲蓄業務的復核
模塊15復核活期儲蓄（本地）業務
學習單元
15－1活期儲蓄（本地）業務的復核
模塊16復核活期儲蓄異地存取業務
學習單元
16－1活期儲蓄異地存取業務的復核
模塊17復核定活兩便儲蓄業務
學習單元
17－1定活兩便儲蓄業務的復核
模塊18日終結帳
學習單元
18－1儲蓄會計基本知識
18－2記帳憑證的填製
18－3 營業日報錶的填製
模塊19復核掛失和其他業務
學習單元
19－1掛失業務處理的復核
19－2其他儲蓄業務處理的復核
事後監督
郵政儲蓄事後監督作業流程圖
模塊20審核帳單憑證，抽卡登記建帳
學習單元
20－1審核變動戶軋帳單和記帳憑證
20－2分戶監督
20－3復核帳錶，綜閤檢查
20－4登記建帳
模塊21立檔與統計
學習單元
21－1儲蓄業務統計
21－2儲蓄業務檔案的管理
模塊22重要空白儲蓄憑證的請領、核發與管理
學習單元
22－1重要空白儲蓄憑證的請領和保管
22－2重要空白儲蓄憑證的核發與管理
模塊23電腦儲蓄事後監督
學習單元
23－1電腦監督的基本知識
23－2電腦監督業務處理
· · · · · · (收起)