具体描述
内 容 提 要
本书针对我国护理工作的现状和市场经济对护理工作的
双向影响，应用现代管理理论，对护理管理与质量检控作了
系统论述。包括现代护理专业，现代护理管理理论与方法，护
理质量的内容、形成过程、影响因素与检控，以及如何发挥
护士长的作用等。内容丰富新颖，语言精炼流畅，适于各级
护理管理人员和广大护士阅读，也可作为护理管理学习班的
教材及自学参考。
作者简介
作者简介
作者阎惠中，中国医科
大学毕业。原广州军区后勤
部研究室研究员。全军第二
届医院管理学会副主任委
员，《中华医院管理》、《中国
医院管理》、《解放军医院管
理》杂志编委，并在一些医
院任顾问。曾出版《医疗质
量的检查与控制》、《医院管
理基础理论入门》、《新时期
医院质量管理》和《医院改
革新思维》等专著。
目录信息
第一篇 现代护理专业
第一讲 中国护理期望再度辉煌
一、中国护理早年一度辉煌
二、受人尊敬的护理前辈们
三、中国护理尚未走出低谷
四、迎接辉煌的明天
第二讲 市场环境与护理改革
一、中国出现了医疗服务市场
二、护理人员要树立市场观念
三、市场环境中的医院
四、护理改革的热点
五、市场环境对护理的双向作用
第三讲 中国护理向现代护理发展
一、现代护理发展的走向
二、现代护理学是一门独立学科
三、逐步开展责任制护理
四、用护理程序规范护理工作
第四讲 提高护士素质是发展护理专业的基础
一、提高护士素质是现代护理的迫切需要
二、帮助年轻护士打好基础
三、鼓励老护士勇跃三道“龙门”
四、逐步实行护理人员按职上岗
第五讲 努力塑造现代护士形象
一、现代护士热爱护理专业
二、现代护士工作出伟大于平凡
三、美的护士把医院美化
第二篇 现代护理管理
第六讲 让科学管理帮助护理起飞
一、护理凭借管理优势登上医院舞台
二、管理的基本目的
三、科学管理产生于工业化时代
四、从科学管理到管理科学
五、当代管理发展新动向
六、管理是一个充满矛盾的领域
七、管理者角色的完善
八、护士长要成为有效的管理者
第七讲 护理管理体制与目标管理责任制
一、医院护理三级管理体制
二、护理部走上医院高层管理舞台
三、护士长从科主任身后走出来
四、实行护理目标管理责任制
五、学会制作目标展开图
第八讲 护理管理信息系统与微机管理
一、现代医院管理信息系统
二、发展中的护理管理信息系统
三、护理管理信息反馈循环
四、发挥微机的作用
第九讲 控制医院感染是护理管理的新课题
一、医院感染管理是薄弱环节
二、医院等级评审推动医院感染管理
三、感染监测工作有待加强
四、从基础工作抓起
第三篇 护理质量检控
第十讲 护理服务面临质量的挑战
一、质量挑战的新时代
二、护理质量有待提高
三、护理质量管理有待改进
四、护理质量概念需要更新
五、强化护理管理者的质量责任
第十一讲 学习现代质量管理科学
一、TQC理论与技术在美国产生
二、TQC在日本得到进一步发展
三、ISO在全世界推进TQM
第十二讲 质量结构理论与护理质量的形成
一、质量冰山现象与质量三层次结构
二、质量在护理过程中形成
三、护理质量的社会因素
四、护理质量“接触面”理论
第十三讲 从质量环到护理质量管理体系
一、ISO提出“质量环”理论
二、建立护理质量管理体系
三、质量管理与质量保证的关系
第十四讲 管理标准化与护理达标活动
一、标准与标准化管理
二、护理标准体系
三、护理质量标准的水平
四、护理达标活动的实施
第十五讲 质量检控原理与护理检控网络
一、质量检控的意义与质量变量
二、质量特性代用值与检控点
三、质量检查表与检查表体系
四、建立护理质量检控网络
第十六讲 认识并抓住护理质量检控重点
一、认识医院医疗护理过程
二、狠抓准确执行医嘱
三、狠抓护理技术常规的落实
四、狠抓认真细致观察病情
五、狠抓护理单位的管理
六、抓住重点病人与重点护士
七、狠抓预防护理质量缺陷
第十七讲 护理质量检查从繁琐中走出来
一、普遍存在着繁琐现象
二、繁琐是怎样产生的
三、克服繁琐的11点建议
第十八讲 护理质量评价的思路与方法
一、质量评价是质量检查的继续
二、质量评价的量化手段
三、护理操作与服务项目质量评价
四、护理病例与病种质量评价
五、科室、医院护理质量综合评价
六、调查问卷的设计
第十九讲 护理质量统计控制与控制图
一、质量统计控制的意义
二、发展中的护理指标
三、控制图与选控图的应用
第二十讲 护理技术进步与QC小组活动
一、医院护理技术能力的现状
二、从医院护理服务中寻找科研课题
三、积极开展QC小组活动
· · · · · · (收起)
读后感
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用户评价
这本书的封面设计非常吸引人，那种沉稳又不失现代感的色调，让人在书店里一眼就能注意到。我通常对管理类的书籍不太感冒，总觉得它们离一线工作太远，但这本书的标题——“现代护理管理与质量检控”——让我产生了好奇。我带着“它到底能讲出什么新东西”的心态翻开了第一页。我最期待的是，它能提供一些真正能在临床实践中落地的管理工具，而不是空泛的理论。毕竟，护理工作琐碎而又紧密关乎生命，管理者需要的不是漂亮的PPT，而是实实在在能提升效率、减少差错的策略。我希望看到一些关于人力资源调配、流程优化和风险控制的详细案例分析，最好是能结合当前数字化医疗的大背景来探讨。比如，如何利用新兴技术来实时监控护理质量，而不是等到事故发生后才去追溯原因。总而言之，从第一印象来看，这本书的定位非常精准，抓住了当前护理行业痛点，希望内文能兑现这份期待。
评分我通常购买专业书籍是抱着“找茬”的心态去阅读的，因为市面上很多专业书籍的内容深度不够，往往只是将现有的规范文件重新组织了一下。这本书的排版和目录结构看起来非常系统，这让我对其内容深度抱有信心。我最希望看到的是，它能提供一套完整的、可操作的“质量文化构建手册”。建设质量文化，远比制定几个规章制度要困难得多，它需要高层的决心、中层的执行力以及基层的认同感。我希望能深入了解如何通过培训和沟通，将质量控制的要求内化为每位护士的职业本能。此外，关于如何应对突发公共卫生事件中的管理挑战，也是我非常感兴趣的一个方向。一个真正现代化的质量管理体系，必须具备强大的韧性和快速响应能力，我期待这本书能在这方面提供深刻的见解和实用的框架，而不是停留在理论层面空泛地喊“提高应急能力”。
评分我最近一直在努力提升自己团队的质量控制体系，感觉我们目前的流程还是有点过于依赖人工经验，不够系统化。因此，我迫切需要一本能提供系统性、前瞻性指导的专业书籍。这本书的厚度和内容排版看起来相当扎实，不是那种“薄薄一本，讲点皮毛”的快餐读物。我尤其关注其中关于“质量检控”的部分，这不仅仅是检查错误那么简单，它更关乎如何建立一个主动预防的文化。我期望看到深入探讨如何设计有效的质量指标（KPIs），以及如何将这些指标与护士的日常工作绩效挂钩，从而形成一个良性循环。很多管理书籍在谈到“持续改进”时，往往流于口号，我更希望看到具体的实施步骤、所需的技术支持，以及在不同规模的医院中如何进行差异化调整的策略。如果这本书能提供一些跨部门协作的范例，那就更完美了，因为护理质量的提升绝不是护理部一个部门的事情。
评分说实话，我对管理学不太精通，我更像是一个埋头做事的资深一线护士，但随着职业生涯的发展，我越来越意识到，要真正为患者提供最好的护理，必须理解背后的管理逻辑。这本书的标题里“现代”二字，让我觉得它或许能弥合理论与实践之间的鸿沟。我希望它能用通俗易懂的方式来解释那些复杂的管理学概念，比如六西格玛、PDCA循环在护理质量管理中的具体应用场景。我特别想知道，如何才能有效地激励护士主动参与到质量改进活动中来？很多时候，大家都很忙碌，如果没有切实的利益驱动或精神认可，流程的优化往往难以推行。如果书中能提供一些成功的激励机制案例，并分析其背后的心理学基础，那对我来说价值会非常大。它不应该只是一本给管理者看的书，也应该是一本能启发一线人员思考“如何把我的工作做得更好”的书。
评分我买这本书的主要动机，是想了解如何应对当前护理行业普遍存在的“老龄化”和“人员短缺”的双重挑战。在管理层面，这意味着我们需要用更少的资源做更多、更好的工作。因此，这本书中关于资源优化配置和流程效率提升的章节，是我关注的重点。我非常好奇，在“现代”管理的框架下，作者是如何看待人工智能和自动化技术对护理质量控制的影响。是不是可以通过引入智能排班系统来减少人为错误，或者通过远程监控系统来加强对高风险患者的巡视频率？我更倾向于那些具有前瞻性的讨论，而不是重复前人已经验证过的传统方法。如果书中能探讨一些关于跨文化管理的内容就更好了，因为现在很多大城市医院都有来自不同背景的护理人员，统一管理标准并保持高水平服务质量，是极其考验管理智慧的。
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