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福島文二郎作者

中國華僑齣版社

鬍小穎譯者

2012-4 出版日期

142 頁數

26.80元價格

平裝

叢書系列

9787511319647 圖書編碼

經營快樂在線電子書圖書標籤: 迪士尼管理學習商業福島文二郎團隊管理 2018 2016

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發表於2024-06-25

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經營快樂在線電子書用戶評價

評分☆☆☆☆☆

上司前輩。把用百分之九十兼職人員作為廉價勞動力，說得那麼清新脫俗。日式先輩文化，不具備可復製性。二倍速。

評分☆☆☆☆☆

把日本服務氣質的內涵，用比較淺顯易懂的迪斯尼式語言做瞭很好的詮釋。

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經營快樂在線電子書著者簡介

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經營快樂在線電子書圖書描述

《經營快樂:迪士尼的卓越人纔養成法》內容簡介：麵積不大的東京迪士尼樂園的入園人數為何能獨占鰲頭？每年顧客迴頭率高達98%是如何做到的？90%的員工是兼職，依然能持續提供120%的優質服務，這是怎麼做到的？超人氣培訓師、迪士尼元老級人物福島文二郎總結自己二十五年的經驗後認為：迪士尼的經營之道核心是人。擁有優秀的員工是迪士尼一路領先、持續卓越的關鍵。對迪士尼來說，在主題公園的經營上確實需要大量聘用人員，想要管理教育好實在不易，可是迪士尼堅信“人可以用經驗來改變、培養”。人擁有被改變，被教育成纔的可能性，而把這種可能性變為現實，就是迪士尼能夠維持高品質的秘笈。

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