《標杆·服務王牌》是博維管理谘詢書庫中又一套大型管理類叢書,該書係由著名戰略和領導力專傢莫少昆教授擔綱主編,華新博維管理谘詢公司管理傳播部策劃和編輯,同時還邀請瞭國內多位知名企業傢齣任顧問。該套叢書通過對標杆企業發展曆程的迴顧,全麵展示其發展戰略和文化標準,分析與故事相結閤,可讀性強。 本書是《標杆?服務王牌》書係其中的《迪士尼樂園:販賣快樂》。通過分析迪士尼樂園的發展曆程,幫助企業尋找服務差距,通過對標杆企業的學習全麵提高服務水平質量的大型叢書。
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娛樂商業化,商業娛樂化的典範。一定要去迪斯尼。。。先把夢想寫在這裏。。。
评分很感動,差距啊
评分my happiness is u feel happy
评分細緻溫情的管理
评分my happiness is u feel happy
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