迪士尼乐园

迪士尼乐园 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:外经贸大学
作者:陈静华
出品人:
页数:219
译者:
出版时间:2007-6
价格:22.00元
装帧:
isbn号码:9787810788373
丛书系列:
图书标签:
  • 迪士尼
  • 管理学
  • 迪士尼乐园贩卖快乐
  • 设计
  • 旅游
  • 主题公园
  • 2010-07-19
  • 迪士尼
  • 乐园
  • 童话
  • 动画
  • 儿童
  • 冒险
  • 快乐
  • 梦幻
  • 家庭
  • 旅行
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具体描述

《标杆·服务王牌》是博维管理咨询书库中又一套大型管理类丛书,该书系由著名战略和领导力专家莫少昆教授担纲主编,华新博维管理咨询公司管理传播部策划和编辑,同时还邀请了国内多位知名企业家出任顾问。该套丛书通过对标杆企业发展历程的回顾,全面展示其发展战略和文化标准,分析与故事相结合,可读性强。 本书是《标杆?服务王牌》书系其中的《迪士尼乐园:贩卖快乐》。通过分析迪士尼乐园的发展历程,帮助企业寻找服务差距,通过对标杆企业的学习全面提高服务水平质量的大型丛书。

《星际迷航:起源》 一、引言:文明的黎明与无尽的探索 本书并非关于童话与幻想的乐园,而是一部深入人类文明在宇宙中扎根、扩张与冲突的宏大史诗。我们聚焦于一个关键的转折点——地球文明首次接触到地外生命,并以此为契机,开启了长达数个世纪的星际航行纪元。这不是一个关于奇观构建的故事,而是关于生存、道德困境和科技伦理的深刻探讨。 《星际迷航:起源》追溯了“第一接触”前夜,地球上不同政治实体在太空探索领域暗流涌动的竞争,以及随之而来的全球性危机与合作。从深空探测器的早期失联,到第一次与“织女星系联盟”的微妙接触,本书细致描绘了人类在面对未知时,从傲慢、恐惧到最终学会谦逊与共存的复杂心理历程。 二、第一部:蓝色星球的引力 本书伊始,我们将时间设定在公元22世纪中叶,一个科技飞速发展,但地缘政治矛盾依然尖锐的时代。重点描绘了几个关键人物的早期生活: 亚历山大·科瓦奇: 一位坚定的推进物理学家,他秘密领导着一项不受官方承认的“曲速场稳定性”研究。他的童年阴影——因一次早期的太空采矿事故失去双亲——塑造了他对无序科技的极度警惕。他的研究室位于西伯利亚的地下深处,充满了对旧世界规则的反叛精神。我们深入探究他如何利用淘汰的核聚变技术作为基础,搭建出第一个可控的亚光速推进系统原型。 伊芙琳·陈: 一位经验丰富的语言学家兼人类学家,她致力于构建一个能够跨越物种障碍的通用交流模型。陈博士坚信,理解“他者”的关键在于理解其社会结构而非单纯的词汇对应。她的研究团队初期被主流科学界视为异端,因为他们坚持认为,任何成功的星际外交必须建立在对对方文化根源的深刻洞察之上。本书详细记录了她在模拟舱中与基于复杂数学逻辑运行的早期人工智能进行“文化交锋”的艰辛过程。 冲突与整合: 此时期,地球的超级大国之间为争夺月球轨道资源和氦-3开采权,冲突不断升级。书中描绘了一场发生在“静海基地”的虚拟军事演习,这场演习因误判险些演变成真实冲突,促使全球精英阶层意识到,将内部的纷争带入太空是自毁的前兆。最终,在联合国新成立的“行星际事务委员会”的斡旋下,达成了《新月协议》,强制整合了全球的太空研发资源。 三、第二部:遥远的信号与冰冷的现实 随着科技的突破,人类发射了第一艘搭载有生命维持系统的深空探测器——“奥德赛一号”。本书用大量篇幅描绘了发射前夕的紧张气氛、公众的狂热与科学家的不安。 “信标”的降临: 探测器在距离太阳系边境线之外的柯伊伯带深处,接收到了一个规律性、非自然的信号。这个信号不是语言,而是一串复杂的、基于拓扑学结构而非线性时间序列的数学模型。这一发现立即引发了全球性的恐慌和狂喜。本书细致剖析了各国政府、宗教组织和金融市场对这一“信标”的不同反应。 第一次派遣: 人类以最快的速度集结资源,建造了第一艘真正意义上的星际飞船——“黎明号”。这艘船的建造过程充满了妥协与争议:是应搭载更多军事力量,还是专注于科研设备?最终,“黎明号”的设计理念是“最少武装,最大好奇心”。我们跟随舰长,一位退役的深海探索家,面对人类历史上最孤独的旅程。 织女星系的阴影: 当“黎明号”抵达信号源附近,他们发现的并非一个友好的接收站,而是一片由失控的、自我复制的纳米机械构成的“清理场”。这个场景是本书的高潮之一:人类首次目睹了另一个文明(或其遗迹)对自身环境造成的可怕后果。织女星系联盟并非通过武力征服,而是通过其过度依赖的生态工程技术,无意中引发了自身的崩塌。 四、第三部:道德的重塑与星际伦理 面对“清理场”的冰冷逻辑,亚历山大·科瓦奇(此时已是“黎明号”的首席技术顾问)与伊芙琳·陈(作为主要的接触协调员)必须做出决定:是否继续前进,还是撤退并隔离地球。 隔离的悖论: 陈博士坚持认为,即使是毁灭性的技术,其背后也蕴含着可供借鉴的教训。她主张建立一个“星际伦理框架”,规定人类在面对可能导致“技术奇点”失控的知识时,必须采取的审慎态度。书中详述了她与强硬派安全部门之间的激烈辩论,后者主张彻底销毁所有从信号源获取的数据。 人性的界限: 在返航途中,“黎明号”遇到了一艘来自一个尚未完全脱离前工业时代的行星的飞船。这艘外星飞船正遭受着一颗快速膨胀的恒星的威胁。人类面临抉择:是否干预,即使干预可能破坏该文明的自然演化进程?本书探讨了“动物园假说”的反面——我们是否有义务拯救,以及“拯救”本身是否构成一种更高层次的干预?最终,舰长决定,在不暴露自身存在的前提下,进行一次极其精密的、只修正轨道参数的“微小推动”。 尾声:新的起点 《星际迷航:起源》以地球文明对星际探索的态度的彻底转变而告终。人类不再是宇宙中唯一的、或最先进的存在。恐惧和竞争被一种审慎的、基于责任感的探索精神所取代。地球文明开始着手建立跨越数代人的、以知识共享和技术制衡为核心的“大联邦”雏形,以期在未来的宇宙舞台上,避免重蹈织女星系联盟的覆辙。本书为后续的星际史诗奠定了坚实而沉重的基调:探索的价值不在于占有,而在于理解我们自身在宇宙中的位置。

作者简介

目录信息

第一章 童话世界的传奇 第一节 四位掌门人 1.乐园之父——华特·迪士尼 2.乐园继任者——朗·米勒和小罗伊·迪士尼 3.乐园拯救者——迈克尔·艾斯纳 4.乐园新掌门——罗伯特·艾格 第二节 五个迪士尼乐园度假区 1.加州迪士尼乐园度假区 2.弗罗里达华特·迪士尼世界度假区 3.东京迪士尼度假区 4.巴黎迪士尼乐园度假区 5.香港迪士尼乐园度假区第二章 迪士尼的服务战略 第一节 华特·迪士尼时代 1.成长战略——树立迪士尼品牌 2.多元化战略——放大迪士尼的品牌价值 第二节 迈克尔·艾斯纳时代 1.复兴战略——唤醒沉睡的“公主” 2.全球化战略——让世界充满快乐 3.竞争战略——抢占数字化的制高地第三章 迪士尼的服务文化 第一节 迪士尼的使命:为大众制造快乐 1.用服务向游客播撒快乐 2.员工是顾客快乐之源 第二节 迪士尼的核心价值观 1.创新 2.高品质 3.共享 4.故事性 5.乐观 6.尊重第四章 迪士尼服务标准的执行 第一节 座右铭 所有来访者都是我们的客人 第二节 服务四要素 安全性、礼貌性、表演性、效率性 第三节 员工四要素 殷勤有礼、善于沟通、能力胜任、反应敏捷 第四节 迪士尼员工基本守则 1.服务理念的体现 2.重视服务素质的培养 3.帮助员工提升服务技巧 4.尊重员工的话语权 5.激发员工归宿感和团队精神 第五节 完美服务创造无限价值 1.关注细节、珍惜品牌 2.服务的终极目标是获取游客的忠诚度 3.用心服务、创新服务、快乐服务·在服务中实现价值第五章 博维服务点评 我们与迪士尼的差距有多远? 1.主题冲突或模糊 2.互动性不足 3.主题公园盈利模式过于单一 4.服务质量欠佳主要参考书目和资料
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读后感

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用户评价

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读到《迪士尼乐园》这本书名,我的脑海中立刻浮现出那些经典的迪士尼画面:米老鼠的笑容,公主们的华丽裙摆,以及那座标志性的睡美人城堡。我一直认为,迪士尼乐园不仅仅是一个主题公园,它更是一种文化符号,一种对美好生活的向往和追求。这本书,我希望它能带我走进迪士尼乐园的灵魂深处,去感受它为何能如此触动人心。我很好奇,作者是如何去解读和呈现“迪士尼乐园”这个概念的?是它所代表的纯真与快乐,还是它所传递的希望与勇气?我希望能从书中读到关于那些年少时的梦想,关于那些被遗忘的纯粹,关于那些在成人世界里渐渐褪色的色彩,如何在迪士尼乐园中得到重燃。我渴望这本书能够唤醒我内心深处那个永远长不大的孩子,让我重新感受到无忧无虑的喜悦,体验那种简单而深刻的幸福。我期望这本书能是一扇窗,让我透过它,重新审视自己,找回那些曾经闪耀着光芒的初心。

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这本书的名字叫《迪士尼乐园》,光是听这个名字,我就已经按捺不住内心的激动了。我一直对迪士尼这个充满魔法和梦想的品牌有着深厚的情感,它的动画片陪伴了我整个童年,那些可爱的人物、精彩的故事,总能带给我无限的欢乐和力量。所以,当我知道有这样一本以“迪士尼乐园”为主题的书时,我毫不犹豫地将它收入囊中。拿到书的那一刻,我小心翼翼地翻开它,生怕破坏了它可能蕴含的任何一丝魔力。我满怀期待地想知道,这本书究竟会带我走进一个怎样的迪士尼世界?是关于乐园的宏伟建造史,还是那些不为人知的幕后故事?亦或是描绘游客们在乐园中留下的动人瞬间?我猜想,它一定不会仅仅是简单的景点介绍,而是会像迪士尼的任何一部作品一样,充满了惊喜、感动和启迪。我迫不及待地想要沉浸其中,让思绪随着书页的翻动,在那个闪耀着奇迹光芒的王国里遨游,去感受那些被无数人珍视的童年回忆,去探寻那些潜藏在欢声笑语背后的匠心独运。我希望这本书能给我带来一次身临其境的体验,仿佛我真的踏入了那个传说中的神奇之地,触摸到那些曾经只存在于想象中的美好。

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我拿到《迪士尼乐园》这本书,内心涌起的是一种久违的期待和兴奋。这个名字本身就代表着无数个童年的夜晚,那些围绕着动画人物的奇妙故事,以及那些年少时对美好世界的憧憬。我非常好奇,这本书究竟会为我展现一个怎样的迪士尼乐园?是关于它如何从一个概念演变成一个现实的奇迹,还是关于那些不为人知的细节,那些让乐园如此独特和迷人的元素?我希望这本书能够带我走进乐园的每一个角落,去感受那里的氛围,去倾听那里的声音,去发现那些隐藏在欢声笑语背后的匠心独运。我期待着,这本书能够唤醒我内心深处那个对童话世界的向往,让我再次感受到纯粹的快乐和无限的可能。我希望它能成为一次精神的旅行,一次对美好与梦想的致敬。

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《迪士尼乐园》这个书名,足以勾起我对这个充满魔力的地方的无限遐想。我脑海中浮现的,是那些充满活力的游行队伍,是那些令人惊叹的烟花表演,是那些穿梭于各个主题区域的、充满故事的角色。我迫切地想知道,这本书会如何将这些美好的画面和感受,通过文字的力量传递给我。它是否会深入地剖析迪士尼乐园的独特之处?是如何做到让每一个前来游玩的人,都能在这里找到属于自己的那份快乐和感动?是关于那些隐藏在幕后的创意和技术?还是关于那些触动人心的故事和细节?我期待着,这本书能给我带来一次身临其境的奇幻旅程,让我仿佛置身于那个闪耀着梦想光芒的王国,重新找回那份久违的纯真与喜悦。

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《迪士尼乐园》这个名字,仿佛自带一种奇妙的引力,将我牢牢吸引。它不仅仅是关于一个地方,更关乎一种情绪,一种氛围,一种被精心营造的沉浸式体验。我脑海中关于迪士尼乐园的画面,是五彩斑斓的,是充满活力的,是能够瞬间点燃所有感官的。我迫不及待地想知道,这本书会如何描绘这一切?是通过文字的色彩,还是通过故事的温度?我希望它能深入地去剖析,迪士尼乐园是如何做到让不同年龄、不同背景的人都能在这里找到属于自己的快乐的?是如何让科技的进步与艺术的想象力完美融合,创造出那些令人惊叹的场景和互动?我期待着,这本书能够让我仿佛置身其中,去感受那份独有的迪士尼魔力,去体验那些只属于乐园的奇幻旅程。我希望它能像一个神奇的指南,带我探索每一个角落,发现那些隐藏在细节中的惊喜,让我对这个充满梦想的地方有更深层次的理解和感悟。

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《迪士尼乐园》这个书名,就像一个巨大的宝藏入口,充满了未知和惊喜。我一直认为,迪士尼乐园不仅仅是一个游乐场所,它更是一个关于梦想、关于创造、关于如何将平凡生活变成奇幻旅程的杰作。我迫不及待地想知道,这本书会从哪个角度来解读这个神奇的地方?是它宏大的建设史,还是那些不为人知的幕后花絮?亦或是那些在乐园中发生的,关于爱、关于勇气、关于友谊的动人故事?我希望这本书能带我深入地去探究,迪士尼乐园为何能够跨越文化和语言的界限,打动全世界无数人的心?是如何通过精巧的设计和悉心的服务,让每一个到访者都感受到被尊重和被关怀?我期待着,这本书能给我带来一次身临其境的体验,让我仿佛置身于那个充满魔法的世界,去感受那些无与伦比的快乐和感动。

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当我的目光落在《迪士尼乐园》这本书名上时,我的思绪立刻被带到了那个充满童话色彩的世界。我一直觉得,迪士尼乐园不仅仅是一个游乐场所,它更是一个承载着无数人梦想和回忆的地方。我非常好奇,这本书会以怎样的视角来解读这个传奇般的存在?它是否会描绘出乐园的宏伟蓝图,揭示那些不为人知的建造过程?又或者,它会更侧重于展现乐园中那些让游客们流连忘返的细节,那些充满匠心和创意的设计?我希望这本书能让我深入地体验到迪士尼乐园的精髓,去感受它如何通过科技与艺术的结合,创造出如此震撼人心的体验。我期待着,这本书能为我打开一扇通往魔法世界的大门,让我重新拾起那份对美好和希望的坚定信念。

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我一直觉得,每一个迪士尼乐园都是一个精心编织的梦境,而这本书,在我看来,就是解锁这个梦境的一把钥匙。从书名《迪士尼乐园》来看,它承载的不仅仅是一个游乐场所的概念,更是关于创造力、关于梦想成真、关于如何将童话变成现实的深刻探讨。我很好奇,作者是如何捕捉到迪士尼乐园的精髓的?是那些标志性的建筑,还是那些穿梭于园区中的角色扮演者?抑或是那些让孩子们惊叹不已的游行和烟花表演?我猜测,这本书或许会深入挖掘迪士尼乐园的每一个细节,从最初的设计理念,到每一个主题区域的独特魅力,再到那些让游客们流连忘返的游乐设施。我期待着能从书中了解到,是如何将一个个看似不可能的奇思妙想,转化为触手可及的现实,又是如何通过科技与艺术的完美结合,为无数人创造出如此难忘的体验。我希望它能让我看到,一个乐园的诞生,背后需要多少智慧、汗水和不懈的努力。这本书,在我心中,已然成为了一次精神上的旅行,一次对“魔力”背后运作机制的探秘。

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《迪士尼乐园》——仅仅是这个名字,就足以在我的脑海中勾勒出一幅幅生动而美好的画面。我一直以来都对迪士尼乐园充满了好奇和向往,它不仅是一个充满欢声笑语的地方,更是一个关于梦想、创意与实现的奇迹之地。我非常想知道,这本书会以何种方式来呈现这个迷人的世界?是会详细介绍各个主题区域的特色,讲述那些经典游乐项目的诞生故事?还是会深入挖掘那些不为人知的幕后花絮,揭示迪士尼团队的创新精神和不懈追求?我期待着,这本书能让我仿佛身临其境,去感受那份独属于迪士尼的魔力,去体验那些能够触动心灵的瞬间。我希望它能带领我进行一次深刻的探索,去理解迪士尼乐园为何能成为无数人心中永恒的童话王国。

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“迪士尼乐园”——这个名字本身就如同一串闪亮的音符,在我心中回荡。它代表着无限的欢乐、奇幻的冒险,以及那些永远不会磨灭的美好回忆。当我拿到这本书时,我仿佛已经闻到了空气中弥漫的爆米花香气,听到了远处传来的欢快音乐。我期待着,这本书能让我重新体验到那种纯粹的快乐,那种无拘无束的童真。我很好奇,作者是如何将一个实体乐园的体验,转化为文字的魅力?是关于那些经典的游乐项目,还是关于那些让我们魂牵梦绕的角色?又或者是关于那些隐藏在乐园深处的,关于勇气、友谊和爱的故事?我希望这本书能带领我进行一次心灵的旅行,让我忘记现实的烦恼,沉浸在迪士尼的奇妙世界里。我期待着,这本书能成为我重温童年,找回初心的一剂良药,让我重新感受到生活中的那份简单而又深刻的幸福。

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经理送的书,有很多迪士尼的实例,还行。

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细致温情的管理

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很好的书 能使你有个好心态 能使你学到更多东西 哇咔咔

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细致温情的管理

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