內容提要
本書係統地介紹瞭目前國內外全麵質量管理的最新理論和方法，闡述瞭全麵質量管理的基本思想，總結介紹
瞭企業質量管理的實踐經驗。同時，在編寫時也密切注意到瞭ISO9000現象。
全書共分十章，分彆介紹瞭質量管理基本概念、ISO9000係列標準、質量體係及質量認證、常用質量管理工具、
工序能力分析、抽樣檢驗、可靠性分析、質量管理的經濟效益和質量管理信息係統。每章末均附有復習思考題，可供
學習時參考。
本書可作為高等學校管理、工業工程等專業的教材，亦可供各類成人教育及自學使用，還可供從事質量管理實
際工作的人員參考。
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