写给读者的话
（内容简介）
塑造形象，创造辉煌，是时代的呼唤，是现实的选择
现代企业或社会组织在呼唤和选择中寻找自己的位置
那就是屹立在巍巍宝塔上换上璀璨耀眼的新装。因此，形
象塑造是每个企业或社会组织在生存和发展过程中的必
然选择。
公共关系是企业或社会组织在管理过程中不可缺少
的艺术科学。本书是编者在多年开展教学、科研和公共关
系实践活动中，总结了一些企业形象塑造工程的新经验，
汲取了国内外公共关系研究的新成果之后编写而成的，
其主导思想是教您塑造形象，为您的成功插上强劲的翅
膀。该书系统地阐述了公共关系的历史与发展、含义与范
畴、工作对象及内容，讲述了公关人员及组织机构、设计
公关方案的步骤与方法；讲述了公关与人际交往艺术、公
关谈判、公关策划、如何开展公关专题活动及当今最为热
门的CIS工程。它适用于大中专院校、职业学校的在校学
生、企事业单位的管理人员、专业人员以及对这门学科怀
有浓厚兴趣的青年自学者。相信有志于公关事业，想借公
关之“利器”为社会创造财富，为人生增添光彩的读者朋
友都会对此书感兴趣的。
朋友，您选择了公关，具备了公关意识，开展了卓有
成效的公关活动，在市场经济的大潮中，您和您的企业或
社会组织就会招徕公众的喜欢、信任和尊敬，成为市场经
济大潮中的宠儿――为公众所爱！
林广梅
1997年7月1日
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