实用性强，使用方便，例证丰富，真实。读过它，你立刻便领略到当今两位商业沟通专家独到的见解和超凡的智慧，本书向你提供了处理沟通方面复杂问题的资讯，还提供了简洁的关键概念说明，现实运用时的注意事项以及一条条帮你找到沟通策略的锦囊妙计。附录里提供了几种不同的英文样本文件，以方便你阅读和借鉴。
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