目錄
第一章 企業管理谘詢概論
第一節 企業管理谘詢概述
一、企業管理谘詢的定義
二、企業管理谘詢的本質與作用
三、企業管理谘詢的特點
四、企業管理谘詢的任務
第二節 企業管理谘詢的發展
一、企業管理谘詢的簡要發展曆程
二、國外企業管理谘詢事業的發展狀況
三、我國的企業管理谘詢事業
第三節 企業管理谘詢的分類與應用
一、綜閤谘詢、部門谘詢和專題谘詢
二、自我谘詢、利害關係者谘詢和第三者谘詢
三、自發性谘詢與指令性谘詢
四、長期谘詢和短期谘詢
五、對企業群的谘詢和對個彆企業的谘詢
六、認定性谘詢
第四節 企業管理谘詢程序
一、聯係洽談
二、預備谘詢
三、正式谘詢
四、指導實施改善方案
第五節 企業管理谘詢顧問
一、管理谘詢顧問的素質與規範
二、管理谘詢顧問的培養與考核
第二章 企業經營戰略谘詢
第一節 企業經營戰略谘詢概述
一、經營戰略谘詢地位
二、經營戰略谘詢作用
三、經營戰略谘詢特點
四、經營戰略谘詢內容
第二節 企業經營戰略理論要點
一、經營戰略概念
二、經營戰略體係
三、經營戰略實施體係
四、經營戰略決策技術
第三節 企業經營戰略谘詢的課題與方法
一、方針目標谘詢方法
二、總體戰略谘詢方法
三、分戰略谘詢方法
四、職能戰略谘詢方法
第三章 企業資産經營與重組谘詢
第一節 企業資産經營與重組及谘詢概述
一、什麼是資産經營
二、資産經營與産品經營的區彆
三、資産經營與重組的主要內容
四、資産經營與重組谘詢
第二節 企業資産經營與重組的理論和實踐
一、資産經營的基礎條件
二、資産經營的主要功能
三、資産經營的現實意義
四、國內企業資産經營實踐的成功案例
第三節 企業資産經營與重組的主要途徑及谘詢要點
一、改製重組與模式選擇
二、資産剝離與重組
三、企業兼並與收購
四、境外間接上市與重組
五、資産經營與重組谘詢需要注意的幾個問題
第四章 公司組建谘詢
第一節 公司組建谘詢概述
一、公司組建
二、公司組建谘詢的作用
三、公司組建谘詢的特點
四、公司組建谘詢的內容
第二節 公司製簡介
一、公司的由來和發展
二、公司的概念和特徵
三、公司的種類
四、公司製企業的優勢和缺陷
第三節 有限責任公司組建谘詢
一、有限責任公司的概念及特徵
二、有限責任公司組建應具備的條件
三、有限責任公司組建的程序
四、有限責任公司的法人治理結構
五、國有獨資公司的特彆規定
第四節 股份有限公司組建谘詢
一、股份有限公司的概念及特徵
二、股份有限公司組建應具備的條件
三、股份有限公司組建的方式
四、股份有限公司組建的程序
五、股份有限公司股東的權利、義務
六、股份有限公司的法人治理結構
第五節 國有控股公司組建谘詢
一、國有控股公司的概念
二、國有控股公司的性質、特徵、類型及職能
三、國有控股公司組建應具備的條件
四、國有控股公司組建的程序
五、國有控股公司組建應報送的文件
六、國有控股公司和政府及同級政府有關部門的關係
七、國有控股公司和所控子公司之間的關係
八、國有控股公司的法人治理結構
第六節 股份閤作製公司組建谘詢
一、股份閤作製公司的概念及特徵
二、改組需要報送的文件和實施步驟
三、改組總體方案的設計
四、如何進行産權界定
五、如何設置股權
六、股份閤作製企業的法人治理結構
第五章 企業管理組織谘詢
第一節 企業管理組織谘詢概述
一、為什麼要健全企業管理組織
二、管理組織及其谘詢的含義
三、管理組織谘詢的內容
四、管理組織谘詢體係
第二節 健康企業的管理組織
一、經營目標是設置管理組織的基本依據
二、管理組織確定需要充分瞭解業務和管理工作內容
三、管理的跨度和層次要適度
四、正確處理管理職能中指揮與參謀的關係
五、管理組織中的職、責、權必須對等
六、集權和分權要適度
第三節 企業管理體製谘詢要點
一、企業管理體製現狀調查和分析
二、業務和管理工作內容篩選
三、管理體製的選擇
第四節 企業管理組織機構谘詢要點
一、部門設置
二、崗位設置現狀調查和分析
三、崗位設置
第五節 企業管理組織運行規定谘詢要點
一、業務決定權限規定
二、財務管理權限規定
三、人事管理權限規定
四、部門職責規定
五、崗位職責規定
第六章 企業市場營銷谘詢
第一節 企業市場營銷谘詢概述
一、市場營銷及谘詢的作用
二、市場營銷谘詢的特點
三、市場營銷谘詢的一般步驟及注意事項
第二節 企業市場營銷的基本理論
一、市場營銷的基本內容體係
二、目標市場選擇
三、産品策略
四、價格策略
五、分銷渠道策略
六、促銷策略
第三節 企業市場營銷谘詢的課題與方法
一、市場營銷觀念分析
二、市場營銷能力分析體係
三、市場營銷環境分析
四、産品市場強度分析
五、新産品開發能力分析
六、營銷活動能力分析
七、促銷活動分析
八、市場營銷信息係統分析
第七章 企業財務管理谘詢
第一節 企業財務管理谘詢概述
一、財務管理的目標
二、財務管理谘詢的概念及作用
三、財務管理谘詢應收集的主要資料
第二節 財務分析
一、財務分析的作用
二、財務分析體係
三、財務分析的具體方法
四、財務管理谘詢的綜閤分析
第三節 企業籌資管理谘詢
一、籌資概述
二、籌資規模谘詢
三、籌資方式谘詢
四、資金成本谘詢
五、籌資風險谘詢
六、資本結構谘詢
第四節 企業投資管理谘詢
一、投資概述
二、投資戰略谘詢
三、投資決策谘詢
四、長期投資決策基本方法
第五節 企業流動資産管理谘詢
一、流動資産的概念
二、現金管理谘詢
三、應收賬款管理谘詢
四、存貨管理谘詢
第六節 企業固定資産管理谘詢
一、固定資産概述
二、固定資産日常管理谘詢
三、固定資産使用效率管理谘詢
四、固定資産投資規模變動的邊際收入與邊際成本分析
五、固定資産摺舊管理谘詢
第七節 企業成本管理谘詢
一、成本管理谘詢概述
二、成本預測谘詢
三、成本控製谘詢
第八節 企業利潤管理與銷售收入管理谘詢
一、利潤管理谘詢
二、銷售收入管理谘詢
第八章 企業人力資源開發與管理谘詢
第一節 企業人力資源開發與管理谘詢概述
一、人力資源開發與管理谘詢的作用
二、人力資源開發與管理谘詢的特點
三、人力資源開發與管理谘詢的內容
第二節 人力資源開發與管理理論要點
一、人力資源管理思想的發展
二、人力資源開發與管理的功能
三、人力資源開發與管理職能機構
第三節 企業人力資源開發與管理谘詢的課題與方法
一、人事政策谘詢
二、職務分析谘詢
三、員工招聘谘詢
四、績效考評谘詢
五、人力資源規劃谘詢
六、人力資源培訓、開發谘詢
七、工資分配管理谘詢
第九章 企業技術管理谘詢
第一節 企業技術管理谘詢概述
一、技術管理及谘詢的作用
二、技術管理谘詢的特點
三、技術管理谘詢的內容
第二節 企業技術管理的基本理論
一、技術開發
二、産品開發
三、技術引進
四、技術改造
五、知識産權
六、技術管理基礎工作
第三節 企業技術管理谘詢的課題與方法
一、技術基礎分析
二、技術開發管理分析
三、産品開發管理分析
四、技術引進管理分析
五、技術改造管理分析
第十章 企業生産管理谘詢
第一節 企業生産管理谘詢
一、企業生産管理谘詢概述
二、生産管理基本理論
三、生産管理谘詢的課題與方法
第二節 企業物資管理谘詢
一、物資管理的基本概念
二、物資管理的基本理論
三、物資管理谘詢的課題與方法
第三節 企業設備管理谘詢
一、設備管理谘詢概述
二、設備管理的基本理論
三、備管理谘詢的課題與方法
第十一章 企業質量管理谘詢
第一節 概論
一、企業質量管理谘詢的課題和內容
二、企業質量管理谘詢的特點
三、質量管理谘詢人員應具備的素質
第二節 質量管理理論
一、質量管理的發展
二、ISO9000族標準――質量保證和質量管理標準化
三、質量的産生和形成基本原理
四、現代質量管理基本思想
五、質量管理原則
第三節 企業産品質量谘詢
一、産品質量谘詢的基本內容
二、産品質量谘詢的特點
三、産品質量的統計規律性――産品質量的波動性與穩定性
四、如何評價一個企業的産品質量
五、産品質量谘詢程序
第四節 過程質量谘詢
一、過程質量谘詢的內容
二、過程能力指數的調查與評價
三、製定改善方案與指導實施
四、改善效果驗證
五、過程質量的管理
第五節 GB/T19000族標準簡介
一、質量管理和質量保證係列標準的製定
二、貫徹GB/T19000族標準的意義
三、采用GB/T19000族標準建立質量體係的兩種方式
四、幾個基本概念
五、幾個重要的質量術語
第六節 企業質量管理體係建立谘詢
一、企業質量管理體係建立谘詢的基本內容
二、企業質量體係建立谘詢步驟及要點
第七節 質量體係認證谘詢
一、質量體係認證谘詢與質量體係建立谘詢的異同點
二、質量體係認證谘詢的主要內容
三、質量體係認證谘詢的步驟和要點
第十二章 企業環境管理與審核谘詢
第一節 企業環境觀
一、管理學的企業環境觀
二、多視覺管理論的企業環境觀
第二節 ISO14000係列標準概觀
一、ISO14000係列標準及其由來
二、ISO14000係列標準的對象及基本精神
三、ISO14000係列標準的特點和作用
四、ISO14000係列標準貫徹實施現狀
第三節ISO14000係列標準構成與運行
一、ISO14000係列標準內容構成
二、ISO14000係列標準實施與運行
第四節 環境管理與審核谘詢的課題和改進方法
一、環境管理與審核的培訓與宣傳教育
二、環境管理與審核谘詢著眼點
三、環境管理與審核改善方法
第十三章 企業文化建設與企業形象策劃谘詢
第一節 企業文化建設與企業形象策劃谘詢概述
一、企業文化建設與企業形象策劃谘詢的意義
二、企業文化建設與企業形象策劃谘詢的特點
三、企業文化建設與企業形象策劃谘詢的內容
第二節 企業文化與企業形象基本理論
一、企業文化與企業形象的內容及其相互關係
二、企業文化基本理論
三、企業形象基本理論
第三節 企業文化建設谘詢的課題與方法
一、企業文化建設谘詢的著眼點
二、企業文化建設谘詢分析的內容
三、企業文化建設谘詢的方法
第四節 企業形象策劃谘詢的課題與方法
一、企業形象策劃谘詢的著眼點
二、對企業整體形象的分析與評價
三、對企業形象不同組成部分的分析
第十四章 企業管理信息係統谘詢
第一節 企業管理信息係統
一、信息技術在企業管理中的應用
二、管理信息係統（MIS）的結構和功能
三、製造資源計劃（MRPⅡ）的應用
四、決策支持係統（DSS）簡介
五、辦公自動化（OA）係統
六、企業資源計劃 （ERP）簡介
七、專傢係統（ES）
第二節 企業管理信息係統的建立程序與方法
一、企業管理信息係統的開發步驟
二、企業建立管理信息係統的條件及組織工作
三、管理信息係統開發的經驗教訓
第三節 企業管理信息係統谘詢
一、概述
二、準備與規劃階段谘詢
三、係統分析階段谘詢
四、運行與維護階段谘詢
第四節 企業管理信息係統谘詢案例
第十五章 企業國際化經營谘詢
第一節 企業國際化經營概述
一、企業國際化
二、企業國際化發展階段
三、企業國際化經營應具備的能力條件
四、實現企業國際化經營途徑
第二節 企業國際化經營谘詢的課題與方法
一、我國企業走嚮國際化經營模式選擇谘詢
二、企業國際化經營現地化政策谘詢
· · · · · · (收起)