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目录信息
第一单元 商务书信写作的基础知识
本单元述要
I.商务书信的书写格式及构成
1.格式
2.构成
3.信封的写法
Ⅱ.写信的原则
练习答案
第二单元 建立贸易关系
本单元述要
I.建立贸易关系的常用书信
1.进口商给出口商的信
2.出口商的自我介绍
3.出口商给进口商的信
4.生产厂家的自我介绍
5.厂家给进口商的信
练习答案
第三单元 询价及回复
本单元述要
I.询价和回复的信函
1.一般询价和回复
2.具体询价和回复
练习答案
第四单元 报价、推销信、实盘及还盘
本单元述要
I.报价
1.报价及回复
2.寄送报价
3.买方要求报价及卖方回复
Ⅱ.推销信
1.一般性推销
2.试求凭样推销
Ⅲ.实盘
1.铁线钉商报价
2.电冰箱商报价
3.计算机商报价
Ⅳ.还盘
1.对电冰箱价格的还价
2.对手绣丝围巾价格的还价
3.买方要求降低起订量
4.对支付方式的还盘
5.买方要求提前交货
练习答案
第五单元 订单
本单元述要
I.订单
1.订购羊毛衫
2.订购牛肉罐头
3.订购床单及枕套
Ⅱ.认收
Ⅲ.接受订单的信函
1.接受订购床单及枕套的订单
2.接受订购罐头牛肉的订单
Ⅳ.提供代用品的信函
1.提供人造丝代替水洗丝
2.提供氧化锌99％代替氧化锌99.5％
Ⅴ.因不能接受订单而表示歉意的信函
1.拒绝接受订单价格
2.因无货而回绝买方订单
3.拒绝接受买方的交货条件
练习答案
第六单元 售货确认书及购货合同
本单元述要
I.售货确认书实例
Ⅱ.购货合同实例
练习答案
第七单元 支付
本单元述要
I.信用证
1.开立不可撤消跟单信用证申请书
2.信用证实例
3.买方通知卖方信用证已开立
4.催开信用证
Ⅱ.修改信用证
Ⅲ.展延信用证
练习答案
第八单元 装运及保险
本单元述要
I.装运
1.催装运
2.装船指示
3.预订船运集装箱
4.包装要求
5.装船通知
I.保险
1.进口商请出口商代办保险
2.要求特惠保率
3.保险公司要求取消破碎险
练习答案
第九单元 申诉及索赔
本单元述要
I.申诉
1.申诉错发货物
2.电诉迟交货物
3.对质量低劣提出的申诉
Ⅱ.索赔
1.对质量低劣提出的索赔
2.不良保装引起的索赔
3.短重引起的索赔
练习答案
第十单元电传及传真
本单元述要
I.电传
1.电传格式
2.电传文稿的拟写
Ⅱ.传真
练习答案
第十一单元 案例
本单元述要
练习答案
第十二单元 协议和合同
本单元述要
I.代理
1.请求当独家代理
2.独家代理协议书
3.包销协议
练习答案
Ⅱ.寄售协议书
练习答案
Ⅲ.购买设备合同
练习答案
Ⅳ.合资企业合同
练习答案
Ⅴ.工厂建设技术援助协议
练习答案
第十三单元 招标和广告
本单元述要
I.招标
中国石化国际事业公司招标通知
中国国家技术进出口公司国际招标公司招标通知
Ⅱ.广告
上海玩具进出口公司广告
海南省外贸总公司广告
练习答案
外贸英语考试模拟试题
外贸英语考试模拟试题答案
参考文献
· · · · · · (收起)
读后感
评分
评分
评分
评分
用户评价
从语言风格上来说，这本书的处理非常巧妙，它成功地在保持学术严谨性的同时，做到了令人耳目一新的流畅和易懂。作者似乎深谙如何用最简洁、最直接的语言去表达最复杂的概念，避免了大量晦涩难懂的术语堆砌，这使得阅读体验非常顺畅。那些被我视为学习难点的部分，通过作者的叙述，变得豁然开朗。特别是对于那些特定句式和表达习惯的解析，不仅仅是给出翻译，而是深入到了其背后的文化语境和商业意图。我特别喜欢书中穿插的一些‘作者手记’或者‘经验之谈’，这些片段让冰冷的文字瞬间变得有人情味和温度，仿佛是作者在耳边耳提面命。这使得整本书的阅读过程不再是单向的知识灌输，而更像是一种沉浸式的、互动的学习过程。这种平易近人却又不失深度的文字功底，着实是让这本书从一堆教辅材料中脱颖而出，成为我案头常备的参考书。
评分我试着将书中介绍的一些沟通模型应用到我日常的工作邮件撰写中，效果立竿见影。以往需要反复斟酌、耗费大量时间才能确定的邮件措辞，现在能更快地找到一个既专业又不失力度的表达方式。这本书对于‘语气’的把控，有着近乎偏执的关注度，这一点在跨文化交流中尤为关键。它教会我如何在表达强硬立场的同时，最大限度地维护对方的颜面，实现合作共赢，而不是陷入僵硬的对峙。而且，书中提供的模板和范例，绝非那种千篇一律、一看就是‘模板’的僵硬文本，而是提供了充足的‘可变系数’，鼓励读者根据具体情境进行个性化调整。这种强调‘活学活用’而非‘死记硬背’的教学理念，才是真正体现了一本优秀教材的价值所在。它真正帮助我提升的，是一种深层次的、对商业沟通艺术的理解和掌控力。
评分这本书的装帧和排版简直是业界良心，拿到手上就能感受到那种扎实的质感，纸张的选用也十分考究，即便是长时间翻阅，眼睛也不会感到特别疲劳。更让我惊喜的是，它的目录设计逻辑性极强，层级分明，初次接触相关领域的读者也能迅速找到自己需要的章节，这对于自学或者作为工具书使用来说，简直是太友好了。我特别留意了其中的案例分析部分，那些细节的处理非常到位，每一个步骤的逻辑推导都清晰可见，绝非那种浮于表面的空泛论述。作者显然是深谙此道的专家，他对于行业惯例的把握精准而独到，很多我原本以为是‘潜规则’的内容，都在书中有理有据地被阐述清楚了。我甚至发现，即便是那些看似枯燥的规范性内容，作者也通过生动的语言巧妙地串联起来，让整个阅读过程充满了探索的乐趣，而不是枯燥的背诵。这样的用心，真的让一本专业书籍焕发出了不一样的光彩，让人愿意一页一页地往下读，去深挖其中的奥秘。
评分这本书的结构安排，体现了一种非常现代的学习理念，它不仅仅关注结果（写出完美的函电），更注重过程（如何构建一个有说服力的沟通链条）。我注意到，每一个主题的展开都不是孤立的，而是互相呼应，形成了一个完整的知识网络。比如，在讨论价格谈判的函电技巧时，它会回溯到前面关于建立初步信任关系的章节，这种跨章节的知识联动，极大地加深了我的记忆和理解。此外，书中对新兴的沟通媒介和电子函电的规范也有所涉及，这显示出编者对行业发展趋势的敏锐洞察力，避免了内容上的滞后。总的来说，这是一部视野开阔、内容全面、并且非常注重实操指导的佳作。它不仅是学习工具，更像是一位时刻待命的专业顾问，帮助我系统性地梳理和优化我的外贸沟通技能体系，让我对未来的挑战充满信心。
评分这本书的内容深度，远超出了我预期的‘入门’级别，它更像是一份详尽的‘实战手册’，而非仅仅是理论的堆砌。我尤其欣赏它对于复杂情境的拆解能力，很多我们平时在实际操作中遇到的那种‘模棱两可’的沟通难题，在这里都能找到对应且成熟的解决方案。比如，针对不同文化背景下的商务谈判策略，书中给出了非常细致的对比和预警，这在很多同类书籍中是很少见的。它不仅告诉你‘怎么说’，更告诉你‘为什么这么说’，以及‘如果不这么说可能导致什么后果’。这种前瞻性和风险规避意识，对于任何想要在国际贸易领域站稳脚跟的人来说，都是无价之宝。阅读过程中，我感觉自己仿佛在跟一位经验丰富的老前辈并肩作战，他不仅传授技巧，更传递了一种沉稳应对变化的商业智慧。每一个章节的知识点都像一个个精心打磨的工具，随时可以拿出来应对工作中的突发状况，极大地增强了我的实操信心。
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