人人都喜歡的絕招，處處受歡迎的秘訣。說同樣的話，為什麼有的人能得到認可，有的人卻隻能麵對被否定？辦同樣的事，為什麼有的人能一帆風順，而有的人屢次碰壁？是因為他們長相齣眾、招人喜歡？是因為他們有過硬的關係？其實，關鍵並不在這些，關鍵是因為他們把握好瞭說話的分寸和辦事的尺度。
掌握瞭本書的技巧，你就能憑藉駕馭談吐和辦事的能力，給自己創造一個融洽的環境，一片任意馳騁的天空。
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