具体描述
作者简介
李飞，北京锐迪流通经济研究所所长。北京商。Ik管理干部学院教授。中国连锁经营协会专家组成员，中国商业经济学会副秘书长及咨询委员会副主任，享受国务院政府特殊津贴的突出贡献专家。
曾留学法国巴黎第八大学，参与联合国粮农组织流通项日研究，考察过美国。法国。意大利。比利时。荷兰及英国的商业与流通。
重点从事流通企业的发展战略。营销战略。分销通路。连锁体系建立。特许经营等方面的研究，并在这些领域，特别是商业零售领域享有较高知名度。
曾为我国十余家著名分销和零售企业提供过营销战略策划和诊断，并为香港商会。西单友谊集团。赛特集团。东安集团等全国近日家大中型零售企业，以及正泰集团。海星集团。鄂尔多斯集团等分销企业培训。
主编过《王者系列丛书》，曾在《人民日报巾―场报》，《中国经营报入《中国改革报》。《中国民航报》等报刊开辟“李飞专栏”。“营销诊所”。“策划人手记”等专栏，在业界内拥有广泛影响。
近期主要研究成果：《世界零售百强发展模式研究》，《零售业态问题研究》。《人世与分销服务业对外开放》等。
目录信息
世界名店的共同特征
第二部分个体研究――世界名店的营销策略
第一编 综合零售商(GeneralMerchandisers)
沃尔玛(Wal-MartStores)
西尔斯(SearsRoebuck)
凯玛特(Kmart)
大荣(Daiei)
马莎(Marks&Spencer)
诺德斯特龙(Nordstrom)
第二编 食品日用品零售商(Food&DrugStores)1
家乐福(Carrefour)
克罗格(Kroger)
麦德龙(Metro)
万客隆(Makro)
伊藤洋华堂(Ito-Yokado)
7-11(7-Eleven)
第三编 专业零售商(SpecialtyRetailers)
家居(HomeDepot)
普尔斯(PriceSmart)
加普(Gap)
宜家(Ikea)
百安居(B&Q)
玩具反斗城(ToYsRUs)
第四编 饮食服务商(FoodService)
麦当劳(McDonald’s)
肯德基(KFC)
星巴克(Starbucks)
假日酒店(HolidayInn)
第三部分 世界名店在中国
第一编世界名店全球化分析
世界名店全球化分析
第二编进入中国大陆的世界名店及战略
进入中国大陆的世界名店
世界名店在中国的战略
第三编世界名店比较
家乐福与万客隆：谁比谁棒
麦德龙、万客隆冲击中国零售业
麦当劳、肯德基竞争中国市场
中外零售业的差距及对策
附录
1999年世界零售100强排行榜
2000年度中国商业零售100强排行榜
2000年世界零售50强排行榜
后记
各篇文章作者名单
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
伊藤洋华堂日方总经理每次向员工发放奖金时 总不忘提醒 这是顾客发给大家的 只有顾客愿意到我们这里购物 我们才有收入 因此 在内心要始终怀着感激的心情面对每一位顾客 这让我想到灿烂的遗产里 奶奶很用心地对待自己的员工和顾客 因为有顾客有员工 你才会有收入和现在的生活 各种服务理念真的贴心得像朋友 我在想 我在超市打工的时候 促销的时候 我只想赚顾客的钱 他们不买我心里小沮丧下 那些个服务理念与落实 我们真的很需要
评分经济
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