《轻松收款:处理预期应收账款的常胜技巧》作者－美国著名的催收账款专家卡胃尔·弗莱雪凭借15年的实战经验，告诉你如何轻松地追回应收账款，同时还与对方保持良好的业务关系。这套方法包括：如何打催款电话:如何撰写中英文催款信:如何破解各种赖账借口:催款人如何克服讨债时的心理障碍:如何以过人的沟通技巧，攻破债务人的心理防线:此外，作者还深入剖析企业和一般债务人拖延付款的背后原因，教您如何软硬兼施，从法律与心理两个方面双管齐下，让债务人不敢或不会再拖延你的账款。不用文攻武吓，不用死打烂缠，收款自有章法可循，技巧可信。
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