市场营销策略与应用

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出版者:社会科学文献出版社
作者:林峰
出品人:
页数:307
译者:
出版时间:2004-7
价格:24.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787801902061
丛书系列:
图书标签:
  • 市场营销
  • 营销策略
  • 营销管理
  • 营销应用
  • 品牌推广
  • 市场分析
  • 消费者行为
  • 营销策划
  • 营销实战
  • 营销案例
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具体描述

《消费心理洞察与行为解读》 这是一本深入剖析消费者内心世界,揭示其购买决策背后复杂心理机制的著作。本书并非空泛的理论堆砌,而是通过大量的真实案例研究、心理学实验结果以及前沿的神经科学研究成果,为读者构建了一个关于消费者心理的全面认知框架。 本书内容涵盖: 潜意识驱动力与消费选择: 探索隐藏在意识之下的无意识偏见、情绪反应以及本能需求如何塑造我们的购买行为。我们将深入研究诸如“禀赋效应”、“锚定效应”、“损失厌恶”等关键心理学概念,并解析它们在产品定价、包装设计、广告宣传等营销环节中的实际应用。例如,为什么价格标签上划掉的“原价”比实际的折扣更能吸引人?为什么我们会对免费的样品产生强烈的拥有感?本书将一一解答。 认知偏差与信息处理: 分析消费者在接收和处理营销信息时出现的各种认知偏差,以及如何利用这些偏差来更有效地传递品牌价值。我们将探讨“确认偏见”、“可得性启发法”等,并展示营销人员如何通过精心设计的沟通策略来克服消费者的怀疑和抵抗。你会了解到,信息呈现的顺序、措辞的选择,甚至视觉元素的摆放,都可能对消费者的最终判断产生深远影响。 情感联结与品牌忠诚: 强调情感在建立持久消费者关系中的核心作用。本书将分析消费者如何与品牌建立情感上的联系,以及如何通过叙事、共情和个性化体验来培养高度的品牌忠诚度。我们将深入研究“品牌人格”、“体验营销”等概念,并探讨如何创造让消费者产生归属感和认同感的品牌故事。你会看到,真正成功的品牌,往往是那些能够触动消费者内心深处情感的企业。 社会影响与群体行为: 考察社会规范、参照群体以及意见领袖如何影响消费者的购买决策。本书将深入研究“社会认同理论”、“从众心理”等,并提供如何利用社交媒体、口碑传播和社区营销来引导消费者行为的实用方法。本书会揭示,为什么我们在购买某些商品时会不自觉地模仿他人的选择,以及如何巧妙地利用这种社会力量。 决策过程中的启发式方法与直觉: 剖析消费者在信息过载或时间紧迫的情况下,如何依赖直觉和简化的“启发式”方法来做出快速决策。我们将讨论“产品线宽度”、“包装颜色”等非理性因素如何成为影响购买的关键,并分析如何在有限信息下让消费者做出有利于品牌的选择。 文化背景与跨文化消费心理: 探讨文化差异如何塑造消费者的价值观、需求和偏好。本书将分析不同文化背景下消费者的心理特征,并提供在多元化市场中进行有效沟通的策略。例如,某些颜色在东方文化中象征吉祥,而在西方文化中可能带有其他含义,这会如何影响产品设计和广告策略? 行为经济学视角下的消费激励: 结合行为经济学的研究成果,探讨如何通过设计巧妙的激励机制来影响消费者的行为。我们将研究“奖励结构”、“损失规避”等概念,并分析如何通过“捆绑销售”、“积分系统”等方式来驱动消费者的购买和复购。 《消费心理洞察与行为解读》适合所有希望更深入理解消费者、提升营销效果的专业人士,包括市场营销人员、广告策划师、产品经理、品牌管理者、销售代表,以及对消费者行为和心理学感兴趣的读者。本书将为您提供一套强大的工具,帮助您在瞬息万变的商业环境中,赢得消费者的青睐,实现可持续的商业成功。通过阅读本书,您将不再仅仅是“销售产品”,而是能够真正“理解并影响人”。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我一直觉得,市场营销的关键在于“洞察”,而这本书正是帮助我提升洞察力的绝佳工具。它不仅仅是提供了一堆营销策略,更重要的是教会我如何去“看透”市场,理解消费者的真实需求和潜在动机。书中关于消费者心理学的章节,简直是打开了我新世界的大门,让我开始反思自己过去在营销过程中存在的盲点。例如,在解释“锚定效应”时,作者就通过一个促销活动的案例,详细分析了价格如何影响消费者的感知,以及营销人员如何巧妙地运用锚定策略来引导消费者的购买决策。这种深入的心理分析,让我对消费者的行为有了更深刻的理解,也让我开始思考,如何在未来的营销活动中,更好地利用消费者的心理规律。更让我欣赏的是,本书对于“数据驱动营销”的强调,它不仅仅是告诉我们要收集数据,更是教我们如何去分析数据,从中提炼有价值的洞察,并将其转化为可行的营销策略。书中提供的各种数据分析模型和可视化工具的应用方法,都让我学到了很多实用的技巧。总而言之,这本书让我从一个“拍脑袋”的营销者,变成了一个“有理有据”的策略家。

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这本书最让我觉得“物超所值”的地方在于它提供的“实践案例”的丰富性和多样性。作者并没有空谈理论,而是通过大量不同行业、不同规模企业的真实案例,将营销策略的运用过程展现得淋漓尽致。例如,书中关于“新产品上市”的章节,就详细分析了一个科技公司如何通过预热宣传、 KOL 合作、病毒式营销等方式,成功地将一款新产品推向市场,并迅速占领用户心智。这种“案例驱动”的学习方式,让我能够直观地理解每一个营销策略的实际操作和潜在效果。更让我惊喜的是,书中关于“老客户维护”的讨论,作者通过分析一个零售企业如何通过会员制度、积分兑换、个性化推荐等方式,有效地提升了客户复购率和生命周期价值。他提供的许多成功案例,都让我对如何构建持续的客户关系有了更深刻的理解。这本书让我明白,理论是基础,而实践才是检验真理的唯一标准。

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这本书的内容组织非常科学,由浅入深,循序渐进,非常适合我这样的初学者。它并没有一开始就抛出一些晦涩难懂的术语,而是从最基础的市场概念讲起,然后逐步拓展到更复杂的策略和应用。在我看来,这是一本“有温度”的书,作者在字里行间流露出对营销事业的热爱和对读者的真诚。他用大量生动形象的比喻,将抽象的市场概念具象化,让我能够轻松理解那些看似复杂的理论。例如,在解释“品牌故事”的重要性时,作者就用了一个家喻户晓的品牌作为例子,详细分析了他们是如何通过讲述一个引人入胜的故事,来传递品牌的核心价值,并与消费者建立情感连接。这种“润物细无声”的讲解方式,让我感觉自己并非在被动地接受知识,而是在与一位经验丰富的导师进行交流。书中关于竞争分析的部分,也提供了一些非常实用的工具和方法,比如SWOT分析、波特五力模型等,并附带了详细的操作指南和案例演示,让我能够快速掌握这些分析工具,并将其应用于自己的实际工作中。此外,书中对市场细分和目标市场选择的论述,也让我受益匪浅,它帮助我理解了“不是所有人都需要你的产品”,而是需要找到最适合你产品的目标群体,并针对性地制定营销策略。

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这本书最吸引我的地方在于它对“社交媒体营销”的深度剖析。作者并没有将社交媒体仅仅看作是发布广告的平台,而是将其视为与消费者建立连接、提升品牌影响力的重要渠道。例如,在关于“内容创作”的章节,作者就详细列举了不同社交媒体平台的特性,并提供了如何根据平台特性来创作吸引人、易于传播的内容的技巧。他甚至还分享了一些关于如何利用用户生成内容(UGC)来提升品牌可信度和互动性的方法,这些都让我学到了很多实用的经验。更让我印象深刻的是,书中关于“社群运营”的讨论,作者将其视为提升客户忠诚度和口碑传播的关键,并详细阐述了如何建立和维护一个活跃的品牌社群,以及如何通过社群互动来激发用户的参与度和创造力。他提供的许多社群运营案例,都让我看到了社群营销的巨大潜力。这本书让我明白,在数字化时代,与用户建立真实的连接比任何广告都重要。

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这本书的语言风格非常亲切自然,读起来就像在和一位经验丰富的营销专家面对面交流。作者没有使用晦涩难懂的专业术语,而是用通俗易懂的语言,将复杂的市场概念解释得明明白白。例如,在讲解“市场调研”时,作者就详细列举了不同类型的调研方法,并提供了关于如何设计调研问卷、如何收集和分析数据的具体指导。他甚至还分享了一些自己在调研过程中遇到的趣事,这让整个学习过程充满了乐趣。更让我受益匪浅的是,书中关于“营销预算”的分配问题,作者并没有简单地告诉你应该花多少钱,而是教你如何根据营销目标、市场环境和竞争状况来合理分配预算,并提供了多种预算管理工具和方法。他甚至还分享了一些关于如何控制营销成本、如何提升营销投资回报率的实用技巧,这些都让我觉得非常宝贵。这本书让我明白了,成功的营销需要“智慧”和“策略”,而不仅仅是“投入”。

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这本书的精髓在于它并没有仅仅停留在理论的层面,而是深入到实际操作的可行性,这对于我这样渴望将所学知识立刻转化为实践成果的读者来说,简直是及时雨。书中对于市场定位的阐述,不仅仅是告诉你“为什么要做定位”,更是详细剖析了“如何去做定位”。它提供了不同行业、不同规模企业的案例分析,每一个案例都犹如一份详尽的诊断报告,让我们能直观地看到策略的制定过程、执行中的挑战以及最终带来的商业价值。我尤其欣赏的是,书中关于消费者行为分析的部分,没有泛泛而谈,而是细致入微地解析了影响购买决策的各种心理因素,并将其与具体的营销活动联系起来。比如,在解释“认知失调”时,作者并没有直接抛出理论,而是通过一个新产品上市推广的案例,一步步引导读者理解消费者在面对新事物时可能出现的犹豫、疑虑,以及营销人员如何通过提供充分的信息、建立信任感来化解这些顾虑。这种“授人以渔”的教学方式,让我受益匪浅,也让我对市场营销有了更深层次的理解。此外,关于渠道选择的讨论,也摆脱了“线上线下二选一”的简单化思路,而是强调了整合营销传播的重要性,以及如何根据产品特性、目标受众和竞争环境来构建最优的营销渠道组合。书中给出的各种场景模拟,都让我仿佛置身于真实的商业环境中,需要独立思考和决策,这种沉浸式的学习体验,无疑大大提升了学习的效率和效果。

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这本书最让我印象深刻的是它对“用户体验”的细致打磨,这在许多理论性的营销书籍中是比较少见的。作者并没有将用户体验仅仅看作是产品设计的一部分,而是将其视为整个营销链条中的关键环节,贯穿于售前、售中、售后的每一个触点。例如,在关于客户服务章节的阐述,作者就详细列举了不同场景下,客服人员如何通过专业的沟通技巧、积极的响应速度以及个性化的解决方案来提升客户满意度,并最终将其转化为口碑传播和复购行为。书中提供的许多互动式练习,让我有机会去设身处地地思考,如果我是营销人员,我会如何处理这些棘手的客户问题,如何将每一次与客户的互动都转化为一次品牌建设的机会。更让我惊喜的是,作者在讨论数字营销策略时,并没有局限于 SEO、SEM 这些基础概念,而是深入探讨了社交媒体营销的精髓,以及如何利用内容营销、KOL合作等方式来建立品牌社群,与用户进行深度互动。他提供的那些关于如何策划一场病毒式传播活动的详细步骤,以及如何通过数据分析来衡量营销效果,都为我提供了宝贵的实操指南。我尤其喜欢书中的一个观点,即“优秀的用户体验本身就是最好的营销”,这句话点醒了我,让我意识到,与其花费大量精力去“说服”消费者,不如用心去“服务”他们,让他们成为品牌的忠实拥趸。

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这本书最让我觉得“贴地气”的是,它非常注重营销策略的落地和执行。许多营销书籍可能停留在理论层面,让人觉得高不可攀,但这本书不一样,它提供了非常详细的操作步骤和执行指南,让我们可以轻松地将学到的知识应用到实践中。例如,在关于“内容营销”的章节,作者就详细列举了不同类型的内容,如博客文章、社交媒体帖子、视频等,并提供了创作和分发的最佳实践。他甚至还分享了一些关于如何撰写吸引人的标题、如何制作引人入胜的视频脚本的技巧,这些都让我觉得非常实用。更让我惊喜的是,书中关于“危机公关”的部分,作者并没有回避营销过程中可能出现的负面情况,而是提供了详细的应对方案和处理流程。他通过分析一些经典的危机公关案例,教会我们如何快速响应、如何有效地沟通,以及如何将危机转化为品牌重塑的机会。这种“未雨绸缪”的教育方式,让我对营销工作有了更全面的认识,也让我更加自信地应对各种挑战。

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这本书最大的亮点在于它对“创新营销”的探索和实践。作者并没有墨守成规,而是积极地拥抱变化,并为我们提供了许多前瞻性的营销思路和方法。例如,在关于“数字化转型”的章节,作者就详细分析了人工智能、大数据等新兴技术如何重塑营销格局,并为我们提供了如何利用这些技术来提升营销效率和效果的实操建议。他甚至还预测了未来几年营销发展的主要趋势,这让我对行业有了更清晰的认识。更让我印象深刻的是,书中关于“跨界营销”的讨论,作者通过分析一些成功的跨界合作案例,展示了如何打破行业壁垒,实现资源整合,从而创造出意想不到的营销效果。他甚至还提供了一些关于如何寻找潜在合作伙伴、如何制定跨界营销计划的详细步骤,这些都让我受益匪浅。这本书让我明白,在快速变化的商业环境中,只有不断创新,才能保持竞争力。

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这本书的价值在于,它不仅仅是一本关于“做什么”的书,更是一本关于“为什么这样做”的书。作者在讲解每一个营销策略时,都会深入剖析其背后的逻辑和原理,让我能够真正理解营销的本质。例如,在关于“目标营销”的章节,作者并没有简单地告诉你如何去细分市场,而是详细解释了为什么需要细分市场,以及不同细分策略对营销效果的影响。他通过大量的案例分析,展示了不同细分策略如何帮助企业找到最核心的客户群体,并与之建立更深层次的连接。更让我受益匪浅的是,书中关于“品牌忠诚度”的探讨,作者将其视为营销的最终目标,并详细阐述了如何通过优质的产品、卓越的服务以及持续的情感沟通来培养忠实的客户群体。他分享了许多建立品牌社群、提升客户粘性的方法,这些都为我提供了宝贵的实践指导。这本书让我明白,成功的营销不仅仅是推销产品,更是建立一种长期的、互利的伙伴关系。

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