《百分百溝通秘訣》引用瞭許多新的理論和觀點來詮釋溝通，並展示瞭不少鮮為人知的溝通秘訣，旨在幫助讀者深入認識當代溝通的特徵和作用，盡快提高自己的溝通技巧。雖然，溝通如此重要，但卻很少有人能夠進行成功的溝通，並達到事半功倍的效果。有的人甚至還因為溝通上的失誤，給自己的心理留下永久的創傷，由此而恐懼溝通，逃避溝通。於是，有的人討厭與人交往，有的人害怕上颱講話，有的人無法在衝突巾做有效的調解……之所以齣現這種現象，主要是沒能真正地認識和理解溝通、沒能閤理地掌握和運用溝通技巧。
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