本書是由電子商務專傢編寫的實用教材，全麵係統地介紹瞭電子商務站點的設計、開發、維護、測試方法，特彆是Microsoft産品和其他相關産品的運用方法，包括計劃階段如何設計外觀、設計客戶體驗、支持業務過程、確定後辦公室要求，開發階段使用的技術簡介、站點結構、數據庫開發、外觀確定、開發客戶體驗（生成産品目錄、購物推車和校驗）、通過個性化支持客戶體驗、用Comerce Server聲音客戶通信支
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