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出版者:沈阳出版社

作者:西篱

出品人:

页数:670

译者:

出版时间:2001-5

价格:25.00元

装帧:

isbn号码:9787544113786

丛书系列:

图书标签:

• 商务文书
• 公文写作
• 办公技能
• 实用指南
• 职场必备
• 信函写作
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《商务沟通圣经：情境化应用写作指南》 内容简介： 在这个瞬息万变的商业世界里，精准、高效的沟通是成功的基石。无论您是初入职场的莘莘学子，还是经验丰富的商务精英，掌握一套灵活多样的应用写作技巧，都将为您打开职业发展的新篇章。《商务沟通圣经：情境化应用写作指南》并非一本枯燥的理论堆砌，而是一本真正能指导您在实际工作场景中运笔如飞的实用宝典。 本书以“情境化”为核心理念，深入剖析了商务沟通的各个环节，并针对不同情境提供了详尽的写作范例和分析。我们摒弃了千篇一律的模板，转而强调理解沟通目的、分析受众需求、把握语境要点，从而创作出最具说服力和影响力的高效文本。 本书的独特之处： 情境驱动，学以致用： 我们将商务沟通分解为一系列具体的应用场景，例如： 招聘与求职： 精准撰写求职信，突出个人优势，成功赢得面试机会；制作专业的工作申请表，提供清晰、有条理的信息。 商务洽谈与提案： 撰写高效率的商务邮件，清晰传达意图，争取合作伙伴；设计具有说服力的商务提案，条理清晰，重点突出，赢得客户信任。 客户服务与沟通： 撰写专业的客户咨询回复，及时有效地解决客户问题；制作详尽的产品介绍和使用说明，提升客户体验。 内部沟通与管理： 撰写清晰的会议纪要，确保信息准确传达；编写有效的内部通知和备忘录，提高团队协作效率。 市场营销与推广： 创作吸引人的产品广告语和宣传文案，引发消费者共鸣；撰写引人入胜的新闻稿，扩大品牌影响力。 危机公关与投诉处理： 学习如何用得体的语言化解危机，维护企业声誉；专业处理客户投诉，争取客户谅解。 结构化分析，掌握写作脉络： 对于每一个情境，本书都将详细解析其写作目标、核心要素、逻辑结构以及关键表达技巧。您将学会如何从宏观到微观，层层递进，构建一篇完整的商务应用文。 范例精析，触类旁通： 书中精选了大量来自真实商务场景的优秀范例，并进行深入剖析，指出其成功之处，让您在模仿中学习，在借鉴中创新。每一个范例都经过精心挑选，力求贴合实际，具有极强的可参考性。 语言艺术，锤炼表达： 商务写作不仅仅是信息的传递，更是艺术的展现。本书将重点指导您如何运用精准、专业的词汇，把握恰当的语气和风格，使您的文字更具力量和感染力。从正式语气的掌握到非正式语气的运用，从如何使用行业术语到如何避免歧义，都将为您一一呈现。 思维训练，提升写作能力： 除了提供具体的写作方法，本书更注重培养您的商务沟通思维。您将学习如何站在对方的角度思考问题，如何预判对方的疑虑，从而更有针对性地进行写作。 进阶技巧，应对复杂场景： 随着您对基础写作技巧的掌握，本书还将为您提供进阶的写作策略，例如如何处理多重沟通目标，如何应对带有挑战性的沟通对象，以及如何在不同文化背景下进行有效的商务沟通。 谁适合阅读本书： 渴望提升职业技能的职场新人： 帮助您快速掌握职场必备的应用写作能力，为您的职业生涯奠定坚实基础。 寻求突破的商务人士： 助力您优化商务沟通效率，提升决策影响力，在竞争激烈的商业环境中脱颖而出。 希望规范内部沟通的管理者： 提供系统性的写作指导，帮助您建立清晰、高效的内部信息传递机制。 需要提升品牌形象的企业： 学习如何通过专业的对外沟通，塑造良好的企业形象和品牌信誉。 有志于掌握商务沟通艺术的任何人： 无论您的职业背景如何，本书都将是您提升沟通能力的得力助手。 《商务沟通圣经：情境化应用写作指南》将引领您进入一个全新的商务写作境界。告别生硬的模板，拥抱情境化的智慧，让您的每一篇商务文本都成为您成功的有力支撑。翻开本书，开启您的商务沟通高效之旅！

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作为一名初创公司的创始人，我需要处理从商业计划书到对外合作函件的各种事务。《商务应用文大全》这本书，就像是我创业路上的“秘书”。首先，书中关于商业计划书的撰写部分，为我提供了详尽的指导，包括如何清晰地阐述公司的愿景、市场分析、盈利模式和财务预测，这让我能够更有信心地向投资人展示我的商业构想。此外，在撰写对外合作协议、保密协议以及投资意向书时，我也从书中学习到了如何使用规范、严谨的法律语言，有效保护公司的合法权益。我尤其欣赏书中关于如何撰写一封有说服力的招商宣传材料的建议，这对于吸引潜在的合作伙伴至关重要。我尝试了书中关于撰写股权转让协议的范例，极大地节省了我寻求法律咨询的时间和成本。书中还包含了关于如何撰写年度经营报告和危机应对公关稿的指导，这对于公司的稳健发展和形象维护都非常有帮助。这本书的实用性和指导性，为我这个创业新手提供了坚实的支持，让我能够更专业、更自信地应对各种商务挑战。

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我的工作性质决定了我需要频繁地与客户、供应商以及合作伙伴进行沟通，《商务应用文大全》这本书，为我提供了非常实用的沟通工具。在撰写客户拜访报告和客户服务回访邮件时，我学会了如何用礼貌、专业、及时的语言来回应客户的需求，并保持良好的客户关系。书中关于撰写供应商询价函和采购订单的规范，也帮助我提高了工作效率，并确保了交易的准确性。让我印象深刻的是，书中还包含了一些关于如何撰写商务会议纪要和会议决议的技巧，这对于确保会议的成果落地和信息传达的准确性非常有帮助。我尝试了书中关于撰写一份具有吸引力的产品介绍信的范例，收到了客户的积极反馈，并促成了几笔新的订单。书中对于如何撰写商务投诉信以及如何回复投诉的指导，也让我学会了如何以建设性的态度处理客户的反馈，并从中改进我们的服务。总而言之，这本书为我提供了一个系统性的商务写作学习平台，让我能够在日常工作中不断提升自己的沟通能力和专业水平。

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作为一名在政府部门工作的人员，我需要处理大量的公文、报告以及对外发布的通知。《商务应用文大全》这本书，为我提供了非常专业的指导。在撰写工作报告、会议纪要以及工作计划时，我学会了如何使用规范、严谨的语言来表达，确保信息的准确性和权威性。书中关于撰写政策文件、法规草案以及 public announcements 的详细解析，让我能够更准确地把握公文写作的要领和要求。我尤其欣赏书中关于如何撰写一份具有说服力的调查报告的建议，这对于我进行政策研究和决策支持非常重要。我尝试了书中关于撰写部门间的协调函件的范例，成功地促成了跨部门的合作，提高了工作效率。书中还包含了关于如何撰写新闻发言稿和政策解读材料的技巧，这对于我提升对外宣传和信息公开的水平非常有帮助。这本书的专业性和指导性，为我在这份严谨的工作中提供了坚实的支撑，让我能够更准确、更有效地履行我的职责。

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在公司负责市场推广工作，我需要经常与媒体、合作伙伴以及客户进行沟通。《商务应用文大全》这本书，无疑是我工作中的得力助手。书中对各种宣传稿、新闻稿、活动策划书的撰写技巧进行了详细讲解，这让我受益匪浅。例如，在撰写一篇新产品发布的新闻稿时，我不再是简单地罗列产品功能，而是学会了如何从受众的角度出发，挖掘产品的亮点和价值，并通过生动的故事和吸引人的标题来吸引媒体的关注。这本书还特别强调了不同平台和受众的沟通差异，这对于我制定多渠道的推广策略至关重要。我曾尝试按照书中建议的方式撰写一份合作意向书，结果收到了意想不到的好评，对方对我的专业度和严谨性留下了深刻的印象。此外，书中关于商务合同附件和补充协议的撰写指南，也为我规避了很多潜在的风险。我尤其喜欢书中对于“负面信息如何巧妙处理”的章节，这让我学会了如何在保持真诚的同时，有效应对可能出现的负面舆论。这本书不仅仅是教我写字，更是在教我如何思考，如何用文字去构建信任，去实现商业目标。

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作为一名人力资源从业者，招聘、入职、绩效考核、员工关系等方方面面都需要大量的书面沟通。《商务应用文大全》为我提供了一个非常全面的框架。我曾面临撰写一份具有法律效力的劳动合同的挑战，书中详细的合同条款解释和范例，让我能够准确无误地完成这项工作，有效保障了公司和员工的权益。此外，在撰写员工培训通知、内部规章制度时，我也学会了如何用清晰、简洁、易于理解的语言来传达信息，避免产生歧义。这本书还特别提到了如何撰写一份有说服力的辞职信或推荐信，这对于我处理人员流动和人才引进方面非常有帮助。我尝试了书中关于撰写公开招聘广告的技巧，收到了远超预期的应聘者反馈。让我印象深刻的是，书中还包含了一些关于如何处理员工申诉和投诉的书面沟通技巧，这对于维护良好的员工关系，化解潜在的劳资纠纷非常有价值。这本书的实用性体现在它能够覆盖人力资源工作中几乎所有的书面沟通场景，并提供行之有效的解决方案，为我的日常工作带来了极大的便利和专业上的提升。

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作为一名资深的销售经理，我曾以为自己在商务沟通方面已经游刃有余，直到我遇到了《商务应用文大全》。这本书的内容之丰富、指导之细致，完全超出了我的预期。我尤其欣赏书中对于“细节决定成败”这一理念的强调。在商务谈判中，一封措辞恰当的跟进邮件，往往能起到至关重要的作用。这本书就详细解析了如何撰写能够有效抓住客户注意力的跟进邮件，包括如何回顾之前的谈话内容、突出产品/服务的优势、并提出下一步的明确建议。此外，在撰写季度销售报告时，我也学会了如何更有条理地呈现数据，并从中提炼出关键信息，让报告更具可读性和决策参考价值。书中关于公文写作的篇章，虽然我日常工作中接触较少，但了解这些基本的公文写作规范，对于理解公司的整体运营流程以及提升个人专业素养也有很大帮助。我尝试了书中关于危机公关函件的写作技巧，虽然希望永远用不到，但掌握了应对突发情况的得体表达方式，让我感到更加从容和自信。这本书让我意识到，即使是看似简单的商务信函，背后也蕴含着深厚的沟通艺术和逻辑思维。它为我提供了一个系统性的学习平台，让我能够不断打磨自己的商务写作技能，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

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我是一名自由职业者，需要经常与客户沟通项目需求、撰写合同以及提交工作成果。《商务应用文大全》这本书，为我的自由职业生涯提供了强大的支持。在撰写项目建议书和报价单时，我学会了如何清晰地展示我的服务价值，并用有说服力的语言来争取客户的信任。书中关于撰写自由职业者合同和委托协议的详细指导，为我规避了很多法律风险，也让我能够更专业地与客户进行合作。我尤其欣赏书中关于如何撰写一封有说服力的作品集介绍的建议，这对于我吸引新的客户至关重要。我尝试了书中关于撰写客户满意度调查问卷的范例，收到了许多有价值的反馈，帮助我改进了服务质量。书中还包含了关于如何撰写催款通知函以及如何回复客户的感谢信的技巧，这对于我管理自己的财务和客户关系都非常有帮助。这本书的内容全面、实用，为我这位自由职业者提供了高效、专业的沟通工具，让我的事业更加顺畅。

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在我负责的项目管理工作中，无论是项目启动报告、阶段性进度汇报，还是最终的项目总结报告，都需要严谨、清晰的书面表达。《商务应用文大全》这本书，对我来说是一本“宝典”。我曾为如何撰写一份详细而有逻辑的项目风险评估报告而头疼，书中提供的范例和分析方法，让我能够更系统地识别、评估和应对项目中的潜在风险。此外，在与项目团队成员沟通、撰写项目通知和任务分配函件时，我也学会了如何用简洁明了的语言来传达信息，确保团队成员都能准确理解任务要求。我尤其欣赏书中关于如何撰写一份具有说服力的项目变更申请的指导，这让我能够更有效地争取资源和批准。我尝试了书中关于撰写项目延期申请函的范例，成功地获得了项目延期批准，并避免了潜在的责任追究。书中还包含了关于如何撰写项目验收报告和项目复盘报告的技巧，这对于我总结经验、持续改进项目管理方法非常有帮助。这本书的实用性和指导性，让我能够在复杂的项目管理工作中更加游刃有余。

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一本真正的“实用宝典”，读完《商务应用文大全》后，我立刻有了这种感觉。我是一名刚入职场的年轻人，面对海量的邮件、报告、计划书，常常感到无从下手，不知道如何清晰、专业地表达自己的想法。这本书恰好填补了我这方面的知识空白。它不仅仅是罗列了各种文体的格式，更重要的是，它深入剖析了每一种应用文的写作目的、核心要素以及在不同场景下的注意事项。比如，在写一份项目立项书时，我曾一度纠结于如何才能让我的想法更有说服力，这本书提供的范例和指导，让我明白了逻辑结构的重要性，如何层层递进地阐述项目的可行性和预期收益。同样，在撰写一封商务邀请函时，我也学到了如何用简洁得体的语言传达信息，同时又不失礼仪和专业性。这本书的语言风格非常平实易懂，没有冗长晦涩的理论，而是以大量的实际案例来支撑，这让我能够快速理解并学以致用。我特别喜欢它对于不同行业、不同职能的应用文都有涉及，这极大地拓宽了我的视野，也让我能够更好地理解同事和领导的沟通方式。总而言之，这是一本值得反复研读，并在工作中随时翻阅的“救命稻草”，强烈推荐给所有职场新人以及希望提升商务沟通能力的专业人士。

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我是一名大学教师，在教学和学术研究之外，也需要进行大量的对外沟通。《商务应用文大全》这本书，为我提供了非常实用的指导。在申请科研项目时，我曾为如何撰写一份既有学术深度又有吸引力的项目申请书而苦恼，这本书提供的范例和写作建议，让我能够更清晰地阐述研究背景、创新点和预期成果，显著提高了我的申请成功率。此外，在与同行进行学术交流、撰写学术会议论文摘要、以及回复期刊审稿意见时，我也从书中学习到了如何使用严谨、客观、专业的语言来表达观点。让我感到惊喜的是，书中还包含了如何撰写研究进展报告和项目总结的技巧，这对于我管理科研项目、向资助方汇报工作非常有帮助。我尝试了书中关于撰写学术会议邀请函的格式和内容，收到了来自国内多所知名高校教授的积极回应。书中关于如何撰写感谢信和致谢函的指导，也让我学会了在学术合作中表达感激之情，维护良好的学术关系。这本书的内容覆盖面广，逻辑清晰，对于提升我的学术沟通能力和对外联络效率起到了重要的促进作用。

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