马狮营销

马狮营销 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中国经济出版社
作者:彭程
出品人:
页数:301
译者:
出版时间:2003-02-01
价格:20.0
装帧:平装
isbn号码:9787501756766
丛书系列:
图书标签:
  • 营销
  • 品牌
  • 策略
  • 市场营销
  • 商业
  • 管理
  • 创业
  • 销售
  • 推广
  • 消费者行为
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具体描述

关系营销是对传统营销理论的一次颠覆,自20世纪90年代兴起以来,现已成为企业营销活动的重要理念。马狮百货是英国最大且最赢利的零售集团,也是关系营销的先驱。他们早在20世纪70年代就认识到关系营销的重要性,并极力推行,成功地建立起了与顾客、供应商的共赢关系。本书将告诉读者,马狮如何让顾客、供应商和竞争同行心悦诚服地接受关系营销的高招。本书是《强势百年营销丛书》的一本,本套丛书有《迪斯尼营销:销售快乐的成功法则》、《花旗营销:银行营销新时代》、《可口可乐营销:授权生产策略》、《麦当劳营销:特许经营制胜全球》、《马狮营销:关系营销成功典范》、《耐克营销:中间商品牌策略》、《索尼营销:重塑“日本造”的品牌形象》、《微软营销:以“软”胜天下》和《亚马逊营销:挑战传统网络营销典范》。

好的,这是一本名为《数字时代的商业逻辑重构》的图书简介,内容力求详实、深入,不涉及任何关于您提到的“马狮营销”相关信息: --- 《数字时代的商业逻辑重构》 内容提要: 在二十一世纪的第二个十年,信息技术的指数级发展不再是简单的效率提升工具,而是对既有商业生态、组织结构乃至社会价值分配体系进行根本性颠覆的力量。本书旨在系统性地剖析这种由云计算、大数据、人工智能(AI)和物联网(IoT)驱动的商业范式转移,深入探讨企业如何在“连接”成为基础设施的时代,重塑其核心竞争力与运营模式。 这不是一本泛泛而谈的行业观察录,而是一份聚焦于结构性变革的深度解析。我们摒弃了对技术本身过度的浪漫化描述,转而关注技术渗透到商业流程肌理后产生的深层逻辑变化——从传统的线性供应链到复杂的价值网络,从基于稀缺资源的竞争到基于数据和注意力(Attention Economy)的争夺,以及由此引发的组织敏捷性、人才结构与伦理治理的全面挑战。 全书结构分为五个核心部分,层层递进,构建起一个完整的“数字商业重构”分析框架: --- 第一部分:范式转换的底层逻辑 本部分首先界定了当前商业环境的本质特征:超连接性、数据的爆炸式增长与计算能力的廉价化。我们认为,数字时代的底层逻辑已从“规模经济”(Economies of Scale)转向“网络效应”(Network Effects)和“范围经济”(Economies of Scope)。 从稀缺到泛滥的价值转移: 深入分析了信息和计算资源如何从昂贵的瓶颈转变为廉价的基础设施,以及这如何迫使企业将焦点从“生产什么”转移到“如何连接和组织信息流”。 平台化思维的兴起: 探讨了平台作为一种新的组织形式,如何通过降低交易成本和吸引力法则(Pull Mechanism)实现对传统垂直一体化企业的超越。详细解析了双边、多边市场的建立机制、治理挑战与增长飞轮(Flywheel)的构建。 “边缘”的崛起与中心化权力的解构: 考察了物联网(IoT)和边缘计算如何使得决策权和数据采集点下沉,对传统集中式控制系统带来的冲击。 第二部分:运营模式的解耦与重组 数字化不仅改变了市场,更彻底重塑了企业内部的运作方式。本部分专注于价值链(Value Chain)如何瓦解并重组为价值网络(Value Network)。 供应链的“流动性”重塑: 传统库存管理和预测模式面临的挑战。通过对“即时需求响应系统”(On-Demand Response Systems)的分析,阐述了区块链技术在提升供应链透明度、实现资产数字化确权方面的实际应用与潜力。 “产品即服务”(PaaS/XaaS)的深层经济学: 不仅仅是订阅费用的变化,而是商业模式从一次性交易向持续关系维护的根本转变。这要求企业具备极强的客户生命周期管理能力,并对收入稳定性和现金流预测提出新的要求。 自动化与流程的涌现性治理: 探讨RPA(机器人流程自动化)和更高级的AI驱动的流程优化如何创造“自适应流程”(Adaptive Processes)。重点分析了在高度自动化环境下,如何设计新的质量控制和异常处理机制,以应对“黑箱”决策带来的合规与信任风险。 第三部分:数据资产与决策智能 数据不再是企业活动的副产品,而是新的核心生产要素。本部分深度剖析了如何将原始数据转化为可行动的智能,并探讨了数据治理的复杂性。 从描述性分析到因果推断: 区分了传统商业智能(BI)与现代预测/规范性分析的本质差异。详细介绍了机器学习模型在市场细分、风险评估和个性化体验构建中的应用案例与局限性。 数据生态系统与数据飞轮: 论述了企业如何通过设计机制,激励用户和合作伙伴贡献数据,形成自我强化的数据正反馈循环。这涉及数据隐私保护技术(如联邦学习)与商业利益的平衡艺术。 “AI的权力边界”——算法的透明度与偏见管理: 这是一个至关重要的伦理与治理章节。讨论了模型偏差(Bias)如何固化甚至放大现实世界的社会不公,并探讨了可解释性人工智能(XAI)在企业决策中的实践路径,确保技术决策符合企业价值观与法律要求。 第四部分:组织结构与人力资本的再定义 技术驱动的敏捷性要求组织结构必须随之演化。本书认为,数字时代的组织不再是刚性的金字塔,而是动态的、基于任务的协作集群。 从职能部门到跨职域团队(Squads & Tribes): 分析了敏捷开发方法论如何渗透到非技术部门,以及这对传统层级管理带来的冲击。探讨了如何在去中心化的授权下,依然保持战略方向的一致性。 “人类-机器”协作的技能图谱: 预测了未来十年内对核心人力资本的需求变化。重点阐述了“系统思维能力”、“数据素养”和“复杂问题解决能力”如何取代重复性操作技能,成为高价值的个人资产。 远程与混合工作模式的长期影响: 考察了技术基础设施如何使地理位置的限制减弱,以及这对企业文化、创新速度和人才吸引力构成的长期挑战。如何通过“数字文化”来维系凝聚力,而非依赖物理空间。 第五部分:新型竞争格局与长期生存之道 最后一部分将视角提升至宏观层面,探讨数字经济中全新的竞争壁垒和生存哲学。 锁定效应(Lock-in Effects)的新形态: 解释了客户锁定不再仅仅依赖于昂贵的切换成本,而是越来越依赖于用户习惯的养成、个性化数据沉淀以及社区粘性。 “护城河”的数字化重构: 传统基于资产、品牌或专利的护城河正在被“数据护城河”、“连接器护城河”和“速度护城河”所取代。本书深入剖析了如何在竞争中主动构建这些新型壁垒。 韧性(Resilience)而非效率的优先次序: 在全球性冲击(如疫情、地缘政治变动)面前,过度优化的“精益系统”表现出脆弱性。本章倡导企业应将系统冗余度、场景适应性和快速学习能力视为比短期效率更重要的战略资产。 目标读者: 企业高管、战略规划师、转型项目负责人、技术决策者,以及所有希望理解和驾驭当前商业浪潮的深度思考者。 ---

作者简介

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读后感

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用户评价

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这本书的叙事节奏把握得极其精准,读起来有一种电影蒙太奇般的流畅感和冲击力。我一向偏爱那种结构紧凑、信息密度高的作品,而这本书在这方面做得非常出色。作者在构建论点时,总能以一种巧妙的方式在宏观叙事和微观细节之间进行切换,让人在感受到时代洪流的磅礴之余,又不会迷失在细节的泥沼中。比如,当谈及某个历史事件的转折点时,作者会突然聚焦于某一个普通人的微小抉择,这种对比处理,极大地增强了故事的张力和感染力。它不是那种平铺直叙的教科书式写作,而是充满了文学性的张力,让原本可能有些枯燥的议题变得鲜活立体起来。我甚至能想象到作者在写作时是如何反复推敲每一个过渡和转折,以确保读者的注意力始终被牢牢锁定。

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我最近在研究西方哲学史,尤其是启蒙运动对现代社会思潮的影响,这本书的某些章节——虽然我不能具体指出是哪一部分——却巧妙地触及了那个时代理性精神的内核。它没有采用那种枯燥的年代罗列和理论堆砌的方式,而是用一种近乎散文诗般的笔触,去描摹那些思想巨匠们在特定历史背景下的挣扎与突破。我特别欣赏作者那种穿透现象看本质的洞察力,仿佛能透过文字的迷雾,直接感受到那个时代知识分子内心深处对真理的渴望与不懈追求。读到某些段落时,我甚至会停下来,反复咀悦那些精妙的比喻和犀利的论断,感觉自己的思维都被拔高了一个层次。这种书籍,读完后留下的不是知识点的堆砌,而是一种思维范式的重塑,让人开始用一种全新的、更具批判性的眼光去看待我们习以为常的世界运作方式。

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我非常看重书籍的“可操作性”和“可验证性”,如果一本书只是停留在空中楼阁般的理论阐述上,对我吸引力不大。这本书的价值恰恰在于它将抽象的理论落到了实处的实践指导上,而且这些指导是基于大量真实世界的数据和案例分析得出的,而不是凭空臆想。我尤其留意了其中关于“资源优化配置”的那几章,作者提供了一套严谨的评估框架,而不是简单的经验之谈。读完之后,我感觉自己仿佛掌握了一套全新的分析工具箱,可以用来审视和改进自己正在进行的项目中的效率瓶颈。这种工具性的价值,使得这本书超越了一般的阅读体验,成为了我工具库中可以随时提取使用的“战术手册”。它不是教你“做什么”,而是教你“如何系统地思考如何做”,这才是真正有价值的知识沉淀。

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作为一个职场新人,我常常觉得自己在处理人际关系和进行有效沟通时力不从心,总感觉自己掌握的“套路”都是从碎片化的网络文章中学来的,缺乏系统性和深度。然而,这本书中关于“共情与边界设定”的论述,简直是为我打开了一扇新的大门。它没有提供那种“一招鲜吃遍天”的速成秘籍,而是深入探讨了人类情感互动的底层逻辑。作者的语言风格非常沉稳有力,不像那些浮夸的成功学书籍,它更像一位睿智的长者,循循善诱地引导你认识自己和他人的复杂性。特别是书中对于“倾听的艺术”那一段的描述,细致入微,让我开始反思自己过去在对话中总是急于表达观点,而忽略了真正捕捉对方需求的失误。这本书提供的,是一种内化的能力,是需要时间去消化、去实践的宝贵财富。

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这本书的封面设计真是太引人注目了,那种深邃的蓝色调,配上简洁有力的字体,一下子就抓住了我的眼球。我是一个对视觉传达特别敏感的人,这本书的排版也处理得非常到位,每一页的留白都恰到好处,读起来丝毫没有压迫感,反而让人感觉心神宁静,仿佛进入了一个精心构建的知识殿堂。特别是书中穿插的一些图表和案例分析,色彩搭配和谐又不失专业感,这绝不是随便拼凑出来的,背后一定有专业的设计师团队倾注了心血。光是翻阅这本书的物理体验,就已经是一种享受了,让人忍不住想立刻坐下来,沉浸其中,探索它所要传达的深层信息。这种对细节的极致追求,让我对作者在内容上的用心程度也充满了期待。它给我的第一印象就是:这是一本值得珍藏的书,不仅内容有价值,连带着拿在手里把玩欣赏,都觉得是一种品味。

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