非营利组织管理概论

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出版者:中国人民大学出版社
作者:王名
出品人:
页数:263
译者:
出版时间:2002-7-1
价格:20.00元
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787300041858
丛书系列:
图书标签:
  • Ngo实务-组织管理
  • 非营利组织管理
  • 第三部门
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  • 慈善公益
  • 发展社会学
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具体描述

本书系统阐述了非营利组织及其管理的基本理论。非营利组织是二十世纪八十年代以来的全球范围内蓬勃发展起来的一种新型社会组织。本书不仅对其定义及分类、历史和现状进行了宏观上的总体考察,更深入非营利组织的微观局面,对其领导决策、战略管理、人力资源管理、志愿者管理、项目管理、营销管理、筹款管理、信息网络管理、评估等问题,进行了全面的解析。全书共十三章,每章除有关理论知识外,还有参考案例附后。本书主要面向公共管理学专业的研究生(包括MBA)及研究生班的专业课教学,适用于相关专业的学生在选读非营利组织方向专业课程时入门阶段的系统学习。作为教科书或教学参考书,同样适合于参加各种培训的非营利组织管理者,以及对非营利组织有兴趣的一般读者。

《慈善力量的艺术:驱动社会变革的策略与实践》 本书深入剖析了现代非营利组织在社会发展中所扮演的关键角色,以及其高效运作所需的多元化管理智慧。它并非简单的理论堆砌,而是通过详实的案例分析与前沿的研究成果,为所有投身于社会公益事业的实践者、管理者和潜在贡献者提供了富有洞察力的指导。 第一部分:非营利组织的核心使命与愿景构建 本部分聚焦于非营利组织得以成立的初心和长远目标。我们探讨了不同社会议题下,非营利组织如何精准定位其服务对象,清晰阐述其核心使命,并将其转化为具有感召力的愿景。从扶贫济困到环境保护,从教育普及到文化传承,每一个成功的组织都离不开一个坚定不移且能够凝聚人心的使命。本书将引导读者思考,如何将抽象的社会责任感转化为可执行、可衡量的组织目标,并确保这些目标与组织的长期发展战略紧密相连。我们将审视使命陈述的艺术,学习如何撰写既能激发内部动力,又能吸引外部支持的宣言。 第二部分:战略规划与项目设计:从构想到落地 一个清晰的战略规划是非营利组织持续发展的基石。本部分详细阐述了如何制定有效的五年或十年战略规划,包括对外部环境的深入分析(如PESTEL分析)、竞争性态势的评估以及自身优势与劣势的自我诊断(SWOT分析)。在此基础上,本书将引导读者掌握将战略转化为具体的项目设计的方法。我们将深入探讨项目生命周期的各个阶段,从问题识别、需求分析、目标设定(SMART原则)、活动设计、资源配置,到实施、监测与评估。特别地,本书将强调项目设计中“影响力投资”的理念,即如何设计能够产生可衡量、可持续社会效益的项目,并吸引相应的资金与支持。读者将学习到如何构建逻辑模型,将组织的输入、活动、产出、结果和影响清晰地联系起来,从而更好地评估项目成效。 第三部分:筹款与资源开发:构建可持续的财务基石 非营利组织的生存与发展,离不开稳定而多元化的资金来源。本部分将全方位解析现代非营利组织的筹款策略与实践。我们将涵盖传统的筹款方式,如基金会申请、企业赞助、大众募捐,也会深入探讨新兴的筹款渠道,如众筹平台、影响力债券、社会企业模式以及如何通过服务收费来拓展收入来源。本书将强调关系型筹款的重要性,教授如何建立和维护与捐赠者、企业伙伴、政府部门及其他利益相关者的长期、互信关系。同时,我们将分析不同筹款渠道的特点、优势与挑战,并提供数据分析工具,帮助组织优化筹款活动,提高投资回报率。预算编制、财务报告与透明度也将是本部分的重要内容,以确保组织的财务健康与公信力。 第四部分:人力资源管理与团队建设:激发组织内生动力 人是非营利组织最宝贵的资产。本部分将重点关注如何吸引、管理和激励高质量的员工与志愿者团队。我们将探讨非营利组织的招聘与选拔策略,如何根据组织文化和项目需求找到最合适的人才。薪酬福利体系的设计、绩效评估机制的建立、员工培训与职业发展规划,以及如何营造积极、包容、协作的组织文化,都将是本部分的核心内容。特别地,本书将详细阐述如何有效地管理志愿者,包括招募、培训、激励、评估和保留等环节,充分发挥志愿者的积极性与专业性。领导力发展、团队沟通与冲突管理,以及如何构建一个高效、协作、有韧性的团队,也将是本部分探讨的重点。 第五部分:运营管理与风险防范:保障组织稳健运行 高效的运营管理是确保非营利组织目标得以顺利实现的关键。本部分将聚焦于组织日常运营的各个方面。从信息系统建设、项目管理工具的应用,到行政支持、法律合规性管理,都将进行详细的阐述。我们还将深入探讨风险管理的概念,帮助组织识别、评估和应对可能面临的各类风险,包括运营风险、财务风险、声誉风险、法律风险以及外部环境变化带来的不确定性。本书将提供建立健全内部控制体系的建议,以确保组织的规范运作和资源的安全有效利用。同时,我们将探讨如何通过有效的沟通和危机管理机制,在突发事件发生时,最大程度地降低负面影响,维护组织的声誉。 第六部分:评估与影响力衡量:展现组织的社会价值 评估是非营利组织持续改进和向外界展示其社会价值的重要环节。本部分将深入解析非营利组织的评估体系构建。我们将从项目层面的成果评估、产出评估,到组织层面的效率评估、效益评估,以及更具挑战性的影响力评估,进行系统性的梳理。本书将介绍常用的评估方法与工具,如调查问卷、访谈、案例研究、数据分析等,并强调如何根据不同的评估目的和资源条件,选择最合适的评估方式。特别是,我们将探讨如何量化和传播组织的社会影响力,通过数据和故事,向捐赠者、政府、公众和受益者清晰地展示组织的价值和贡献,从而赢得更多的支持与信任。 《慈善力量的艺术:驱动社会变革的策略与实践》是一本为致力于改变世界的组织和个人量身打造的指南。它将帮助你理解非营利组织运作的内在逻辑,掌握提升组织效能的关键技能,最终在推动社会进步的道路上,创造更大的价值。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这是一本让我“重塑价值观”的著作。在阅读之前,我对非营利组织的理解,很大程度上局限于“无私奉献”的朴素认知。然而,这本书深刻地阐释了,真正的社会贡献,并非仅仅是燃烧奉献的热情,更是需要依靠精良的组织管理来支撑和放大。它让我认识到,非营利组织的“非营利”并非意味着“不专业”或“不高效”,恰恰相反,为了更好地实现其社会使命,非营利组织需要比营利性组织更加注重效率、透明度和可持续性。书中对“社会影响力投资”的介绍,更是颠覆了我对资金来源的传统认知。它不仅仅是关于捐赠,更是关于如何通过创新的金融工具,吸引更多资本参与到解决社会问题中来,并实现经济效益与社会效益的双赢。这种“用商业的手段做公益”的理念,让我看到了非营利组织在未来发展中的巨大潜力和可能性。此外,书中对“使命与商业模式的融合”的探讨,也让我看到了非营利组织在可持续发展方面的探索。它鼓励组织在坚守使命的前提下,积极探索多元化的收入来源,从而摆脱对外部捐赠的过度依赖,实现更强的自主性和韧性。这种“以弱胜强”的智慧,让我看到了非营利组织在面对资源限制时所能展现出的强大创造力。阅读这本书,不仅是知识的获取,更是一次深刻的自我反思,它让我重新审视了“价值”的定义,以及如何通过有效的管理,将个人的善意转化为更大的社会福祉。

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这本书的叙述方式,犹如一位经验丰富的向导,带领我穿越了非营利组织管理的迷宫。我曾以为,非营利组织的成功更多依赖于创始人的热情和感召力,以及社会大众的同情心。但这本书系统地揭示了,光有热情是远远不够的。它强调了“组织能力建设”的核心作用,包括建立完善的治理结构、清晰的权责划分、以及高效的决策机制。书中对“理事会/董事会”角色的阐述尤其深刻,它不再只是一个象征性的橡皮图章,而是组织战略方向的掌舵者、监督者以及关键资源的链接者。作者通过对不同规模和发展阶段的非营利组织的细致描绘,让我看到了从初创时期的“小而美”,到发展壮大过程中的“专业化”与“规模化”转型所面临的种种难题。其中关于“可持续资金来源多样化”的探讨,更是直击要害。它告别了对单一捐赠渠道的过度依赖,而是鼓励组织主动探索多元化的收入模式,如项目服务收费、企业合作、社会企业模式,甚至是众筹和影响力投资。这种商业思维与社会使命的结合,让我对非营利组织的未来充满了想象。此外,书中对“信息披露与透明度”的强调,也给我留下了深刻的印象。它认为,公开透明不仅是赢得公众信任的基石,更是组织内部自我反省和改进的驱动力。通过对财务报表、项目成果、以及运营情况的定期披露,非营利组织能够建立起强大的公信力,并吸引更多有志于共同推动社会进步的伙伴。这本书就像是一本“操作手册”,它不仅仅告诉你“为什么”要做,更详细地解释了“如何”去做,为每一个想要在非营利领域有所作为的人,提供了宝贵的指导和启示。

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这是一部让我感到“受益匪浅”的著作,它不仅仅是一本书,更像是一份详细的“行动指南”。在我看来,很多关于管理的书籍,往往停留在理论的层面,对于如何将其应用于实践,总是缺乏清晰的指引。然而,这本书却完全颠覆了我的这种看法。它以一种极其务实和可操作的方式,将非营利组织管理的复杂概念,分解成了一系列清晰的步骤和方法。我特别被书中关于“项目生命周期管理”的论述所吸引。它不仅仅告诉你一个项目从概念提出到最终评估的各个阶段,更是提供了在每个阶段需要考虑的关键因素、需要采取的具体行动,以及可能遇到的挑战和应对策略。例如,在项目设计阶段,它强调了需求分析、目标设定、资源评估等重要性;在项目执行阶段,它关注了团队协作、进度控制、风险管理等实际操作;而在项目评估阶段,它则引导读者关注项目的实际成效和长期影响。这种“全流程”的指导,让我感觉自己仿佛拥有了一位经验丰富的“项目导师”,能够在我开展或参与任何一个非营利项目时,提供及时有效的支持。书中关于“人力资源开发与激励”的章节,同样让我耳目一新。它认识到,非营利组织的员工和志愿者是其最宝贵的财富,并提供了如何吸引、培养、激励和留住人才的多种策略。从有效的招聘渠道选择,到个性化的培训计划设计,再到公平的绩效评估与奖惩机制,每一个方面都充满了可借鉴的经验。读完这本书,我感觉自己不再是那个对非营利组织运作感到茫然的旁观者,而是能够以一种更加专业和自信的姿态,去参与到这项有意义的事业中来。

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这是一本让我重新审视了“意义”与“行动”之间关系的著作。在阅读之前,我可能将非营利组织的运作仅仅视为一种慈善行为的延伸,一种“做好事”的模式。然而,这本书深入剖析了其背后一系列复杂而精密的管理逻辑。它不再是简单的捐赠与救助,而是涵盖了战略规划、财务审计、人力资源配置、项目评估,乃至市场营销与公众沟通的完整体系。我尤其被其中关于“使命驱动的价值创造”的章节所吸引。作者并没有回避非营利组织在资源稀缺、目标多元化以及社会期望极高的情况下所面临的挑战,反而通过大量的案例分析,展示了成功的组织如何将模糊的社会理想转化为清晰可执行的战略目标,并将其分解为具体的运营指标。书中对“利益相关者理论”的引入,更是让我大开眼界。它提醒我,一个非营利组织并非仅仅对捐赠者负责,而是要平衡包括服务对象、志愿者、员工、合作伙伴、政府部门乃至整个社会群体的诉求。这种多方利益的协调与最大化,其难度和艺术性丝毫不亚于商业组织的利润最大化。我曾以为管理就是效率,就是成本控制,但这本书让我认识到,在非营利领域,管理更关乎“影响力”的衡量与放大,关乎如何以最有效的方式,将有限的资源转化为最大的社会效益。它提供了一套审视和优化组织运作的框架,让我们能够更深刻地理解,是什么让那些默默奉献的组织,能够持续地产生深远而积极的社会变革。读完之后,我开始主动去思考,我所参与或关注的每一个非营利项目,其背后的管理逻辑是什么,它们是如何实现其愿景的,以及我作为一名普通读者,又能够为这种“意义驱动的行动”贡献怎样的力量。

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这本书是一份“沉甸甸”的礼物,它以深刻的洞察力和翔实的资料,为我揭示了非营利组织管理的复杂性与重要性。在阅读之前,我可能认为,非营利组织的成功,很大程度上取决于“情怀”与“运气”。然而,这本书让我意识到,真正可持续的社会贡献,离不开一套严谨而高效的管理体系作为支撑。它不仅仅是关于“如何做”,更是关于“为何要这样做”以及“如何做得更好”。书中对“战略执行”的论述,让我深感共鸣。它不再将战略规划视为一份束之高阁的文件,而是强调了将战略目标转化为具体的行动,并贯穿于组织日常运作的每一个环节。作者通过对不同组织在战略执行过程中遇到的挑战和成功的经验的分析,让我看到了“落地”的重要性。一个再好的战略,如果不能有效地执行,也只是纸上谈兵。它提供了关于如何建立有效的绩效管理体系、如何进行组织文化建设,以及如何进行持续的反馈与调整,来确保战略目标的实现。此外,书中对“风险管理”的深入探讨,也让我意识到,非营利组织在追求社会价值的同时,也面临着各种各样的风险,包括财务风险、运营风险、声誉风险,甚至法律风险。作者提供了一套系统性的风险识别、评估、应对和监控的框架,帮助组织能够更早地预见和规避潜在的风险,从而保障组织的稳健运行。总而言之,这本书让我深刻地理解到,非营利组织的管理,是一门兼具艺术与科学的学科,它需要战略家的远见,也需要实践者的智慧,更需要对社会责任的坚定承诺。

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这是一部让我感到“视野被拓展”的著作。阅读之前,我可能将非营利组织视为一种“边缘化的”社会力量,它们存在于社会的主流经济和政治体系之外,扮演着补充和填补社会功能空白的角色。然而,这本书将非营利组织置于更广阔的社会生态系统中进行审视,揭示了它们与政府、企业之间的互动关系,以及它们在社会治理、公共服务、文化创新等方面所扮演的日益重要的角色。书中对“社会创新”的论述,让我看到了非营利组织作为变革的催化剂所能发挥的巨大潜力。它不仅仅是提供服务,更是通过创新的方法和模式,去解决那些传统体制难以触及的社会问题。例如,书中提到的关于“倡导与政策影响”的章节,让我意识到,非营利组织并非只能被动地接受政策,而是可以通过专业的论证、广泛的联合,甚至直接的倡导,去影响和推动政策的制定与改革。这种“赋能”与“赋权”的逻辑,让我看到了非营利组织在构建更公平、更包容社会过程中的主动性和能动性。此外,书中对“跨界合作”的强调,也让我认识到,在当今复杂多变的社会环境中,任何一个组织都无法单打独斗。非营利组织需要积极与政府、企业、学术界,乃至其他非营利组织建立伙伴关系,形成协同效应,共同应对挑战。这种“共生共荣”的理念,让我看到了社会进步的可能性,以及非营利组织在其中所扮演的“粘合剂”和“连接器”的关键作用。这本书让我不再将非营利组织视为孤立的存在,而是将其视为社会发展中不可或缺的动态力量,并且对它们未来的发展充满了期待。

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这是一本真正“落地”的读物,它没有空谈理论,而是充满了实操性的指导。我曾经阅读过一些关于组织管理的书籍,但它们往往偏向于商业领域的理论,对于非营利组织的特殊性并未有深入的探讨。这本书则完全不同,它从非营利组织的独特视角出发,深入剖析了其在战略规划、财务管理、项目执行、风险控制以及评估反馈等各个环节所面临的实际问题。我尤其欣赏书中关于“成果导向评估”(Outcome-Based Evaluation)的讲解。它不再仅仅关注项目是否完成了预定的活动(Outputs),而是深入探究项目对服务对象、社区乃至整个社会带来的实际改变(Outcomes)。这种从“做了什么”到“带来了什么”的思维转变,对于非营利组织至关重要,它帮助组织更清晰地衡量自身的社会价值,并指导未来的项目设计和资源投入。书中提供的评估工具和方法,非常具体,可以立即应用到实际工作中。例如,关于“战略规划的制定与执行”,作者提供了一套循序渐进的流程,从愿景愿景的梳理,到SWOT分析,再到具体战略目标的设定和行动计划的制定,每一步都辅以详实的案例,让我能够清晰地理解如何在实践中落地。此外,书中对“人力资源管理”的探讨,也让我意识到,非营利组织的员工和志愿者队伍是其最宝贵的财富,如何有效地激励、培养和留住他们,是组织持续发展的关键。它提供了关于招聘、培训、绩效管理以及文化建设等方面的实用建议。总而言之,这本书就像一位经验丰富的“教练”,它不仅指明了方向,更提供了具体的“训练方法”,帮助读者将理论转化为实践,提升非营利组织的管理水平和运营效率。

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这本《非营利组织管理概论》如同为我打开了一扇通往全新世界的大门,它彻底改变了我过去对非营利组织运作的刻板印象。在翻阅这本书之前,我一直认为,非营利组织的成功,很大程度上取决于创始人的个人魅力以及社会大众的同情心。我从未曾深入思考过,在那些默默无闻的角落,支撑着无数公益项目高效运转的,究竟是怎样的“引擎”。这本书以一种极为系统和专业的视角,将非营利组织的内部运作抽丝剥茧般地呈现在我面前。我惊喜地发现,它所涵盖的范畴远远超出了我的想象,从宏观的战略规划、组织架构设计,到微观的财务审计、人力资源配置,甚至是市场营销与公众传播,每一个环节都被细致入微地进行了探讨。书中关于“治理结构”的论述,尤其让我印象深刻。它不再将理事会或董事会视为一个可有可无的摆设,而是将其定义为组织的“心脏”,是战略方向的把握者,是资源整合的引导者,更是监督与问责的核心。作者通过大量的案例分析,展示了不同类型的治理模式,以及它们在不同发展阶段对组织产生的影响,这让我深刻地认识到,一个稳健而高效的治理结构,是任何非营利组织能否持续健康发展的基石。此外,书中对“资金募集与管理”的深度剖析,更是打破了我对传统捐赠模式的单一认知。它不再仅仅停留在“募捐”层面,而是引入了“资金链管理”、“预算编制与执行”、“财务透明度”等更为专业化的概念,并提供了多元化的资金来源探索,例如,如何通过项目合作、政府购买服务,甚至是影响力债券等方式,来构建一个可持续的资金生态系统。这本书让我看到了非营利组织在专业化和精细化管理方面的巨大潜力,也让我对其未来发展充满了信心。

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这是一本让我“颠覆认知”的读物,它让我看到了非营利组织在现代社会中扮演的、远超我以往认知的角色。在阅读这本书之前,我可能将非营利组织仅仅视为一种“社会福利的补充”,它们的存在是为了填补政府和市场的空白,提供一些“锦上添花”的服务。然而,这本书让我深刻地认识到,非营利组织早已不是简单的“施舍者”或“服务者”,它们更是社会变革的“推动者”、“创新者”以及“倡导者”。书中关于“社会资本”构建的论述,对我启发尤为深刻。它不再仅仅关注组织的内部能力,而是强调了组织与外部社会网络之间的联系,包括与其他非营利组织、政府部门、企业、学术机构,乃至普通公民之间的合作与互动。这种“连接”的力量,让我看到了非营利组织在整合资源、汇聚力量、共同解决复杂社会问题方面所能发挥的巨大作用。它不再是孤军奋战,而是通过构建强大的社会资本网络,形成一种协同效应,从而放大自身的影响力。此外,书中对“社会创新”的探讨,更是让我看到了非营利组织作为“先行者”的潜力。它鼓励组织敢于打破常规,探索新的解决问题的模式和方法,从而为社会带来更具活力的变革。例如,书中提到的通过“设计思维”来解决社会问题,通过“跨界合作”来激发创新火花,都让我看到了非营利组织在驱动社会进步方面的无限可能。这本书让我重新审视了“社会价值”的内涵,并看到了非营利组织在构建更美好社会过程中不可替代的地位。

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这是一本让我“心潮澎湃”的著作,它不仅仅提供知识,更激发了我对社会责任的深刻思考。在翻阅这本书之前,我对非营利组织的认知,可能还停留在“救助弱者”的传统层面。然而,这本书以一种更为宏观和前瞻的视角,展现了非营利组织在推动社会进步、解决全球性挑战中所扮演的日益重要的角色。书中关于“全球性议题与非营利组织的角色”的探讨,让我看到了非营利组织在应对气候变化、贫困、不平等、公共卫生等复杂问题上的巨大潜力和影响力。它不再是将非营利组织视为一个孤立的实体,而是将其置于全球化的语境下,探讨它们如何通过合作、倡导、创新,来为构建一个更美好的世界贡献力量。这种“大局观”的视野,让我感到了前所未有的振奋。此外,书中对“科技赋能非营利组织”的论述,也让我看到了未来发展的无限可能。它介绍了如何利用大数据、人工智能、区块链等新技术,来提升非营利组织的运营效率、扩大其服务范围、增强其社会影响力。例如,通过数据分析来更精准地识别需求、通过在线平台来连接更多资源和受助者、通过区块链技术来提高透明度和信任度,这些都让我看到了科技与公益结合的巨大潜力。读完这本书,我感到自己对非营利组织有了全新的认识,我看到了它们不仅是社会问题的“解决者”,更是社会变革的“引领者”,而我,也渴望能成为这场变革中的一份子。

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没读完,书不见了,只能这样了

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专业用书。中规中矩,化用了很多国外的理论神马的都没标出来呢。。

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20年前的书,读来仍觉有收获。在更大的视域下省视社会组织,仿佛在审视自己。概念还有待澄清,到底是非营利组织还是公益组织。

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