《六西格马:通向卓越质量的务实之路》虽为译著,实则几乎是专门为了满足中国读者的需要而撰写的。今年初,作者之一来河南进行了学术访问。在向100多位来自机关和企事业单位的代表讲授质量管理的最新国际趋势时,戴格·克劳斯里德(Dag Kroslid)博士扼要介绍了六西格马方法,并引起与会代表的广泛兴趣。大家纷纷向戴格·克劳斯里德(Dag Kroslid)博士进一步询问有关六西格马的更多的知识和信息。之后,戴格·克劳斯里德(Dag Kroslid)博士与另外两位在欧洲质量管理领域颇负盛名的学者合写了这本书。从《六西格马:通向卓越质量的务实之路》的初稿起,三位作者就充分关注中国读者的需求,照顾中国读者特别是企业中读者的不同情况,并与我们约定,完稿后尽快译成中文,使《六西格马:通向卓越质量的务实之路》的中文版能与其英文、德文和瑞典文版一样,都在第一时间面世,奉献给读者。
除三位作者外,我们最先得到《六西格马:通向卓越质量的务实之路》的原稿——甚至比《六西格马:通向卓越质量的务实之路》的英文出版商还要早。作为质量工作者,我们自然知道自己的责任——奉献给读者高质量的译文。因此尽力以“信、达、雅”的要求把《六西格马:通向卓越质量的务实之路》译好。
翻译过程中,我们尽量采用较为公认的译法,对于一些尚无公认译法或我们认为其他译法不当的,在采用较新的译法时我们都给出了原文。对于一些人名和公司名称,考虑到我国读者的习惯,尽可能给出中文译名。也有极少数不宜翻译的人名和组织名称或缩写,采取了直接给出其英文的办法。对于我国读者可能产生疑问的术语.都加了译注。此外,为方便读者查阅《六西格马:通向卓越质量的务实之路》中的特定内容及有关英文文献,《六西格马:通向卓越质量的务实之路》附录中给出了中英文对照的术语表。《六西格马:通向卓越质量的务实之路》的一大特色是包括大量插图和附表,为了完全让读者看到作者的原始意图,我们在翻译和制作《六西格马:通向卓越质量的务实之路》的图表时,全部采用了作者撰写原著所用的同一种软件。
《六西格马:通向卓越质量的务实之路》翻译过程中两位译者互相校阅译稿,以保持翻译风格与有关术语的一致性,第1、2、4、5、6、7章和附录A、E、F由石海峰翻译,其余由刘伟翻译。
《六西格马:通向卓越质量的务实之路》能够与读者见面,离不开那些对我们提供了热情支持和无私帮助的人们。我们首先要感谢我们工作单位的同事和领导,他们令人尊敬的姓名虽不能一一列举,但我们将会把他们对我们的支持永远铭记在心;我们要感谢中国标准出版社的编辑们,他们为《六西格马:通向卓越质量的务实之路》的出版做出了大量辛勤而卓有成效的工作。所有这一切,都将是我们永远珍藏的宝贵财富。 在《六西格马:通向卓越质量的务实之路》中文版即将付印之际,我们掩书长嘘,总算没有辜负作者的托付,也总算没有辜负那么多关心支持我们的人们。作为在我国出版的第一本六西格马专著,我们希望《六西格马:通向卓越质量的务实之路》能够帮助我国广大质量工作者加深对六西格马的理解,促进六西格马方法在企业中的实施,为推动我国质量工作水平的提高发挥一定作用。但由于译者才疏学浅,加之时间紧迫,翻译中难免存在疏漏甚至错误,敬请广大读者批评指
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这是一本将“精益思想”的精髓与某种追求极致效率的方法论完美融合的实战指南。它不是一本关于如何进行统计过程控制的纯技术手册,而是更多地像一本商业哲学著作。作者通过几个跨行业的案例,生动地展示了如何将那种追求“零缺陷”的理念,植入到企业的文化基因中去。我印象最深的是关于“流程地图绘制”和“价值流分析”的章节,它没有像其他同类书籍那样简单罗列工具名称,而是深入剖析了绘制这些图表背后的思维转变:如何从“部门视角”跳出来,站在“客户价值”的角度审视整个链条。那种对浪费的“零容忍”态度,不仅仅体现在物理层面(如库存和等待),更体现在信息流和决策制定过程中。书中对“标准化工作”的强调,看似基础,却是保障所有改进成果不反弹的关键,这一点很多推行变革的管理者往往会忽略。这本书的价值在于,它教会我们如何系统性地“看见”那些被隐藏的低效环节,并且给出了一套经过验证的、可复制的消除路径。
评分这本书的语言风格非常务实,甚至带着一丝“硬核”的理工科气质,但这种气质反而给了我极大的信心。它没有过多地渲染“成功学”的激情,而是专注于提供一个可操作的、可量化的改进框架。我非常赞赏其中对“根本原因分析(RCA)”方法的细致讲解,尤其是对“5 Why”和“鱼骨图”的使用边界的讨论。作者明确指出,这两种工具的局限性,并引出了更高级的“失效模式与影响分析(FMEA)”的应用场景。对于我们这种长期面临产品可靠性挑战的企业来说,如何从“救火模式”切换到“预防模式”,这本书给出了清晰的路线图。它不是教你如何快速解决一个突发问题,而是教你如何建立一个系统,让同类问题不再发生。这种“治本”的思维,贯穿了全书的始终,体现了作者深厚的实战经验和对流程本质的深刻理解。
评分阅读过程中,我多次被书中对“基线测量”和“持续监控”重要性的强调所震撼。这本书似乎在不断提醒读者,没有可靠的起点,任何终点都是空中楼阁。它巧妙地将各种统计工具融入到一个宏大的、循环往复的改进闭环中。我最喜欢的是它对“过程绩效管理”的论述,它超越了传统的KPI考核,强调的是对“过程健康度”的实时关注。书中提到的一些实时数据看板的设计原则,非常具有启发性,让我明白了如何用最简洁的图表,让管理层一眼就能洞察流程的“脉搏”。它展示了如何将一个复杂的、耗时的年度审核,转化为一种日常的、嵌入工作流的自我纠正机制。这本书的最终目的,不是让项目成功结束,而是让改进活动本身成为公司运作的一部分,这种持续迭代的理念,是真正区分平庸与卓越的关键所在。
评分这本书简直是一部关于如何用科学方法解决复杂管理难题的宝典!我原本以为这会是一本枯燥的教科书,没想到作者的叙述方式如此引人入胜。它没有直接给我一个“六西格马”的定义,而是从一个我们日常工作中经常遇到的困境——流程中的不稳定性和返工率居高不下——入手,娓娓道来。书中大量篇幅聚焦于“DMAIC”的每一个阶段如何落地实施,特别是“测量”阶段,它详细阐述了如何建立可靠的数据收集体系,而不是仅仅停留在理论层面。我特别欣赏它对“过程能力指数(Cp和Cpk)”的解释,那种层层递进的分析,让我这个非统计学背景的管理者也能迅速理解,数据背后的真正含义是什么。它让我明白了,改进不是靠感觉,而是要靠硬邦邦的事实和严谨的分析。读完这部分,我立刻有种豁然开朗的感觉,仿佛获得了一把解开所有流程谜团的万能钥匙。那些关于变异的讨论,深刻揭示了为什么我们总是事倍功半,那些看似微小的波动,积累起来就是巨大的成本黑洞。
评分坦率地说,这本书的“组织变革管理”部分比我想象的要深刻得多。我原本以为,既然是关于流程优化的书,重点无非是数据和工具,但这本书花了很大篇幅在“人”的因素上。它清晰地指出,任何流程的固化和优化,最终都取决于执行者的意愿和能力。书中对“项目章程”和“角色与职责划分”的探讨非常细致,它没有使用很多空洞的口号,而是用非常实际的案例说明了,为什么一个项目会失败——通常不是因为统计分析错了,而是因为项目发起人的支持不够,或者关键干系人的利益没有被充分考虑。特别是关于“变更管理”的章节,它提供了一套非常实用的沟通策略,帮助项目经理如何在推行新流程时,最大程度地减少员工的抵触情绪。这种对组织心理学的洞察,使得这本书超越了一般的管理工具书,更像是一本高阶项目领导力的教材。它让我意识到,成功推行流程改进,一半靠科学,一半靠情商。
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