2000版GB/T19000族标准剖析及应用指南 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:中国标准出版社

作者:陈宝江 付瑞云 德淑敏

出品人:

页数:152

译者:

出版时间:2001-6

价格:35.00元

装帧:

isbn号码:9787506624572

丛书系列:

图书标签:

• GB/T19000
• 质量管理体系
• 标准剖析
• 应用指南
• 2000版
• ISO9000
• 体系建设
• 质量改进
• 管理体系
• 标准化

深入探索现代企业管理体系的基石——ISO 9001:2015 及其全面实施策略 一部聚焦于当前全球公认的质量管理体系（QMS）旗舰标准——ISO 9001:2015，及其如何驱动组织实现卓越运营、持续改进和客户满意度的权威指南。 本书旨在为质量专业人士、企业管理者、内部审核员以及寻求优化其运营流程的组织提供一套全面、深入且极具实操性的知识体系。我们摒弃对过时标准的机械性解读，将全部篇幅聚焦于当前国际公认的、最具影响力的质量管理标准——ISO 9001:2015，及其在复杂多变的现代商业环境中的实际应用与深度剖析。 本书的核心价值在于： 我们不仅仅是逐条解读条款，而是将ISO 9001:2015视为一套战略性的业务工具，而非一套僵硬的合规文件。本书致力于帮助读者理解“为什么”要这样做，以及“如何”才能真正将标准的要求转化为组织内部驱动变革和创造价值的有效实践。 第一部分：理解质量管理的新范式——从基础到战略高度 本部分为读者奠定坚实的理论基础，重点阐述2015版标准相较于以往版本的重大演进和核心思想的转变。 1. 质量管理体系的现代语境与战略定位： 解析当前全球经济环境下，质量管理体系（QMS）在企业战略规划中的不可替代性。 探讨QMS如何从过去的“合规性检查”工具转变为驱动“业务绩效提升”的核心引擎。 2. ISO 9001:2015 的结构与逻辑框架（高阶结构）： 深入剖析基于PDCA（策划-实施-检查-处置）循环的高阶结构（HLS），及其如何确保QMS与其他管理体系（如环境、职业健康安全）的无缝集成。 详细解读七项质量管理原则（QMPs）在现代管理中的具体体现和相互联系。 3. 风险导向思维的全面融入： 这是2015版的核心变革之一。本书将详细阐述“风险导向思维”并非仅仅是风险评估，而是贯穿于整个管理体系设计、运行和评审过程的思维模式。 提供实用的工具和方法论，用于识别、分析和应对组织内外部的机遇与风险，确保管理体系的“预防性”而非“反应性”。 第二部分：条款的深度解析与操作落地 本部分将ISO 9001:2015的十大条款进行精细解构，并辅以丰富的行业案例和操作流程图，确保理论与实践的紧密结合。 4. 组织环境的确定与边界设定（条款 4）： 如何有效识别和分析影响QMS有效性的内外部议题（如PESTEL分析的应用）。 阐述“相关方”的界定、需求和期望的系统性收集与评估流程，及其如何直接影响质量方针的制定。 5. 领导作用的实质性体现（条款 5）： 超越文件签署，探讨高层管理者如何通过“可见的行动”来展现对QMS的承诺。 制定与组织战略方向高度一致的质量方针和目标的实操步骤，确保目标的可衡量性（SMART原则的应用）。 6. 策划：从战略目标到过程控制（条款 6）： 风险和机遇应对措施的实施矩阵构建。 变更管理的系统化流程设计，确保任何对QMS的修改都能得到有效控制和评估。 7. 支持：资源的优化配置（条款 7）： 知识管理在当代知识密集型组织中的重要性。本书提供建立和维护组织知识库的实用框架，防止关键知识流失。 能力培养与意识提升：设计针对不同层级的、有效的质量培训方案。 8. 运行：流程的有效控制与集成（条款 8）： 过程方法（Process Approach）的精细化应用：如何识别、映射关键业务流程及其相互作用。 产品和服务的设计与开发： 重点解析如何将客户需求转化为明确的规范，以及验证、确认活动的关键节点控制。 供应商和外部供方的控制： 建立基于绩效的供应商评估与选择体系，超越传统的价格谈判。 9. 绩效评估：数据驱动的决策基础（条款 9）： 内部审核的变革： 如何将内部审核从“挑错”转变为“寻求改进机会”的战略工具。构建基于风险的审核计划。 管理评审的实效性： 设计一套聚焦于战略绩效、资源需求和改进方向的管理评审议程。 10. 改进：持续提升的闭环机制（条款 10）： 不符合项和纠正措施的根本原因分析（RCA）方法论（如5Why、鱼骨图的深化应用）。 强调“持续改进”的文化建设，确保改进措施的有效实施和长期保持。 第三部分：将标准转化为竞争优势的实施路线图 本书的最后一部分聚焦于将理论知识转化为组织实际效益的行动蓝图。 11. QMS的有效实施与集成策略： 针对不同规模和复杂性组织（如初创企业与跨国公司）的定制化实施路径建议。 精益（Lean）与六西格玛（Six Sigma）理念的融合： 如何利用这些工具来优化QMS流程，实现效率与质量的双重突破。 12. 应对合规性挑战与迎接认证： 详细介绍第三方认证审核的流程、常见误区及应对策略。 阐述如何利用QMS的绩效数据，向投资者、客户和监管机构清晰地展示组织的成熟度和可靠性。 本书承诺提供： 无晦涩的专业术语堆砌： 语言清晰、逻辑严密，直接面向业务实践。 高实操性： 每一章节都配有可供参考的流程图、检查清单和工具模板。 前瞻性视角： 确保读者掌握的是当前全球管理体系发展的最前沿思维。 阅读本书，您将获得一套完整的、能够驱动企业走向卓越的质量管理体系构建与优化工具箱。 它将帮助您的组织在激烈的市场竞争中，以更少的资源，创造出更高价值的产品与服务。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计简直让人眼前一亮，那种沉稳又不失现代感的配色，加上清晰的字体排版，一看就知道是本内涵丰富的专业书籍。我是在一个偶然的机会下接触到它的，当时正在为手头的一个项目寻找可靠的参考资料。这本书的装帧质量也相当不错，拿在手里很有分量，纸张的质感也很好，长时间阅读下来眼睛也不会觉得特别疲劳。更让我惊喜的是，书中的图表和示意图制作得非常精良，逻辑清晰，即便是复杂的内容也能通过直观的方式呈现出来，这对于我们这些需要快速掌握核心概念的技术人员来说，无疑是极大的便利。我本来还担心内容会过于晦涩难懂，但实际阅读下来发现，作者在文字的组织上花了大量心思，力求在保持专业性的同时，兼顾读者的理解顺畅度。

评分☆☆☆☆☆

我是在寻求一个系统性的方法论来梳理我们部门内部质量管理体系时，听同行推荐了这本书。坦白说，最初我对这种“剖析与指南”类型的书籍是抱持着一丝怀疑态度的，总觉得它们难免流于表面或过于教条。然而，这本书真正打动我的地方在于它对理论与实践的平衡把握得近乎完美。它不仅仅是罗列法规条文，而是深入挖掘了每一条款背后的设计哲学和实际应用场景中的最佳实践。我在其中找到了一种可以落地的工具，帮助我们团队识别了以往流程中那些隐藏的风险点。特别是书中对不同行业应用案例的对比分析，让我意识到，标准并非一成不变的教条，而是一个需要根据自身情况灵活调适的框架。这种启发性的内容，远超出了我最初对一本技术手册的期望。

评分☆☆☆☆☆

说实话，市面上的同类书籍不少，但大多读起来就像是把标准条文重新排列组合一遍，缺乏灵魂。这本书的独特价值在于它的“指南”属性，它真正做到了“授人以渔”。它教会了我如何去阅读和理解未来的标准更新，而不是仅仅停留在对当前版本的机械遵循上。书中关于风险导向思维的强调，贯穿始终，并且在不同的应用场景中反复得到印证，这使得整个知识体系非常稳固。读完之后，我感觉自己不再是亦步亦趋地模仿别人，而是有了一套自己可以信赖的、基于国际公认原则的质量管理思考框架。这对于任何希望在其职业生涯中建立核心竞争力的专业人士来说，都是一本值得反复研读的投资。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常严谨，用词精准，透露出作者深厚的专业功底和对标准细节的精雕细琢。我尤其欣赏作者在引用和阐释标准原文时所展现出的那种对权威文本的尊重，以及在此基础上进行的、有理有据的解读和延伸。很多时候，标准文本本身就是一种挑战，但这本书成功地充当了一座桥梁，将那些看似冰冷、抽象的术语，转化成了可以被组织和个人理解和操作的具体行动指南。对于那些习惯于在浩如烟海的资料中大海捞针的专业人士来说，这本书简直就是效率神器，它把最核心、最关键的信息提炼了出来，省去了我们大量的查阅和比对时间，极大地提高了工作效率。

评分☆☆☆☆☆

从一个初涉质量管理领域的新手角度来看，这本书的结构简直是教科书级别的典范。它没有上来就抛出大量专业术语，而是采取了一种循序渐进的方式，仿佛有一位经验丰富的导师在你身边耐心讲解。章节之间的过渡自然流畅，知识点的递进关系处理得非常巧妙。当我读到关于文件化要求的那一部分时，我立刻拿起了我司现有的程序文件进行对照检查，发现自己之前许多模糊不清的概念瞬间清晰了。这本书的好处在于，它不仅告诉你“应该怎么做”，更重要的是解释了“为什么必须这么做”。这种对“理”的透彻阐述，让我对整个质量管理体系的认知提升到了一个新的高度，从机械执行者转变为理解规则的构建者。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆