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出版者:海洋出版社

作者:李辉

出品人:

页数:331

译者:

出版时间:2003-1

价格:25.00元

装帧:

isbn号码:9787502757335

丛书系列:

图书标签:

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《现代项目管理实务精讲与应用》 本书聚焦于当代企业和组织在复杂多变的市场环境中，如何高效、系统地规划、执行、监控和收尾各类项目的实战技能与前沿理论。我们旨在为项目经理、项目团队成员以及有志于提升项目交付能力的专业人士提供一本既具理论深度，又富操作性的实践指南。 --- 第一部分：项目管理基础框架与思维重塑 第一章：项目管理的新范式与价值定位 本章首先界定“项目”的本质特征，并区分项目与日常运营工作的核心差异。我们将深入探讨在知识经济时代，项目管理（PM）如何成为组织实现战略目标、驱动变革和创造核心竞争力的关键职能。内容涵盖项目组合管理（PPM）、项目集管理（PgM）与单体项目管理的层次关系，以及项目管理成熟度模型（CMM/OPM3）在企业内部的实施路径。重点分析当前技术快速迭代对传统项目管理流程带来的冲击与机遇，强调敏捷思维在项目启动阶段的融入必要性。 第二章：项目环境的认知与干系人管理精要 一个项目从诞生之初，就嵌入在一个复杂的商业和技术环境中。本章详细剖析了影响项目的内外部环境因素，包括PESTLE分析在项目启动阶段的应用，以及组织过程资产（OPA）和事业环境因素（EEF）的收集与利用。核心内容聚焦于干系人管理：如何识别、分析和分类所有相关方（发起人、客户、团队、供应商、监管机构等），并构建有效的沟通期望管理矩阵。我们将提供一套实用的干系人参与度评估工具，确保关键利益相关者的积极投入与冲突的早期化解。 第三章：项目章程与范围界定的艺术 项目章程（Project Charter）是项目的“宪法”，本章将指导读者如何撰写一份权威、清晰且经正式批准的项目章程，明确项目的业务需求、高层级目标、假设条件、约束条件及项目经理的授权级别。随后，深入探讨范围管理：如何通过需求收集、工作分解结构（WBS）的构建来精确界定项目边界。WBS的创建不仅是任务的拆解，更是一种结构化的思维过程，本章将通过实际案例演示如何确保WBS的100%规则，并将其作为后续进度、成本和质量管理的基础。我们将特别阐述范围蔓延（Scope Creep）的识别机制与控制流程。 --- 第二部分：项目执行中的核心过程域 第四章：时间管理的精细化：进度规划与控制 本章是项目执行的关键技术领域。内容涵盖活动定义、逻辑关系确定、历时估算（如三点估算、类比估算、参数估算）的应用。重点讲解关键路径法（CPM）在确定项目最短工期中的作用，以及浮动时间的计算与解读。针对复杂项目，本章引入敏捷环境下的进度管理，如燃尽图（Burndown Chart）和燃起图（Burnup Chart）的应用。最后，详细阐述进度绩效的衡量标准（如进度偏差SV和进度绩效指数SPI），并给出偏差发生时的应对策略。 第五章：成本估算与预算编制的科学性 财务可行性是项目生存的基石。本章从成本的构成（直接成本、间接成本、应急储备）入手，系统介绍成本估算的几种主流方法及其适用场景。我们将重点讲解如何根据WBS和资源日历编制活动成本，并汇总形成项目预算基准。预算控制部分，引入挣值管理（EVM）的核心概念，包括计划值（PV）、挣值（EV）、实际成本（AC）的计算，以及如何利用EV指标提前预警成本超支风险。 第六章：质量保障与持续改进的文化构建 质量不再是检验的终点，而是贯穿始终的过程。本章从项目质量管理体系的角度出发，区分质量规划、质量保证（QA）与质量控制（QC）。内容涉及质量标准的制定、质量度量指标的选择，以及统计学工具在质量保证中的应用（如因果图、帕累托图、控制图）。我们将强调PDCA循环（计划-执行-检查-行动）在项目持续改进中的核心地位，指导读者如何建立有效的质量审计机制。 第七章：资源优化与高效团队建设 人力资源是项目成功的首要资源。本章不仅关注资源的识别与获取，更侧重于团队的动态管理。我们将探讨基于团队发展模型（如塔克曼五阶段模型）的团队生命周期管理，以及项目经理在冲突管理、激励机制设计和跨文化团队协作中的领导力展现。资源平衡技术（如资源平滑与资源调整）的实战应用，将确保资源利用率最大化，避免瓶颈的出现。 --- 第三部分：风险、沟通与收尾的闭环管理 第八章：前瞻性风险管理的系统方法论 本章是本书区别于其他指南的关键部分，强调风险的“管理”而非简单的“识别”。内容涵盖风险的识别（如德尔菲法、头脑风暴）、定性与定量风险分析。定性分析中，风险登记册（Risk Register）的维护是核心；定量分析中，蒙特卡洛模拟在评估项目整体风险敞口方面的应用将被详细演示。风险应对策略（规避、转移、减轻、接受；或利用、提升、分享、接受）的制定与执行，确保项目在不确定性中稳步前行。 第九章：沟通管理：信息流动的艺术与技术 信息不对称是项目失败的主要诱因之一。本章讲解如何根据干系人需求制定沟通管理计划，明确“谁需要什么信息、何时需要、如何传递”。内容涵盖沟通模型（如香农-韦弗模型）的理解，以及在高压沟通场景下（如项目状态汇报、危机通知）的有效沟通技巧。重点介绍项目信息管理系统的选择与配置，确保信息的透明化和可追溯性。 第十章：采购与合同管理中的战略合作 对于涉及外部供应商的项目，采购管理至关重要。本章覆盖采购规划、招投标流程、供方选择标准及合同类型的选择（如固定总价、成本补偿、工料合同）。核心在于如何通过合理的合同结构，将供应商的风险与激励机制与项目目标保持一致，并建立有效的合同变更控制机制。 第十一章：项目收尾：知识沉淀与绩效评估 项目成功交付的标志是正式的收尾。本章指导读者完成合同的最终验收、所有交付物的移交确认，并对项目绩效进行全面的绩效报告（包括对计划基准的偏差分析）。最关键的部分是经验教训（Lessons Learned）的收集、整理与知识库的更新，确保组织能力得到真正的积累和传承。 --- 本书特色： 强调集成思维： 贯穿全书，指导读者如何将十大知识领域有机地联系起来，实现过程的集成控制。 工具与模板导向： 提供了大量可直接用于工作场景的实用工具模板和检查清单。 实战案例驱动： 融合了跨行业（IT、工程、服务业）的真实项目案例，深入剖析成功与失败的关键决策点。 面向未来： 探讨了混合型项目管理（Hybrid PM）的实践，以及在DevOps和持续交付背景下项目经理角色的演变。

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从内容实战性的角度来衡量，这本书的案例选择是相当贴合当时主流办公需求的。我当时的工作侧重于大量的标准化文档输出和跨部门协作，其中最让我头疼的就是“修订和批注”的流程管理，尤其是在不同版本间对比差异时。这本书中有一个专门的章节详细介绍了如何利用Word 2002的“比较文档”功能，并自定义显示修订的格式和标记方式，这为我们团队解决了许多版本控制的难题。更让我印象深刻的是，它涵盖了关于“长文档结构化处理”的技巧，比如如何利用书签、交叉引用和域来构建一个动态链接的报告系统，确保任何一处修改都能自动体现在文档的其他关联位置。这种层层递进的讲解方式，使得读者能够逐步建立起对复杂文档处理的信心。不过，相对遗憾的是，由于软件版本的限制，书中对“在线协作”和“云存储集成”的讨论几乎为零，这在今天看来是一个巨大的盲区。但站在2002年的技术背景下看，它确实是当时能提供的最前沿的桌面文档处理方案的集大成者。它教会我的文档管理思维，即便在今天使用新版软件时，很多核心原则依然是适用的。

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这本书的价值，更多体现在它对“工作流优化”的深入探讨上，而非单纯的“功能罗列”。我当时购买它，是希望解决日常工作中重复性高的录入和格式化工作。书中有专门章节讲解了如何利用“邮件合并”（Mail Merge）功能，一次性生成数百份带有个人信息的定制化信函，这个功能极大地解放了我的时间。它不仅演示了数据源的准备（比如从Excel导入），还详细说明了条件域的设置，确保只有符合特定条件的人才能收到特定内容。此外，书中对于“兼容性设置”和“文件格式转换”的详尽说明，也帮我避免了多次因版本差异导致的格式错乱问题。总的来说，这本书的知识密度非常高，几乎每一页都有可以被立刻应用到工作中的“干货”。但反过来看，它的体量相对庞大，内容编排上缺乏足够的灵活性。它更像是一部厚重的工具百科全书，适合作为案头参考资料，随查随用，而不是一本可以快速通读并吸收的速成读物。对于需要快速解决特定技术难题的人来说，目录和索引的设计非常关键，庆幸的是，这本书的索引做得相当详尽，可以快速定位到所需的特定技巧。

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这本书的结构安排上，明显带着一种“工匠精神”，它没有急于展示花哨的功能，而是非常扎实地从基础概念入手，一步一个脚印地构建知识体系。我记得当时为了赶一个项目进度，需要快速掌握Word 2002中关于“样式和模板管理”的精髓，这本书的第三部分专门对此进行了深入剖析。它详细解释了全局样式集（Global Style Sets）的概念，并提供了一套完整的流程教你如何根据企业VI（视觉识别系统）标准，快速生成和维护一套专属的文档样式库。这种对底层逻辑的挖掘，远超出了我预期的“教程”范畴。作者在讲解时，常常会穿插一些历史背景或者设计哲学，比如为什么Word 2002会采用这种特定的界面布局，这让我在学习过程中，不只是在“学操作”，更是在“理解软件的设计意图”。然而，这种深度也带来了一定的阅读挑战。有些关于宏（Macro）编程和自动化脚本的介绍部分，文字描述稍显冗长，缺乏足够的图示辅助来简化复杂逻辑的跳转。我不得不借助网络上其他零散的视频资源，才能完全吃透那几段代码的实际运行效果。总体而言，这本书是本“需要你付出努力才能获得回报”的教材，它的价值在于提供了系统的、经得起推敲的知识框架。

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这本书的封面设计，坦白说，给我的第一印象是有些朴素了，也许是受限于那个年代的设计审美，整体色调偏向于沉稳的蓝灰色调，中央的“Word 2002案例教程”几个字用了相对传统的宋体加粗处理，虽然清晰明了，但缺乏现代教材那种抓人眼球的活力。我拿到这本书时，主要是因为公司要求我们部门所有人都必须熟练掌握当时最新的Office 2002套件，特别是文档处理的深度应用。我原本以为这会是一本枯燥的软件操作手册，但翻开目录后，发现它似乎试图将理论与实践紧密结合起来。它开篇并没有大篇幅地介绍Word 2002的新增功能，而是直接切入了一些实际工作场景，比如“如何制作一份符合行业规范的法律合同模板”或者“创建多级标题自动目录的技巧”。我尤其关注了其中关于“域代码”应用的那一章节，那部分内容讲解得相当细致，甚至配上了大量的截图，步骤清晰到连我这个对编程逻辑不太敏感的人也能大致理解其原理。不过，书中的某些案例，比如关于制作复杂的“长篇报告页眉页脚自动切换”的部分，可能对于完全的新手来说，门槛设置得稍高了一些，需要一定的耐心去反复尝试和调试。整体来看，它更像是一本面向有一定基础，希望将Word提升到“工具”而非“文字输入器”层面的用户的参考书，而不是一本零基础入门读物。

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阅读这本书的过程中，我深刻体会到作者在“排版美学”上的追求，这在许多纯粹的技术手册中是很难得的。它不仅仅教你如何把字打出来，更是在教你如何让文档“看起来专业”。书中关于字体、字号、行距、段落间距的组合应用，都有明确的推荐和示例，尤其是在处理需要印刷输出的材料时，这部分内容显得尤为重要。我记得为了设计一份对外宣传的小册子，我完全参照了书里关于“出血线设置”和“分栏平衡”的技巧，最终输出的成品在色彩过渡和视觉平衡上，获得了客户的高度赞扬。然而，这本书的缺点也同样明显——它的“用户友好度”不高。作者似乎默认读者已经对Office软件的基础操作了如指掌，因此在介绍一些非常基础的菜单位置或快捷键时，往往只是简单带过，缺乏清晰的坐标指示。对于刚接触电脑不久的人来说，可能会在寻找某个特定功能的入口时感到非常迷茫。它的语言风格偏向学术化，大量使用精准的术语，这要求读者必须具备一定的专业词汇理解能力，阅读体验略显生硬和高冷。

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