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出版者:中国财政经济出版社

作者:Kurt Pany

出品人:

页数:840

译者:

出版时间:2003-1-1

价格:68.00

装帧:精装(无盘)

isbn号码:9787500561583

丛书系列:

图书标签:

• 审计原理
• 审计
• 会计
• 财务
• 风险控制
• 内部控制
• 公司治理
• 经济学
• 管理学
• 职业教育

《组织行为学：人、组织与绩效的深度探析》 图书简介 在当今快速变化和高度互联的商业环境中，组织的成功越来越依赖于对“人”这一核心要素的理解与驾驭。《组织行为学：人、组织与绩效的深度探析》是一部旨在系统阐述个体、群体以及组织结构如何共同作用，影响员工态度、激励、领导力、沟通和变革管理的综合性专著。本书摒弃了传统管理学中对人性的过度简化假设，转而采用多学科视角——融合了心理学、社会学、人类学和管理学的精髓——为读者提供一套严谨而实用的分析框架，以优化人力资源效率，提升组织整体绩效。 本书结构清晰，内容深度与广度兼备，力求理论的严谨性与实践的可操作性完美结合。全书共分为六个核心部分，共计十八章，层层递进，构建了一个完整的组织行为学知识体系。 --- 第一部分：基础与个体层面——理解工作场所中的“人” 本部分奠定了组织行为学的理论基石，聚焦于个体员工的特征、认知、态度和动机。 第一章：组织行为学的范式与挑战 本章首先界定了组织行为学的研究范畴、演进历史及其在现代管理中的核心地位。深入探讨了组织行为学面临的全球化、技术变革（如人工智能和远程办公）带来的伦理与管理挑战，强调了文化敏感性和跨文化管理的重要性。同时，引入了“证据为本的管理”（EBM）理念，倡导决策应基于扎实的实证研究而非直觉。 第二章：个体差异与感知 重点分析了影响员工行为的关键个体差异变量，包括人格特质（如“大五”人格模型、MBTI的局限性探讨）、价值观和智力。深入解析了“感知”过程——人们如何选择、组织和解释信息——以及“归因理论”如何塑造我们对他人行为的判断，探讨了光环效应、刻板印象等常见的感知偏差及其对招聘和绩效评估的影响。 第三章：员工态度与工作满意度 态度是预测行为的先行指标。本章详细剖析了三种核心工作态度：工作满意度、工作投入度（敬业度）和组织承诺。探讨了影响这些态度的关键因素（如工作特性、薪酬公平感），并阐述了如何通过“工作设计”（如技能多样性、任务同一性）和“心理契约”的维护来提升员工的积极性。特别关注了员工离职倾向的预测模型。 第四章：动机理论的整合与应用 这是理解员工行为驱动力的核心章节。本书不仅回顾了经典理论（如马斯洛需求层次、赫茨伯格双因素理论），更侧重于现代认知与过程理论的深度应用，如目标设定理论（SMART原则的进阶应用）、自我效能理论和公平理论（包括程序公正、分配公正和互动公正）。本章的实践案例侧重于如何构建一个多维度的、差异化的激励体系，以适应不同代际员工的需求。 --- 第二部分：群体动态——协作与冲突的管理 本部分将分析视角从个体转向群体，探讨群体结构、群体过程对团队产出的影响。 第五章：群体基础与团队构建 区分了正式群体、非正式群体以及团队（Team）的本质区别。详细分析了群体发展的阶段模型（如塔克曼五阶段模型）以及群体规范、角色期望在塑造行为中的决定性作用。本章提供了一套量化评估团队效能的指标体系。 第六章：决策制定与问题解决 研究了个人决策与群体决策的差异。深入探讨了群体决策过程中的非理性因素，如群体思维（Groupthink）的识别与规避，以及群体极化现象。同时，介绍了结构化的问题解决框架，如德尔菲法、头脑风暴的优化应用，并讨论了跨职能团队（CFT）的决策挑战。 第七章：沟通的机制与障碍 沟通被视为组织血液。本章全面梳理了沟通的渠道（正式与非正式、口头与书面、数字媒介）、沟通的层次（人际、组织内部、跨组织）以及非语言沟通的重要性。重点分析了“信息失真”的结构性来源和个体认知偏差，并提出了在高度依赖虚拟协作的背景下，如何设计高效率、高信任度的数字沟通策略。 第八章：领导力：理论、风格与情境 本书对领导力的探讨极具深度。从早期的特质理论过渡到行为理论（如俄亥俄州立和密歇根大学研究），再到权变模型（如费德勒模型、路径-目标理论）。重点阐述了变革型领导（Transformational Leadership）和魅力型领导（Charismatic Leadership）在激发员工承诺中的作用，并探讨了追随者对领导力的认知和反馈机制。 第九章：权力、政治与谈判 本章坦诚地探讨了组织内部的权力结构。分析了权力的五种主要来源（正式权力、专家权力、参照权力等）及其在不同情境下的有效性。详细阐述了组织政治行为的界定、表现形式及其对员工士气和组织效率的潜在负面影响。最后，提供了结构化谈判技巧，包括锚定效应、BATNA的运用和多方利益相关者协调策略。 第十章：冲突管理与团队协作 将冲突视为双刃剑。本章首先区分了功能性冲突与非功能性冲突，分析了冲突的来源（结构性、人际性）。随后，系统介绍了五种处理冲突的风格（如竞争、合作、回避），并强调了在创新型团队中，如何通过“任务导向型冲突”来促进批判性思维，同时抑制“关系型冲突”的破坏性。 --- 第三部分：组织层面——结构、文化与变革 本部分将视野提升至整个组织的层面，考察结构设计、文化塑造和变革管理对组织行为的宏观影响。 第十一章：组织结构与设计 探讨了工作划分的基本原则，如专业化、部门化（职能、产品、地域）、指挥链和管理幅度。深入比较了机械式结构（Bureaucracy）与有机式结构（Organic）的优劣，并分析了矩阵结构、扁平化结构在应对复杂环境时的适用性。特别引入了虚拟组织和网络型组织的结构特征及其对员工自主性的影响。 第十二章：组织文化：识别、形成与维持 组织文化是“我们在这里做事的方式”。本章界定了文化的层次（神器、价值观、基本假设），并阐述了文化如何通过仪式、语言和故事来传承。重点讨论了强文化与弱文化的绩效影响，以及如何通过高层领导的行为示范和精心设计的入职流程来塑造积极的组织气候。 第十三章：组织变革与压力管理 变革是常态。本章分析了变革的驱动力、阻力来源（如惯性、威胁感）及员工对变革的心理反应曲线。系统介绍了库尔特·勒温的“解冻-变革-再冻结”模型，以及约翰·科特（Kotter）的八步变革模型。此外，还详细分析了工作压力（Stressors）的来源（如角色模糊、工作负荷），并提出了组织层面和个体层面的压力应对策略。 第十四章：人力资源管理实践中的行为学视角 本章将组织行为学的原理应用于核心人力资源职能。探讨了如何利用行为科学原理设计公平、有效的绩效管理系统（如360度反馈的局限性），如何通过科学的选拔工具（如情境判断测试）来预测未来的工作行为，以及如何设计注重行为矫正和能力发展的培训项目。 --- 第四部分：当代挑战与前沿议题 本部分关注组织行为学在当前商业前沿领域的热点应用。 第十五章：伦理行为与企业社会责任（CSR） 探讨了组织内部的伦理决策过程，如“道德发展阶段”对管理者行为的影响。分析了如何建立一个促进高道德标准的组织环境，以及如何应对信息时代下的数据隐私和透明度挑战。 第十六章：员工的赋权、健康与福祉 关注员工的整体福祉（Well-being）。详细论述了“工作-家庭冲突”的管理、弹性工作制的效益分析，以及如何通过“心理安全感”（Psychological Safety）的营造来鼓励员工冒险和创新。 第十七章：跨文化与全球化组织行为 深入分析了霍夫斯泰德（Hofstede）的跨文化维度理论在管理实践中的应用，以及格特（GLOBE）研究对领导力风格的修正。探讨在全球运营中，如何平衡全球一致性（Standardization）与地方适应性（Localization）的需求。 第十八章：未来组织行为学：敏捷性与学习型组织 展望组织行为学的未来趋势，重点探讨了敏捷（Agile）工作方式对传统层级结构的冲击，以及如何将“学习”固化为组织的持续能力，构建能够快速适应环境变化的学习型组织。 --- 目标读者 本书面向管理学、工商管理、人力资源管理专业的本科生和研究生，尤其适合需要深入理解员工动机、优化团队效能、设计有效组织结构的中高层管理者、人力资源专业人士以及企业培训顾问。通过本书的学习，读者将能够超越表面的管理技巧，掌握洞察和预测复杂工作场所行为背后的深层规律，从而成为更具影响力的变革推动者。

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我花了很长时间试图在书中找到关于“内部控制”模块的任何实际操作指南，但结果令人沮丧。这本书似乎完全跳过了COSO框架的讲解，而是将重点放在了企业文化如何内化为一种“隐性控制”上。作者用了大量的篇幅描述一家虚构的科技公司是如何通过其独特的组织结构和激励机制来“自我约束”的，并认为这种自上而下的文化力量远胜于任何僵硬的制度设计。书中描绘的场景是如此理想化和完美，以至于完全脱离了现实世界中那些充满利益冲突和人情世故的复杂环境。例如，书中对“采购审批流程”的描述，仅仅是概括为“信任授权”，而完全没有提及分岗位职责分离、审批权限的层级划分，或者关键控制点的测试方法。对于一个需要准备执业考试的读者来说，这本书简直是灾难，它提供的视角过于宏大和理想化，缺乏支撑实际工作的骨架和血肉。它更像是一本关于“如何管理一个完美团队”的领导力书籍，而不是一本关于“如何审查财务报表”的专业教材。

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这本书的排版和案例选择也透露出一种“反审计”的倾向。大量的篇幅被用于介绍新兴的金融科技（FinTech）及其对传统会计模式的颠覆性影响，这部分内容写得倒是生动有趣，充满了对未来趋势的描绘。书中详尽介绍了区块链技术如何实现“零摩擦交易”和“自动对账”，似乎在暗示未来可能不再需要传统意义上的审计师。然而，在讨论到传统审计工作时，作者的态度却显得有些轻蔑，将其描述为“后见之明”和“低效的体力劳动”。我没有看到任何关于如何对传统报表项目（如存货盘点、应收账款函证）进行风险评估和实质性测试的深入分析。如果说这本书的目的是介绍“审计原理”，那么它更像是介绍“审计的消亡原理”。它更像是一本科技评论杂志的特刊，而非严肃的专业书籍，对于那些需要理解当前执业标准和监管要求的读者来说，完全是一种误导。

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这本书的阅读体验可以用“云里雾里”来形容，它似乎刻意避开了所有被视为“基础”的审计术语，转而沉浸于一种高度抽象的哲学思辨之中。我读到了一些关于“信息不对称的道德困境”的章节，作者用晦涩难懂的语言探讨了独立性在后现代社会中的瓦解趋势，这部分内容更像是哲学论文的节选，而非会计实务的入门读物。书中反复强调的观点是，所有的财务数据都只是对现实的一种“叙事”，而审计师的任务不是去验证“事实”，而是去评估“叙事的可信度”。这种解读虽然具有一定的启发性，但对于希望掌握如何执行函证程序、如何计算和判断重要性水平的初学者而言，完全是空中楼阁。我试图从中找到关于“舞弊识别”的任何具体方法论——比如常见的欺诈三角（Fraud Triangle）分析或具体的检查清单——但一无所获。取而代之的是对“人类认知偏差如何影响判断”的冗长分析，这使得全书的实用价值大打折扣，更像是一本面向高阶学者的、关于知识论的探讨集。

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拿到这本新书，我原本是满怀期待的，毕竟“审计原理”这个主题听起来就意味着能接触到一些严谨而核心的知识。然而，当我翻开前几页，却发现内容似乎完全偏离了我的预期。它更像是一本关于企业风险管理的深度探讨，大量的篇幅用来分析宏观经济环境对不同行业的影响，以及如何构建一套适应性极强的内部控制体系来应对这些不确定性。书中详尽地阐述了情景规划（Scenario Planning）的方法论，甚至还穿插了大量的案例研究，这些案例大多聚焦于跨国公司的供应链中断和地缘政治风险。虽然这些内容本身价值不菲，对于理解现代商业环境的复杂性很有帮助，但对于一个渴望系统学习基础审计流程、职业道德准则或者具体审计证据收集技巧的读者来说，无疑是南辕北辙。我期待的是对“审计”二字应有的那种审慎和规范的讲解，而不是变成一本高级商业策略手册。这种落差感让人不禁怀疑，书名是否准确地概括了其核心内容，或者说，作者对“原理”二字的理解与业界主流认知存在着巨大的鸿沟。整本书的论述风格更偏向于咨询报告，充满了前瞻性和建议性，却唯独缺少了对审计准则框架那份令人安心的、教科书式的梳理。

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整体而言，这本书给我的感觉是，作者似乎对审计工作本身不感兴趣，而是将“审计”这个词仅仅作为一个引子，用来探讨更广阔的社会责任和企业治理问题。书中关于“可持续发展报告”（ESG Reporting）的论述占据了相当大的比重，详细分析了不同利益相关方对企业透明度的要求，并提供了如何构建一套复杂的非财务信息披露框架的建议。这部分内容虽然与企业社会责任紧密相关，但与审计师核心职责——对财务报表发表意见——的联系却非常微弱。我期待的是清晰的定义、明确的程序和可操作的指南，但收获的却是对“何为真实”、“责任的边界”等哲学命题的无尽思辨。这本书更像是一本邀请你思考行业未来的“思想火花”，而不是一本能让你立刻上手工作的“操作手册”。阅读结束后，我感觉自己对世界的看法变得复杂了许多，但对于如何完成一次标准的财务报表审计，我的知识储备却几乎没有增加。

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