具体描述
自泰罗的《科学管理原理》和法约尔的《工业管理和一般管理》问世，创建了科学管理以来，管理的发展已经发生了深刻的变化。如果我们把经验管理阶段看做“前科学管理”阶段，把管理科学阶段看做“后科学管理”阶段，那么也许可以说，今天的管理应是进入了“复杂管理”阶段。各学科的融合和复杂学科的兴起，已成为管理科学研究的前沿课题，而其中对人的研究，对人与文化的研究，尤其是对经济全球化趋势下多元文化与组织行为和组织变革的研究，是其中不可缺少和极为重要的一环。
本书系统全面地论述了国际组织行为学的管理和文化内涵，国际组织行为学的主要内容、国际组织行为学所面对的多元化和全球化趋势。书中还为读者提供了涉及世界各国和地区有关国际组织行为学方面的14篇阅读材料、12个案例及15种技巧练习。本书从全球化、多元化发展的角度探讨了国际组织行为领域的前沿理论和实践发展研究成果，内容相当丰富，视野极为广阔。
本书可供全国务商学院管理专业组织行为学课程的教师、研究生、MBA选用作为教材；还可作为跨国公司和涉外企业高中层管理人员、以及经济全球化、组织行为学、人 力资源和跨文化理论研究人员的必备参考书。
作者简介
（美国）安妮·玛丽·弗朗西斯科（Anne Marie Francesco） （美国）巴里·艾伦·戈尔德（Bary Allen Gold） 译者：顾宝炎
安妮·玛丽·弗朗西斯科（Anne Marie Francesco），美国俄亥俄州立大学工业组织心理学博士、曾先后任教于纽约佩斯大学、香港科技大学、阿拉斯加费尔班克斯大学、香港中文大学和田纳西大学。现任香港浸会大学管理系副教授、人力资源管理专业课程统筹主任。弗朗西斯科博士著述甚丰，目前的研究重点是国际组织行为、跨文化管理、工作和家庭稳定，以及文化及其反馈过程。
巴里·艾伦·戈尔德（Bary Allen Gold），美国哥伦比亚大学社会学和教育学博士，现任美国佩斯大学卢宾商学院副教授，主要讲授国际组织行为学、管理理论和技巧，以及组织变革等课程。戈尔德博士长期以来关注文化对组织行为和组织变革的社会学比较，目前主持的研究项目为：“新泽西州教育体制改革过程中社会不同阶层和多元化在创建优秀学校中复杂影响的研究项目”。
目录信息
国际组织行为管理
什么是国际组织行为学？
为什么要研究国际组织行为？
对国际组织行为的解释
理论与国际组织行为学
比较法研究
趋同或分散？
对管理者的启示
小结
第2章
文化与组织行为
文化是什么？
文化是如何学习的？
检测文化的原则
文化是如何和组织行为联系在一起的
趋同或分散？
对管理者的启示
小结
第3章
伦理和社会责任
什么是伦理？
有关伦理的四种观点
相对伦理主义和普遍伦理主义
公司的社会责任
伦理和个体行为
组织伦理
学习伦理学
跨文化伦理冲突的处理
趋同或分散？
对管理者的启示
小结
第4章
沟通
什么是沟通？
跨文化沟通的差异
跨文化沟通的障碍
增进跨文化沟通
趋同或分散？
对管理者的启示
小结
第5童
谈判与冲突处理
什么是谈判？
谈判的过程
文化如何影响谈判过程
环境因素与谈判技巧
同文化谈判与跨文化谈判的差异
文化是如何影响冲突解决的？
冲突方式如何影响谈判？
如何成为一名优秀的跨文化谈判者？
趋同或分散？
对管理者的启示
小结
……
· · · · · · (收起)
读后感
评分
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评分
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用户评价
我通常对这类主题的书籍持谨慎态度，因为很多作品要么过于宏大叙事而缺乏细节，要么陷入无休止的案例堆砌而缺乏理论高度。但这本书找到了一个绝佳的平衡点。它最引人注目的特点是其跨越了传统的“宏观/微观”二元对立。一方面，它对联合国、世界银行等巨型机构的组织架构进行了冷峻的审视，挖掘出那些制度设计中难以克服的结构性缺陷；另一方面，它又深入到具体的会议室、谈判桌下，用微观的互动分析来解释宏观结果是如何形成的。我特别欣赏作者在论证过程中展现的批判性思维的深度。他没有满足于简单的“好”与“坏”的道德判断，而是深入探究“为什么”会是这样，并对现有理论进行了有力的挑战。比如，关于“多边主义的韧性”的讨论，它不仅仅是在歌颂合作的价值，更是在解构合作的成本和脆弱性。这种成熟、不偏不倚的学术态度，让我感到非常信服，它提供的是一套工具箱，而不是一个现成的答案。
评分说实话，我是在一个极度焦虑的时期接触到这本书的，当时我对国际局势感到非常迷茫，感觉一切都在失控。我当时想找一些能提供“秩序感”的读物，这本书恰好满足了我的需求。它最打动我的地方在于，它提供了一种看待冲突的全新框架。作者没有简单地将国际组织描绘成中立的仲裁者，而是像一位精妙的解剖师，剖析了这些庞大官僚机器内部的“人”的因素——那些微妙的派系斗争、非正式的网络、以及不同文化背景下的激励机制差异。其中关于“决策惰性”的章节特别犀利，它解释了为什么一些看似显而易见的危机干预措施会被拖延和稀释，这完全颠覆了我过去那种“只要有共识就能解决问题”的理想主义看法。阅读过程像是在跟随一位经验丰富的领航员穿越迷雾，虽然前方的海域依旧复杂，但至少你明白了船只航行的内在规律和可能遇到的暗礁。这本书的行文流畅度非常高，即便是面对复杂的概念，作者也能用充满画面感的比喻将其阐释清楚，读起来一点都不费劲，甚至有种引人入胜的叙事感，完全不像一本标准的学术教材。
评分这本书带给我的阅读体验是沉浸式的，仿佛我被邀请进入了一个顶级智库的内部研讨会。我关注的重点一直是机构文化和身份认同的建构过程。书中对“组织合法性”的探讨，简直是教科书级别的精彩。作者阐述了国际组织如何通过一系列仪式化、符号化的行为来不断地向外部世界“表演”其正当性，而这些表演本身又反过来塑造了内部成员的行为模式。这种自我强化的循环机制，让我对很多国际新闻事件有了全新的理解视角——很多看似不合逻辑的官方声明，其实是这种合法性维护机制在起作用。此外，这本书的语言风格非常老练而精确，充满了学术的严谨性，但又不失敏锐的洞察力，那种将冰冷的概念包裹在精准措辞中的能力，真的很令人佩服。它不是那种读完就束之高阁的书，它更像是某种知识的“催化剂”，促使你不断地在现实阅读中寻找与之对应的影子。
评分对我而言，这本书的价值在于其罕见的、近乎“冷酷”的现实主义视角。它直面了国际组织在权力结构中的附庸地位，没有过多渲染理想主义的光芒。书中对“能力转移与权力分散”的分析尤其深刻，它揭示了在面对全球性挑战时，各国如何巧妙地利用或规避国际机制，以达成自身战略利益的过程。我印象最深的是其中对“技术官僚主义”边界的探讨，作者指出，当专家意见占据主导时，民主问责机制是如何被悄悄架空的。这种对幕后运作的透视，让我意识到，很多看似由“程序”决定的结果，其实是权力在组织内部特定环节的集中体现。全书结构紧凑，逻辑链条清晰，从宏观的制度设计到微观的个体行为，层层递进，没有丝毫拖沓。读完后，我感觉自己对国际政治的理解，一下子从二维平面提升到了多维空间，视野开阔了许多，非常推荐给所有想看透世界运作本质的人。
评分这本书的装帧设计得非常精美，拿到手里就感觉很有分量，封面那种深邃的蓝色调配上金色的烫印字体，给人一种既专业又沉稳的感觉。我本来对这个领域了解不多，以为会是一本枯燥的学术著作，没想到扉页里引用的那些跨学科的案例分析，一下子就把我的好奇心给勾起来了。特别是开篇对全球治理结构演变的梳理，它没有直接堆砌理论，而是通过几个极具张力的历史节点，比如某次国际危机中的多边合作困境，来引入组织行为学的视角。作者显然在这方面下了大功夫，引用的文献跨度极大，从古典社会学到最新的数字时代治理研究，都能找到影子。更让我惊喜的是，书中穿插的那些图表和模型，不是那种生硬的教科书式的展示，而是经过高度提炼和视觉优化的，比如那个关于“信息流在跨文化冲突解决机制中的衰减模型”，设计得非常直观。读完前几章，我感觉自己对国际事务的理解不再是停留在新闻报道的层面，而是开始能看到隐藏在国家表象之下的，那些机构内部复杂的权力动态和文化张力。这绝对是一本适合希望深入理解全球系统运作逻辑的严肃读者的入门与进阶之作，绝对值得在书架上占据一席之地。
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