《辦公室實務》是為上海電視大學、中央電視大學“現代文員”專業需要而編寫的專業基礎教材之一。全書由辦公室實務、文員實務、電話電子通訊、郵件收發、接待實務、信訪實務、會議組織與服務、日程安排、差旅事宜、照料上司身邊瑣事、交際與禮儀、辦公室用語、印信、值班工作、文書與檔案實務等部分組成。具體而翔實地介紹瞭有關文員與秘書工作的程序、方法和技巧。
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