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旅游心理概论
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简体网页||繁体网页
汪瑞军 作者
旅游教育出版社
译者
2002-1 出版日期
265 页数
13.50元 价格
丛书系列
9787563709311 图书编码

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发表于2024-11-12

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旅游心理概论 在线电子书 图书描述

本教材具有以下特点：<br> （一）以研究旅游消费心理为主线，探讨以下几个问题：①旅游者外出旅游的原因。②旅游者的旅游动机和旅游过程中呈现的各种心态。③作为“买主”的旅游者对旅游产品的认知、评价与好恶。④“吸引”客人和“留住”客人的绝招。⑤作为“客人”的旅游消费者各种不同的心理需求。⑥使客人得到最大满意的服务态度、服务语言、服务氛围、服务形式与服务技巧。<br> （二）以研究旅游服务心

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